„MacBook Neo“ trikčių diagnostika neveikia

• Nustatykite „Mac“ kompiuterio prievadus

• Nustatykite „Mac“ maitinimo adapterį

• Apie „Mac“ maitinimo režimus

• Kaip naudotis „Apple“ maitinimo adapteriais, kabeliais ir adapteriais „duckhead“ su „Apple“ gaminiais

• Jei „Mac“ neįsijungia

• Apie „Mac“ nešiojamojo kompiuterio maitinimo adapterį

1. Patikrinkite kompiuterį dėl skysčių padarytos žalos. Sąlytis su skysčiu gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir kompiuterio gedimą.

2. Patikrinkite, ar maitinimo adapteris ir įkrovimo kabelis tinka kompiuteriui. Skirtingi maitinimo adapteriai ir įkrovimo kabeliai atrodo panašiai, bet gali būti, kad jiems nepakanka galios kompiuteriui įjungti arba įkrauti. Turėkite omenyje, kad tik kai kurie maitinimo adapteriai ir kai kurie įkrovimo kabeliai suteikia sparčiojo įkrovimo galimybę. Daugiau informacijos, kaip nustatyti „Mac“ maitinimo adapterius ir greitai įkrauti akumuliatorių, rasite anksčiau pateiktuose informaciniuose straipsniuose.

3. Apžiūrėkite visus USB-C lizdus ir viršutinio dėklo angas kompiuteryje, ar nesimato jokių deformacijų, pažeidimų ar nuobirų, kurie gali blokuoti kontaktą. Švelniai nuvalykite kiekvieną jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Valykite nešvarumus nuo jungties, kad jų nepatektų į jungtį.

   • Perspėjimas. Prieš valydami prievadus, atjunkite visus kabelius ir išjunkite kompiuterį. Nenaudokite aerozolinių purškiklių, tirpiklių, abrazyvinių priemonių ar valiklių, kuriuose yra vandenilio peroksido, jie gali sugadinti apdailą. Nuobiroms ir kamščiams išvalyti nenaudokite metalinių priemonių, nes jos gali sukelti trumpąjį jungimą ir gedimą. Saugokite, kad į jungtis nepatektų drėgmės, ir nepurkškite skysčio tiesiai ant kompiuterio. Prievadų angose nenaudokite suslėgtojo oro, nes jis gali įpūsti nešvarumus tolyn į prievado vidų.

4. Kompiuteris gali būti maitinamas, bet atrodyti išjungtas. Patikrinkite, ar kompiuteris išjungtas. Jei nesate tikri, ar kompiuteris įjungtas, ar išjungtas, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kad išjungtumėte kompiuterį. Palaukite kelias sekundes, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte kompiuterį.

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus informaciniame straipsnyje nurodytus veiksmus arba greitus trikčių diagnostikos veiksmus, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį:

1. Nustatykite, ar kompiuteris yra maitinimas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.

   • Kompiuteris praneša, kai prijungiamas įkrovimo kabelis (pvz., garsiniu signalu)

   • Veikia integruotas ekranas

   • Pastaba. „MacBook Neo“ naudoja mechaninį jutiklinį pultą, kurį visada galima spustelėti, nepaisant to, ar maitinimas įjungtas, ar išjungtas. Nepasikliaukite jutiklinio pulto spustelėjimu tikrindami, ar šis modelis maitinamas elektra.

2. Jei atrodo, kad kompiuteris yra maitinimas, žr. skiltį paleidimo trikčių diagnostika.

Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus rankinius testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.

1. Norėdami nuimti apatinį dėklą ir atjungti akumuliatorių nuo pagrindinės plokštės, vadovaukitės taisymo vadovo procedūromis.

2. Patikrinkite vidines dalis ir korpusą, ar nėra fizinės ar skysčių padarytos žalos, taršos, nudegimų ar patamsėjusių vietų. Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra pažeidimų ir jie veikia, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.

