„iPad“ kameros trikčių diagnostika
Kameros arba „LiDAR“ trikčių diagnostika
Priekinės arba „TrueDepth“ kameros ir „Face ID“ trikčių diagnostika
Kameros arba „LiDAR“ trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite nurodytą straipsnį.
Nuotraukų ar vaizdo įrašų problemos:
Vaizdas susiliejęs arba neryškus
Vaizdas per tamsus arba per šviesus
Vaizde yra spalvotų linijų arba juostų
Vaizde yra dėmių
Neteisingas spalvų balansas
Nenormalus blyksnis, migla arba dėmė šalia krašto
Ryškiaspalviai įbrėžimai
Kameros problema:
Nepavyksta fotografuoti
Nepavyksta įrašyti vaizdo įrašo
Programoje „Camera“ (vaizdo kamera) nerodoma peržiūra
Programa „Camera“ (vaizdo kamera) netikėtai išsijungia
Neveikia LED blykstė
Programa „Camera“ (vaizdo kamera) nepersijungia iš kameros į priekinę arba „TrueDepth“ kamerą
Fotoaparatui nepavyksta persijungti į teleobjektyvo fotoaparatą, optiškai didinant vaizdą daugiau nei 2x esant geram apšvietimui
Dulkės ar kiti svetimkūniai kameros objektyve
„LiDAR“ problema:
„LiDAR“ skaitytuvas neatlieka matavimų
Jei neveikia „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ kamera arba blykstė
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Skirtingi „iPad“ modeliai turi skirtingas kameras ir funkcijas, pavyzdžiui, „LiDAR“. Pagalbos, kaip nustatyti „iPad“ modelį, rasite skiltyje Nustatykite savo „iPad“ modelį.
Naudokite programą „Measure“, kad patikrintumėte „LiDAR“ suderinamuose modeliuose.
Nuvalykite visus fotoaparato objektyvus minkšta, drėgna, nesiveliančia šluoste, pvz., objektyvo šluoste.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPad“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPad“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgtojo oro.
Nuimkite visus dėklus, priedus arba plėveles, kurios gali uždengti kamerą ar blykstę, arba priedus, kuriuose esantis magnetas naudojant atsiduria šalia kameros. Prieš tikrindami pašalinkite visus priedus.
Apžiūrėkite, ar „iPad“ fotoaparato sritis nepažeista. Dėl bet kokių fotoaparato pažeidimų, pvz., numetus „iPad“, gali tekti taisyti fotoaparatą.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Nufotografuokite neatrakinę užrakto ekrano, naudodami programą „Camera“ (vaizdo kamera), kad patikrintumėte kameros kokybę.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite Kameros vaizdo kokybės diagnostikos paketą. Vadovaudamiesi diagnostikos rinkinio instrukcijomis, užfiksuokite bet kokias anomalijas ar iškraipymus, atsiradusius atliekant patikrą.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite „iPad Air“ (M2) ir naujesnių modelių, „iPad Pro“ (M4) ir naujesnių modelių, „iPad mini“ („A17 Pro“) bei „iPad“ (A16) modelių kamerą.
Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite kameros bei „LiDAR“ veikimą.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.
Priekinės arba „TrueDepth“ kameros ir „Face ID“ trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite nurodytus straipsnius.
Nuotraukų ar vaizdo įrašų problemos:
Vaizdas susiliejęs arba neryškus
Vaizdas per tamsus arba per šviesus
Vaizde yra spalvotų linijų arba juostų
Vaizde yra dėmių
Neteisingas spalvų balansas
Nenormalus blyksnis, migla arba dėmė šalia krašto
Ryškiaspalviai įbrėžimai
Kameros problema:
Nepavyksta fotografuoti
Nepavyksta įrašyti vaizdo įrašo
Programoje „Camera“ (vaizdo kamera) nerodoma peržiūra
Programa „Camera“ (vaizdo kamera) netikėtai išsijungia
Programa „Camera“ (vaizdo kamera) nepersijungia iš kameros į priekinę arba „TrueDepth“ kamerą
Dulkės ar kiti svetimkūniai kameros objektyve
Jei neveikia „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ kamera arba blykstė
„Face ID“ problema:
Nepavyksta nustatyti „Face ID“
Negalite atpažinti asmens veido
Nepavyksta atrakinti „iPad“ naudojant „Face ID“
Nepavyksta atsiskaityti naudojant „Face ID“
Pasirodo įspėjimas „Face ID has been disabled“ („Face ID“ išjungtas)
Naudokite „Face ID“ „iPhone“ arba „iPad Pro“ įrenginyje
Jei įspėjime nurodoma, kad iškilo „Face ID“ problema jūsų „iPhone“ arba „iPad Pro“
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Skirtingi „iPad“ modeliai turi skirtingas kameras ir funkcijas, pavyzdžiui, „Face ID“. Pagalbos, kaip nustatyti „iPad“ modelį, rasite skiltyje Nustatykite savo „iPad“ modelį.
Nuvalykite visus fotoaparato objektyvus minkšta, drėgna, nesiveliančia šluoste, pvz., objektyvo šluoste.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPad“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPad“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgtojo oro.
Nuimkite visus dėklus, priedus arba plėveles, kurios gali uždengti kamerą ar blykstę, arba priedus, kuriuose esantis magnetas naudojant atsiduria šalia kameros. Prieš tikrindami pašalinkite visus priedus.
Apžiūrėkite, ar „iPad“ fotoaparato sritis nepažeista. Dėl bet kokių fotoaparato pažeidimų, pvz., numetus „iPad“, gali tekti taisyti fotoaparatą.
Įsitikinkite, kad jūsų akys, nosis ir burna yra visiškai matomi priekinei arba „TrueDepth“ kamerai. Jei nešiojate akinius nuo saulės, kurie blokuoja tam tikrų tipų šviesą, pabandykite naudoti „Face ID“ be akinių nuo saulės.
„iPad“ turi būti 10–20 colių atstumu nuo veido.
Žr. veiksmus ir palaikymo išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Nufotografuokite neatrakinę užrakto ekrano, naudodami programą „Camera“ (vaizdo kamera), kad patikrintumėte kameros kokybę.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite Kameros vaizdo kokybės diagnostikos paketą. Vadovaudamiesi diagnostikos rinkinio instrukcijomis, užfiksuokite bet kokias anomalijas ar iškraipymus, atsiradusius atliekant patikrą.
Paleiskite „Face ID“ diagnostikos paketą.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite „iPad Air“ (M2) ir naujesnių modelių, „iPad Pro“ (M4) ir naujesnių modelių, „iPad mini“ („A17 Pro“) bei „iPad“ (A16) modelių priekinę arba „TrueDepth“ kamerą.
Baigę taisyti, įjunkite įrenginį ir patikrinkite priekinės arba „TrueDepth“ kameros bei „Face ID“ funkcionalumą.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.