Mac에서 iMessage 계정 또는 FaceTime에 로그인할 수 없는 경우

iMessage 계정 또는 FaceTime에 로그인할 수 없는 경우 다음 해결 방법 중 하나가 도움이 될 수 있습니다.

처음으로 Mac에서 메시지 앱을 설정하는 경우 Apple ID로 iMessage 계정에 로그인하라는 메시지가 나타납니다. 그 후에는 메시지 앱을 열 때마다 앱에서 자동으로 로그인을 시도합니다. FaceTime에 로그인하는 과정도 이와 유사합니다. 둘 중 하나의 앱에 로그인되지 않는 경우 다음 해결 방법을 시도해 봅니다. 

인터넷 연결 확인하기

Mac이 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 예를 들어, 웹 페이지를 로드하거나 이메일을 받을 수 있어야 합니다.

서비스 중단 확인하기

Apple 시스템 상태 페이지에서 iMessage 또는 FaceTime에 영향을 미치는 일시적인 서비스 중단이 있는지 확인합니다.

날짜와 시간 설정 확인하기

  • Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 다음 '날짜와 시간'을 클릭합니다. 날짜, 시간 및 시간대가 올바른지 확인합니다.
  • '자동으로 날짜 및 시간 설정' 체크상자가 선택되어 있으면 선택을 해제한 다음 다시 선택합니다. (체크상자가 흐리게 표시되면 자물쇠 아이콘을 클릭하고 관리자 암호를 입력합니다.)

소프트웨어가 최신 버전인지 확인하기

Mac 소프트웨어를 업데이트하는 방법에 대해 알아봅니다. 소프트웨어를 업데이트하여 Mac의 안정성, 호환성 및 보안을 개선할 수 있으며 문제를 해결할 수도 있습니다. 

Apple ID 확인하기

Apple ID와 암호가 올바른지 확인하려면 Apple ID 계정 페이지로 이동하여 메시지 앱 및 FaceTime에서 사용하는 것과 동일한 Apple ID로 로그인합니다. 로그인되면 앱을 열고 다음 단계를 수행합니다.

  • 메시지 앱: 메시지 > 환경설정을 선택한 다음 '계정'을 클릭합니다. iMessage 계정을 선택한 다음 '로그아웃'을 클릭합니다. Apple ID 계정 페이지에서 사용한 것과 동일한 Apple ID로 다시 로그인합니다.
  • FaceTime: FaceTime > 환경설정을 선택합니다. 설정 탭에서 '로그아웃'을 클릭합니다. 그런 다음 Apple ID 계정 페이지에서 사용한 것과 동일한 Apple ID로 다시 로그인합니다.

NVRAM 재설정하기

문제가 NVRAM에 저장된 설정과 관련되어 있는 경우 Mac에서 NVRAM을 재설정합니다.

타사 소프트웨어 확인하기

방화벽, 보안, VPN 또는 기타 타사 네트워킹 소프트웨어를 설치한 경우 해당 소프트웨어가 iMessage 및 FaceTime에서 사용하는 네트워크 포트를 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 필요한 경우 소프트웨어를 비활성화한 후 iMessage 계정 또는 FaceTime을 다시 사용해 봅니다.

더 알아보기

다른 FaceTime 문제가 있는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.


일부 국가 또는 지역에서는 FaceTime을 사용할 수 없습니다.

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