가족의 공유 콘텐츠가 표시되지 않는 경우

가족이 공유한 구입 항목 및 iCloud 저장 공간 또는 Apple Music 등의 공유한 구독에 접근하는 데 대한 도움말을 얻습니다.

가족 공유를 사용하면 가족 구성원과 App Store, 음악, 영화, TV 프로그램 및 책 구입 항목, Apple Music 가족 구독, Apple 아케이드 구독, Apple News+ 구독, Apple TV+ 구독iCloud 저장 공간 요금제를 공유할 수 있습니다. 가족 공유를 설정하고 가족 구성원을 초대한 다음 공유하려는 기능을 켜면 됩니다. 가족의 공유 콘텐츠가 표시되지 않는 경우 도움을 받을 수 있습니다. 

설정을 검토하여 가족 공유 및 iTunes Store를 포함한 모든 곳에서 동일한 Apple ID를 사용하여 로그인되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 가족 구성원에게도 설정을 검토하라고 요청합니다.

가족 공유 설정 검토하기

가족 공유 설정을 검토하여 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다. 그런 다음 구입 항목 공유, Apple Music 등 가족 공유에 사용하려는 기능이 켜져 있는지 확인합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 > [사용자 이름] > 가족 공유로 이동합니다. iOS 10.2 및 이전 버전을 사용 중인 경우 설정 > iCloud > 가족으로 이동합니다.
  2. 사용자 이름을 탭합니다. 
  3. 콘텐츠를 공유하는 데 사용할 Apple ID를 확인하거나 변경합니다.
  4. '가족 공유'로 다시 돌아가서 공유하려는 기능이 켜져 있는지 확인합니다. 
  5. '구입 항목 공유'를 탭하고 '나의 구입 항목 공유'가 켜져 있는지 확인합니다.

Mac의 경우

  1.  Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 다음 '가족 공유'를 클릭합니다.
  2. '구입 항목 공유'를 클릭합니다.
  3. 콘텐츠를 공유하는 데 사용할 Apple ID를 확인하거나 변경합니다.
  4. '나의 구입 항목 공유'가 선택되어 있는지 확인합니다.

구입 항목에 사용할 Apple ID 검토하기

구입 항목 공유 및 iCloud용으로 선택한 것과 동일한 Apple ID로 iTunes 및 App Store에 로그인했는지 확인합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 > [사용자 이름]으로 이동합니다.
  2. 'iTunes 및 App Store'를 탭합니다.
  3. 가족 공유에서 사용하는 것과 동일한 Apple ID를 iTunes Store에서 사용하고 있는지 확인합니다. 

iOS 10.2 및 이전 버전을 사용하는 경우 설정 > iTunes 및 App Store로 이동하여 Apple ID를 검토합니다.

Mac의 경우

  1. App Store를 엽니다.
  2. 스토어 > 나의 계정 보기를 선택합니다.
  3. '정보 보기'를 클릭합니다.
  4. 가족 공유에 사용하려는 것과 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인합니다.

다음으로 시도할 단계

여전히 공유할 수 없는 경우 다음 단계를 시도합니다. 각 단계를 마칠 때마다 공유할 수 있는지 확인합니다. 

iTunes 및 App Store에서 로그아웃하기

여전히 가족 공유 콘텐츠를 보거나 다운로드할 수 없는 경우 또는 공유 중인 Apple 구독을 사용할 수 없는 경우에는 iTunes 및 App Store에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우:

  1. iOS 10.3 및 이후 버전을 사용하는 경우 설정 > [사용자 이름]으로 이동한 다음 '로그아웃'을 탭합니다. iOS 10.2 및 이전 버전을 사용하는 경우 설정 > iTunes 및 App Store로 이동한 다음 Apple ID와 '로그아웃'을 차례로 탭합니다.
  2. 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.
  3. Apple ID 암호를 입력한 다음 '로그인'을 선택합니다.

Mac의 경우:

  1. App Store를 엽니다.
  2. 스토어 > 나의 계정 보기를 선택합니다.
  3. '정보 보기'를 클릭합니다.
  4. 가족 공유에 사용하려는 것과 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인합니다.

Apple TV의 경우:

  1. Settings(설정) > Accounts(계정) > iTunes and App Store(iTunes 및 App Store)로 이동합니다.
  2. 'Sign Out'(로그아웃)을 선택합니다.
  3. 'Sign In'(로그인)을 선택합니다.
  4. Apple ID와 암호를 입력한 다음 'Sign In'(로그인)을 선택합니다.

가족과 콘텐츠를 공유하기 위해 선택한 것과 동일한 Apple ID로 모든 Apple 서비스에 로그인했는지 확인합니다. iCloud, iMessage 등 Apple ID를 사용하는 다른 서비스에서 로그아웃하지 않아도 됩니다.

공유 가능한 앱인지 확인하기

앱을 공유할 수 있는지 확인하려면 App Store에서 해당 앱을 찾은 다음 지원 섹션이 나올 때까지 아래로 스크롤하여 가족 공유가 표시되어 있는지 확인합니다. 

일부 앱은 가족 공유가 활성화되지 않을 수 있습니다. 이러한 앱 중 하나를 구입한 경우 사용자의 구입 내역에는 앱이 표시되지만 가족 구성원은 앱을 보거나 다시 다운로드할 수 없습니다.

구입 항목이 가려졌는지 확인하기

가족 구성원이 자신의 항목 중 하나를 가린 경우 해당 가족 모두 그 항목을 볼 수 없습니다. 가족 구성원은 원한다면 Mac 앱 가리기를 해제할 수 있습니다.

기기가 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하기

가족이 공유한 콘텐츠에 접근하려면 iOS 8 및 이후 버전을 사용 중인 iPhone, iPad, iPod touch 또는 OS X Yosemite 및 이후 버전을 사용 중인 Mac이 필요합니다. 이전 버전의 기기를 사용 중인 경우 가족이 공유한 콘텐츠를 볼 수 없습니다.  

가족 공유 그룹을 설정하거나 가족 공유 그룹에 참여하려면 iOS 8 및 OS X Yosemite가 필요합니다. 가족 공유의 시스템 요구 사항을 참조하십시오.

더 알아보기

가족 공유를 사용하려면 구입 항목 및 iCloud용 Apple ID와 같은 ID를 사용해야 합니다. 가족의 구입 항목 공유가 켜져 있으면 계정당 최대 10대의 기기에 음악, 영화, TV 프로그램 및 책을 다운로드할 수 있으며, 10대의 기기 중 컴퓨터는 5대까지 허용됩니다. 일부 콘텐츠는 공유가 불가능할 수도 있습니다. 가족 구성원이 콘텐츠를 가릴 수 있으며 가려진 콘텐츠는 다운로드할 수 없습니다. 가족 구성원으로부터 다운로드한 콘텐츠 또는 사용권 코드로 구입한 콘텐츠에는 구입 요청이 적용되지 않습니다.

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