iPhone 부품 및 서비스 기록에 관하여

iPhone이 수리된 경우, 부품 및 서비스 기록을 확인하여 Apple 정품 부품을 사용하여 수리되었는지 확인할 수 있습니다. iPhone을 판매하거나 선물로 주는 경우 새 소유자도 기기의 수리 내역을 알아볼 수 있습니다.

부품 및 서비스 기록

iOS 15.2 및 이후 버전에서는 설정 > 일반 > 정보로 이동하여 iPhone의 부품 및 서비스 기록을 확인합니다.

iPhone이 수리된 경우, 설정 > 일반 > 정보에 부품 및 서비스 기록 섹션이 표시됩니다. Apple 정품 부품 및 절차를 사용하여 수리된 경우 부품 옆에 정품이라고 표시됩니다. 부품이 정품이 아닌 부품으로 교체되었거나 부품이 정상적으로 작동하지 않는 경우와 같은 일부 상황에서는 알 수 없음 메시지가 표시됩니다.

iOS 18이 설치된 iPhone 15 및 이후 모델의 경우, 해당 부품이 이미 다른 iPhone에 사용되었거나 설치된 적이 있으면 사용됨 메시지가 표시됩니다.

이러한 메시지는 iPhone을 사용하는 기능에 영향을 주지 않습니다.

iPhone 모델에 따라 다음 부품에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

iOS 15.2 이전 버전의 iOS를 사용하는 경우에는 교체된 부품이 알 수 없는 부품으로 식별되는지만 확인할 수 있습니다.

부품이 두 번 이상 서비스된 경우 가장 최근 서비스 정보만 나타납니다.

부품 및 서비스 기록에 관한 정보는 Apple에서 수집하며, iPhone에 대해 유지되는 기기 정보의 일부로 저장합니다. 이 정보는 안전 분석, 수리 지원 개선 및 향후 제품 품질 향상을 위해 사용됩니다.

Apple 정품 부품에 대해 알아보기

Apple 정품 부품은 제조 시점에 개별적으로 보정되며, 보정 데이터는 Apple 서버에 업로드되어 저장됩니다. 이후 해당 데이터를 불러와 수리를 완료하는 데 사용됩니다. 이 보정 절차는 부품이 성능, 보안, 개인정보 보호 및 안전에 대한 기대치를 충족하도록 보장합니다.

수리를 완료하지 않더라도 기기를 계속 사용할 수는 있지만, 부품이 보정된 부품만큼 성능을 발휘하지 못할 수 있습니다. 해당 부품에 대한 보정 절차가 완료될 때까지 Face ID 또는 Touch ID를 사용하여 기기를 잠금 해제하거나 앱에 로그인할 수 없습니다. 부품 및 서비스 기록에서 수리 지원으로 수리를 완료할 때까지 기기에서 부품 옆에 수리 마저 하기라고 표시됩니다.

Apple 정품 부품을 사용하고 보정 절차를 거쳐 서비스가 완료된 경우 부품 옆에 정품 또는 사용됨이라고 표시됩니다.¹ 서비스가 완료되고 iPhone이 인터넷에 연결되면 해당 부품을 탭하여 서비스 날짜를 포함한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

알 수 없음 부품 메시지에 대해 알아보기

알 수 없음 메시지는 교체용 부품을 포함하여 다음과 같은 여러 가지 이유로 표시될 수 있습니다.

• 정품이 아닌 경우

• 정상적으로 작동하지 않는 경우

• 확인되지 않았고 수리 완료 후 iPhone에 연결되지 않은 경우

• 수정되었거나 다른 방법으로 확인할 수 없는 경우

알 수 없는 부품이 감지되면 iPhone에서는 수리 후 처음 잠금이 해제될 때 알림이 표시되고 5일 후에 또 다른 알림이 표시됩니다.

디스플레이와 배터리의 경우 "Apple이 이 iPhone의 기기 정보를 업데이트했습니다."라는 알림은 Apple이 안전 분석 및 향후 제품 향상을 위해 이 iPhone에 대해 유지된 기기 정보를 업데이트했음을 나타냅니다.

구성요소 문제가 기기의 기능에 크게 영향을 미쳐 문제 해결을 위해 주의가 필요한 경우 iPhone에 일회성 알림이 표시됩니다. 이 알림은 문제가 감지된 후 처음으로 iPhone의 잠금을 해제할 때 나타나며, 알림을 닫을 때까지 부품 및 서비스 기록에 남아 있습니다.

Face ID 문제가 감지됨 메시지에 대해 자세히 알아보기

셀룰러, 초광대역 및 Apple Pay 문제가 감지됨 메시지에 대해 자세히 알아보기

수리 옵션에 대해 알아보기

iPhone을 수리해야 하는 경우 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 대부분의 고객에게는 인증 테크니션이 있고 Apple 정품 부품을 사용하는 전문 수리 제공업체를 방문하여 수리를 받는 것이 가장 안전하고 믿을 수 있는 방법입니다. Apple 및 Apple 공인 서비스 제공업체가 이러한 서비스 제공업체에 해당됩니다. 독립 수리 제공업체도 Apple 정품 부품을 사용할 수 있습니다.² Apple 정품 부품은 기기에 정확하게 맞도록 설계되어 최적의 성능, 안전성 및 신뢰성을 제공합니다. Apple과 Apple 공인 서비스 제공업체가 수행한 수리는 Apple의 보증이 적용됩니다.

사용자의 위치에 따라 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하거나 iPhone을 Apple 수리 센터로 보내 보증 적용 또는 보증 제외로 iPhone을 서비스 받을 수 있습니다. 독립 수리 제공업체의 보증 제외 수리 또는 셀프 서비스 수리를 통해서도 Apple 정품 부품을 사용할 수 있습니다.³

교육을 받지 않은 사람이 수행하거나 정품이 아닌 부품을 사용한 수리는 기기의 기능, 안전, 보안 및 개인정보 보호에 영향을 미칠 수 있습니다.

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