암호를 잊어버려 Apple 계정에 로그인할 수 없는 경우
Apple 계정에 로그인할 수 없습니까? 암호를 재설정하는 가장 쉬운 방법은 신뢰하는 기기와 신뢰하는 전화번호를 사용하는 것입니다.
이제 'Apple ID'라는 명칭이 'Apple 계정'으로 변경되었습니다. 명칭은 변경되었어도 동일한 이메일 주소 또는 전화번호와 암호로 로그인할 수 있습니다.
'암호를 잊으셨습니까?' 선택하기 화면의 지침을 따릅니다
새로운 기기를 설정하거나, 설정 앱에서 Apple 계정에 로그인하거나, App Store에서 구입하는 경우 '암호를 잊으셨습니까?' 또는 '암호를 잊었거나 Apple 계정이 없으신가요?'를 찾습니다.
그런 다음 화면의 지침을 따릅니다. 화면의 지침에 따라 신뢰하는 기기로 이동하거나, 복구 요인(예: 신뢰하는 전화번호로 전송된 확인 코드)을 요청받거나, 대기 기간 후에 계정에 다시 접근 할 수 있습니다.
신뢰하는 기기란 이미 이중 인증을 사용하여 Apple 계정에 로그인한 iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro 또는 Mac을 말합니다. Apple에서 고객님의 기기임을 알고 있는 기기이므로 신원을 확인하는 데 사용할 수 있습니다. 신뢰하는 기기 및 신뢰하는 전화번호에 대해 더 알아보기.
Apple 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻기 전에
곧 신뢰하는 기기나 신뢰하는 전화번호를 사용할 수 있게 되는 경우, 기기나 번호를 사용할 수 있을 때까지 기다렸다가 접근 권한을 다시 얻어야 합니다. 기다리면 계정에 더 빨리 접근할 수 있습니다.
암호는 알지만 Apple 계정의 이메일 주소나 전화번호가 기억나지 않는 경우, 계정과 연결되었을 수 있는 다른 이메일 주소나 전화번호를 시도해 봅니다. Apple 계정과 연결된 모든 이메일 주소 또는 전화번호로 로그인할 수 있습니다.
신뢰하는 기기에서 Apple 계정 암호 변경하기
예를 들어, 새로운 iPad에서 로그인하려고 하지만 암호가 기억나지 않으며 이미 iPhone에는 로그인되어 있는 경우
신뢰하는 기기(이미 Apple 계정으로 로그인한 기기)가 있는 경우 계정 복구를 진행할 필요가 없을 수 있습니다. 해당 기기에 이미 로그인되어 있으므로 기억할 수 있는 암호로 변경해 봅니다.
신뢰하는 기기 없이 암호를 재설정하고 Apple 계정에 다시 접근하는 방법
예를 들어, Apple에서 확인 코드를 받도록 설정한 것과 동일한 전화번호를 사용하는 새로운 iPhone이 있는 경우
신뢰하는 기기가 없는 경우 Apple 계정 암호를 재설정하는 옵션은 보유하고 있는 복구 요인에 따라 달라집니다.
복구 요인 찾기
신뢰하는 Apple 기기에 로그인되어 있지 않더라도 암호를 재설정할 수 있지만, 신원을 확인해야 합니다. 다음과 같은 복구 요인을 요청받을 수 있습니다.
신뢰하는 전화번호 — Apple에서 이중 인증 확인 코드를 받도록 설정한 전화번호입니다.
복구 연락처의 코드 — 복구 연락처를 설정한 경우, 복구 연락처에 연락하여 6자리 코드를 제공하거나 직접 만나 접근 권한을 다시 얻은 데 도움을 줄 준비가 되었는지 확인합니다.
Apple 계정 이메일 주소 — Apple 계정과 연결된 이메일 주소에 접근할 수 있는지 확인합니다.
Apple 계정과 연결된 신용 카드 — Apple 계정과 연결된 신용 카드의 CVV를 확인하도록 요청받을 수 있습니다. 카드 발급사에서 확인을 거부하면 입력한 정보가 올바르지 않다는 경고가 표시됩니다(CVV를 올바르게 입력한 경우에도). 이 경우 '이 카드에 접근할 수 없음'을 선택합니다.
복구 키 또는 Apple 계정용 보안 키 — 이러한 선택적 보안 기능 중 하나를 설정한 경우 계정에 다시 접근하는 절차가 다릅니다. 복구 키 또는 물리적 보안 키를 사용하여 접근 권한을 다시 얻는 방법을 알아보십시오.
암호를 재설정하려고 할 때 이러한 복구 요인을 요청받을 수 있으므로 미리 준비해 두십시오.
암호를 재설정할 수 없는 경우 계정 복구 요청하기
예를 들어, 기존 iPhone을 보상 판매했으며 다른 신뢰하는 기기가 없고 이미 새로운 전화번호를 사용하기 시작한 경우
암호를 변경할 신뢰하는 기기가 없고 암호를 재설정하기 위한 복구 요인을 제공할 수 없는 경우, Apple에 계정 복구를 요청하여 접근 권한을 다시 얻을 수 있습니다. 보안을 위해 이 절차는 며칠 이상 소요될 수 있습니다.
계정 복구를 시작할 수 있는 곳
Safari — iOS 17 및 이후 버전 또는 macOS 27 및 이후 버전이 설치된 기기에서 Safari를 사용하여 iforgot.apple.com으로 이동하여 지침을 따릅니다. 가능한 경우, 웹 사이트에서 암호를 변경할 수 있도록 신뢰하는 기기로 리디렉션합니다.
지원 앱 — 빌린 기기나 Apple Store에 있는 기기에서 지원 앱을 사용할 수 있습니다. 지원 앱을 열고 '지원 도구'로 스크롤한 다음 '암호 재설정'을 선택하고 '다른 사람 돕기'를 선택합니다. 입력한 정보는 빌린 기기에 저장되지 않습니다.
계정 복구를 시작한 후
iOS 17, iPadOS 17 또는 macOS 27 및 이후 버전이 설치된 기기에서 계정 복구를 시작한 경우, 계정 복구를 시작하는 데 사용한 기기를 계속 사용할 수 있습니다. 웹에서 계정 복구를 시작한 경우 계정 복구 대기 시간 동안 모든 Apple 기기를 끕니다.
암호가 기억나는 경우 기기에 로그인할 수 있습니다. 이렇게 하면 계정 복구 요청이 취소됩니다.
잊고 있던 이전 iPad와 같이 Apple 계정으로 로그인된 기기를 찾은 경우 해당 기기를 사용하여 계정 암호를 변경합니다. 이렇게 하면 계정 복구 요청이 취소됩니다.
해당 기기를 사용할 수 없는 경우(예: 암호를 기억하지 못하는 경우) 기기를 끕니다. 로그인된 기기에서 활동이 감지되면 요청이 취소됩니다.