3. Raskite USB-C plokščių lanksčiojo kabelio jungtį ir patikrinkite, ar turite lankstųjį kabelį ir ar jis prijungtas. Jei lanksčiojo kabelio nėra, jis gali būti po pagrindine plokšte. Nuimkite pagrindinę plokštę, kad rastumėte lankstųjį kabelį. Atjunkite ir iš naujo prijunkite USB-C plokščių lanksčiojo kabelio jungtį prie pagrindinės plokštės, kad patikrintumėte jos prijungimą.

4. Patikrinkite, ar akumuliatorius neleidžia veikti. Kol akumuliatorius atjungtas, bandykite įjungti kompiuterį prijungę įkrovimo kabelį. Tuomet, kol įkrovimo kabelis vis dar prijungtas, vėl prijunkite akumuliatorių ir pabandykite įjungti kompiuterį. Jei kompiuteris atjungus akumuliatorių įsijungia ir prijungus akumuliatorių neįsijungia, rekomenduojama pakeisti akumuliatorių. Pereikite prie kito skyriaus. Jei kompiuteris neįsijungia nepaisant to, ar akumuliatorius prijungtas, ar ne, problema gali būti susijusi su USB-C plokštėmis arba pagrindine plokšte. Pereikite prie kito skyriaus. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika. Jei kompiuteris įjungia ir užbaigia paleidimo procesą, gali tekti iš naujo prijungti akumuliatorių. Dėl to gali kilti maitinimo problema.

5. Pasirinktinai: patikrinkite, ar akumuliatorius įkraunamas. Prijunkite kompiuterį prie suderinamo „Apple“ USB-C maitinimo adapterio ir įkrovimo kabelio. Įkraukite mažiausiai 30 minučių. Tuomet, kol įkrovimo kabelis vis dar prijungtas, pabandykite įjungti kompiuterį. Jei po įkrovimo kompiuteris neįsijungia, rekomenduojama atlikti techninę priežiūrą. Pereikite prie kito skyriaus. Jei kompiuteris įsijungia, bet nebaigia paleidimo proceso, žr. skyrių Paleidimo trikčių diagnostika. Jei kompiuteris įjungia ir užbaigia paleidimo procesą, akumuliatorius gali būti išsikrovęs. Dėl to gali kilti maitinimo problema.

6. Jei kompiuteris sėkmingai įsijungė atliekant vidinę patikrą ir bandymą, problema galėjo būti išspręsta iš naujo prijungus USB-C plokščių lankstųjį kabelį arba įkrovus akumuliatorių. Iš naujo prijunkite akumuliatorių (jei jis atjungtas), užbaikite surinkimą ir patikrinkite veikimą.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas su kiekviena problema susijusias dalis.

Svarbu. Prieš bandydami atlikti bet kokią aparatinės įrangos techninę priežiūrą, visada pabandykite atstatyti ar atkurti kompiuterį atlikdami veiksmus, nurodytus Kaip atstatyti arba atkurti „Mac“ programinę aparatinę įrangą.

• Jei įkrovimo prievaduose pastebite pažeidimų, pakeiskite USB-C plokštes.

• Jei atlikus bandymą buvo nustatytos akumuliatoriaus problemos, pakeiskite akumuliatorių.

• Jei nebuvo aptikta jokios konkrečios sugedusios dalies, pakeiskite pagrindinę plokštę.

Taisymo užbaigimas

Atsižvelgiant į pakeistą dalį, įrenginyje gali būti galimybė naudoti „Repair Assistant“ (taisymo asistentas), kad užbaigtumėte taisymą. Sužinokite, kaip inicijuoti „Repair Assistant“.

Patikrinimas po taisymo

Po taisymo paleiskite šį diagnostikos paketą:

• „Mac Resource Inspector“ (MRI) (bendram veikimui patikrinti)

Baigę taisyti, įjunkite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.