Apple 공인 서비스 제공업체 프로그램

AASP(Apple 공인 서비스 제공업체) 프로그램은 모든 Apple 제품에 대해 보증 적용 및 보증 제외 수리 서비스를 제공하는 데 관심이 있는 회사를 위해 설계된 프로그램입니다. 자격 요건을 갖춘 회사는 Apple 정품 부품, 도구, 교육, 서비스 안내서, 진단 및 리소스에 대한 접근 권한을 얻을 수 있으며, 이를 통해 이러한 수리를 수행하게 됩니다.

신청 요건은 어떻게 됩니까?

 

비즈니스 요구 사항

공인 서비스 제공업체 자격 획득을 신청하려면 적정 기간 동안 운영 중인 조직이어야 하며, Apple에서 검토할 수 있도록 감사받은 재무 기록을 제출해야 합니다. 또한 신용 한도가 필요하며, 이는 해당 지역의 Apple 회계 팀과 합의해야 합니다. 신청 대상 조직은 AppleCare 서비스 및 지원 제품과 함께 비즈니스의 일환으로 Apple 브랜드를 적극적으로 홍보해야 합니다.

운영 요구 사항

공인 서비스 제공업체는 서비스 레벨, 테크니션 인증 및 고객 대상 서비스 제공 여부와 관련하여 항상 Apple의 기준을 충족해야 합니다. Apple에서는 이러한 높은 기준이 일관되게 충족되는지 확인하기 위해 공인 서비스 제공업체를 대상으로 정기적으로 감사 및 검토를 실시합니다. Apple의 수리 도구, 교육, 서비스 안내서 및 진단은 모두 기밀로 처리되어야 합니다.

매장 위치

신청 대상 조직은 접근이 용이한 상업 지역에서 예약 없이 방문이 가능하고 전담 서비스 직원이 배치된 서비스 센터를 운영해야 합니다. 매장 내부에는 예약 없이 방문 서비스를 받기 위해 찾아온 고객을 위한 깨끗하고 보기 좋은 접수 창구가 있어야 하며, 수리 작업을 진행하고 부품 및 수리할 제품을 보관할 수 있는 작업 공간이 구비되어 있어야 합니다. 거주지 주소는 공인 서비스 센터 주소로 허용되지 않습니다.

테크니션 인증

공인 서비스 제공업체에서는 Apple 인증 테크니션이 Apple 제품 수리를 수행해야 합니다.

Apple 제품을 수리할 수 있도록 인증을 받으려면 온라인 공인 테스트 센터에서 치르는 시험에 통과해야 합니다. 인증은 매년 제품별로 업데이트됩니다. 공인 서비스 제공업체로 승인된 회사의 경우 인증 시험 응시료가 면제됩니다.

Apple 인증 예비 과정 및 시험에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

신청 방법

아래 정보를 모두 작성한 후 이메일(aasp_application_asia@apple.com)로 제출해 주십시오.

비즈니스를 운영하는 법인명(해당하는 경우. 예: 주식회사 또는 영업 중인 사업체)

  • 법인 대표/소유주
  • 사업장 주소(참고: 거주지 주소나 우편 사서함은 허용되지 않습니다.)
  • 사업장 전화번호
  • 회사 도메인 이메일 주소
  • 회사 웹 사이트
  • 서비스 제공업체 또는 대리점으로서 Apple과 과거에 협력했던 경험 또는 이력

참고

  • Apple은 본 프로그램 요구 사항에 부합하지 않는 신청서는 고려 대상에서 제외합니다.
  • 프로그램 요구 사항에 부합하더라도 프로그램 참여에 대한 승인이 보장되는 것은 아닙니다.
  • Apple은 사유를 명시하지 않고 신청을 거부할 권리가 있습니다.
  • Apple은 Apple 상표 약관을 준수하지 않고 Apple 상표 용어를 회사 이름이나 웹 페이지의 일부로 사용하는 신청자는 고려 대상에서 제외합니다.

Apple의 모든 서비스 및 수리 프로그램에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.