Jei atsiskaitymo išraše matote „apple.com/bill“
„apple.com/bill“ rodoma jūsų atsiskaitymo išraše, kai iš „Apple“ perkate programą, muzikos įrašą, filmą ar kitą turinį. Tai taip pat rodoma, kai atnaujinama prenumerata arba kai šeimos narys iš „Apple“ perka programų ar turinio.
Kaip peržiūrėti, už ką buvote apmokestinti
Norėdami peržiūrėti pirkinių istoriją, eikite į reportaproblem.apple.com.
Prisijunkite prie savo „Apple“ paskyros.
Jei įjungta funkcija „Bendrinimas su šeima“, galite matyti šeimos narių pirkinius. Pasirinkite „Apple“ paskyrų meniu, tada – šeimos narį.
Norėdami peržiūrėti visą kvitą su mokesčiais, palieskite arba spustelėkite pirkimo datą. Keli pirkiniai, įskaitant prenumeratas, gali būti sugrupuoti į vieną mokestį.
Taip pat galite peržiūrėti pirkinių istorija savo įrenginyje.
Jei mokestis nuskaitytas už prenumeratą, kurios nebenorite
Jei sumokėjote už prenumeratą, kurios nebenorite prenumeratą galite atšaukti.
Jei pirkinių istorijoje nerandate mokėjimo
Jei reportaproblem.apple.com nerandate atitinkamo mokėjimo ir turite daugiau nei vieną „Apple“ paskyrą, galbūt pirkote naudodami kitą „Apple“ paskyrą. Prisijunkite prie reportaproblem.apple.com naudodami tą „Apple“ paskyrą ir peržiūrėkite pirkinių istoriją.
Jei dalijatės kredito kortelės informacija su šeimos nariu, paklauskite jo, ar jis ką nors pirko.
Jei vis tiek negalite išsiaiškinti, už ką nuskaitytas mokėjimas
Jei patikrinote reportaproblem.apple.com/lt-lt ir vis dar nesate tikri, kodėl buvote apmokestinti, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.
