셀룰러, 초광대역 또는 Apple Pay 문제가 표시되는 경우

이러한 메시지 중 하나가 표시되면 iOS 또는 iPadOS 진단에서 iPhone 또는 iPad의 문제를 감지한 것입니다.

이러한 메시지에 대해 알아보기

설정 앱 아이콘에 숫자가 포함된 빨간색 배지가 표시되는 경우 다음을 수행합니다.

  1. 설정 앱을 엽니다.

  2. 메시지를 탭하여 자세한 내용을 알아봅니다.

셀룰러 문제 감지됨

'셀룰러 문제' 메시지가 표시되는 경우 iPhone 또는 iPad에서 셀룰러 통신 기능 업데이트에 문제가 있었거나 일시적인 셀룰러 서비스 문제가 발생한 것입니다.

iPhone 화면에 전화기가 셀룰러 데이터에 접근할 수 없다는 내용의 '셀룰러 문제' 메시지가 표시되어 있습니다.

셀룰러 진단 실행

셀룰러 문제에 대해 자세히 알아보려면 셀룰러 진단을 실행합니다.

Apple 지원 앱에서 진단을 실행하려면 iOS 18 및 이후 버전이 설치된 iPhone 모델이 필요합니다.

  1. Wi-Fi에 연결하고 최신 버전의 Apple 지원 앱을 다운로드합니다.

  2. Apple 지원 앱을 엽니다.

  3. '셀룰러 서비스'를 탭합니다.

  4. '진단 실행'을 탭합니다.

  5. 이용 약관에 대해 '동의'를 탭합니다.

  6. 진단에서 제공하는 권장 사항을 따릅니다.

초광대역 문제 감지됨

초광대역을 지원하는 iPhone 모델에 이 메시지가 표시되면 iPhone의 초광대역 기능 업데이트에 문제가 발생한 것입니다.

iPhone 화면에 전화기가 초광대역을 사용할 수 없다는 내용의 '초광대역 문제' 메시지가 표시되어 있습니다.

Apple Pay 문제 감지됨

'Apple Pay 문제 감지됨' 메시지가 표시되는 경우, 기기에 iOS 또는 iPadOS를 다시 설치하기 전까지는 결제 또는 접근을 위해 Apple Pay 또는 Wallet을 사용할 수 없습니다. 결제가 불가능한 상황에서도 일부 지갑 패스는 계속 사용할 수 있습니다.

iPhone 화면에 전화기가 Apple Pay를 사용할 수 없다는 내용의 'Apple Pay 문제' 메시지가 표시되어 있습니다.

초광대역 및 Apple Pay 문제의 경우 다음 단계를 따르십시오

  1. iPhone 또는 iPad를 백업해 두었는지 확인합니다.

  2. 기기를 최신 버전의 macOS, iTunes 또는 Apple 기기 앱이 설치된 컴퓨터에 연결합니다. macOS Catalina 및 이후 버전이 설치된 Mac의 경우 Finder 윈도우를 엽니다. macOS Mojave 및 이전 버전이 설치된 Mac에서는 iTunes를 엽니다. Windows PC에서는 iTunes 또는 Apple 기기 앱을 엽니다.

  3. "이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?"라는 메시지가 표시되면 기기의 잠금을 해제하고 '신뢰'를 탭합니다.

  4. 기기를 선택합니다.

  5. Finder 또는 Apple 기기 앱에서 '일반'을 클릭합니다. 또는 iTunes에서 '요약'을 클릭합니다. 그런 후 다음을 수행합니다.

    1. Mac: '업데이트 확인'을 command-클릭합니다.

    2. Windows 컴퓨터: '업데이트 확인'을 control-클릭합니다.

  6. '다운로드 및 업데이트'를 클릭합니다. 화면의 지침에 따라 계속 진행합니다.

컴퓨터에 기기의 소프트웨어 최신 버전이 다운로드되고 다시 설치됩니다. 다운로드가 완료될 때까지 컴퓨터에서 기기를 분리하지 마십시오.

여전히 메시지가 표시되면 서비스를 받아야 할 수도 있습니다. 서비스를 받습니다.

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