iPhone 및 iPad Pro에서 "Face ID가 비활성화되었습니다."라는 경고 메시지가 표시되는 경우
홈 화면이나 설정에 이 메시지가 표시되는 경우 iPhone 또는 iPad에 업데이트나 서비스가 필요할 수 있습니다.
iPhone X 및 이후 모델, iPad Pro 12.9(3세대) 및 이후 모델 또는 iPad Pro 11(1세대) 및 이후 모델에서 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.
"TrueDepth 카메라에 문제가 감지되었습니다. Face ID가 비활성화되었습니다."
다음으로 수행할 작업
iPhone의 부품 및 서비스 기록에 Face ID 문제가 있는지 확인합니다. 확인하려면 설정 앱을 연 후 '일반', '정보'를 차례로 탭합니다.
여전히 얼굴을 등록할 수 없거나 Face ID로 기기의 잠금을 해제할 수 없는 경우 기기를 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체로 가져가거나, iPhone 또는 iPad에 대해 Apple 지원에 문의하십시오.
숙련된 테크니션만이 기기에 대한 서비스를 수행해야 합니다. 잘못 수리하거나, 개조하거나, 정품이 아닌 Apple 구성요소를 레이저 시스템에 사용하는 경우 안전 메커니즘이 제대로 작동하지 않을 수 있으며, 이로 인해 눈 또는 피부가 유해 물질에 노출되거나 손상될 수 있습니다.
이 메시지의 의미
Apple은 iOS 14.6 및 이후 버전에 내장된 진단 기능을 사용하여 TrueDepth 카메라가 정상적으로 작동하는 데 방해가 될 수 있는 문제를 발견했습니다. TrueDepth 카메라에는 레이저가 포함되어 있습니다. 레이저는 기기가 오작동하거나 손상되는 경우 안전상의 이유로 비활성화될 수 있습니다. 이 문제로 인해 iPhone 또는 iPad를 사용할 수 없는 것은 아니지만, Face ID, 애니모티콘, 미모티콘을 비롯하여 전면 카메라를 사용하는 기타 일부 기능은 iPhone 또는 iPad에 대한 업데이트 또는 서비스가 완료될 때까지 사용하지 못할 수 있습니다.
