가족의 공유 콘텐츠가 표시되지 않는 경우

가족 공유 및 구입 항목 공유를 비롯한 모든 곳에서 동일한 Apple ID로 로그인했는지 설정을 확인합니다. 그런 다음 해당 가족 구성원에게도 설정을 확인하도록 요청합니다.

가족 공유 설정 확인하기

올바른 Apple ID로 로그인했는지 가족 공유 설정을 확인합니다. 그런 다음 구입 항목 공유가 켜져 있는지 확인합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 > [사용자 이름] > 가족 공유로 이동합니다.
  2. 본인의 이름을 탭합니다. 
  3. 콘텐츠를 공유하는 데 사용할 Apple ID를 확인하거나 변경합니다.
  4. 왼쪽 상단 모서리에 있는 '뒤로'를 탭하여 가족 공유로 돌아갑니다.
  5. '구입 항목 공유'를 탭하고 '가족과 구입 항목 공유'가 켜져 있는지 확인합니다.

Mac의 경우

  1. Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 후 '가족 공유'를 클릭합니다.
  2. '구입 항목 공유'를 클릭합니다.
  3. 콘텐츠를 공유하는 데 사용할 Apple ID를 확인하거나 변경합니다.
  4. '내 구입 항목 공유'가 선택되어 있는지 확인합니다.


구입에 사용 중인 Apple ID 확인하기

구입 항목 공유 및 iCloud에 사용하는 것과 동일한 Apple ID로 미디어 및 구입 항목에 로그인했는지 확인합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 > [사용자 이름]으로 이동합니다.
  2. '미디어 및 구입 항목'을 탭합니다.
  3. 가족 공유에 사용하는 것과 동일한 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.

Mac의 경우

  1. App Store를 엽니다.
  2. 스토어 > 나의 계정 보기를 선택합니다.
  3. '정보 보기'를 클릭합니다.
  4. 가족 공유에 사용하는 것과 동일한 Apple ID를 사용 중인지 확인합니다.


공유 콘텐츠가 여전히 표시되지 않는 경우

아래 단계를 시도해 봅니다. 각 단계를 수행한 후 콘텐츠를 공유할 수 있는지 확인합니다.

미디어 및 구입 항목에서 로그아웃하기

가족과 콘텐츠를 공유하기 위해 사용하는 것과 동일한 Apple ID로 모든 Apple 서비스에 로그인했는지 확인합니다. iCloud, iMessage 등 Apple ID를 사용하는 다른 서비스에서는 로그아웃하지 않아도 됩니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 > [사용자 이름]으로 이동합니다.
  2. '미디어 및 구입 항목'을 탭합니다. 
  3. 왼쪽 상단 모서리에 있는 계정  버튼을 탭한 후 'Store에서 로그아웃'을 탭합니다.
  4. '미디어 및 구입 항목'을 탭하고 사용할 Apple ID를 확인한 후 '계속'을 탭합니다.
  5. '미디어 및 구입 항목'을 탭하고 Apple ID 암호를 입력한 후 '로그인'을 탭합니다.

Mac의 경우

  1. App Store를 엽니다.
  2. 메뉴 막대에서 스토어 > 로그아웃을 선택합니다.
  3. 메뉴 막대에서 스토어 > 로그인을 선택합니다.
  4. 가족 공유에 사용하는 것과 동일한 Apple ID로 로그인합니다.

Apple TV의 경우

  1. Settings(설정) > Users & Accounts(사용자 및 계정) > [사용자 이름]으로 이동합니다. 
  2. 'Store'(스토어)를 선택합니다.
  3. 'Sign Out'(로그아웃)을 선택합니다.
  4. 'Sign In'(로그인)을 선택합니다.
  5. 가족 공유에 사용하는 것과 동일한 Apple ID로 로그인합니다.

공유 가능한 앱인지 확인하기

  1. App Store로 이동합니다.
  2. 앱을 찾습니다.
  3. 지원 섹션이 나올 때까지 아래로 스크롤하여 '가족 공유'가 표시되어 있는지 확인합니다. 

일부 앱은 가족 공유에서 활성화되지 않을 수 있습니다. 이러한 앱 중 하나를 구입한 경우 구입 내역에는 앱이 표시되지만, 가족 구성원은 앱을 보거나 다시 다운로드할 수 없습니다. 구입 항목 공유를 사용하여 가족과 공유할 수 있는 콘텐츠 유형을 알아봅니다.

구입 항목이 가려져 있는지 확인하기

가족 구성원이 구입 항목 중 하나를 가린 경우 가족 중 누구도 그 항목을 볼 수 없습니다. 다른 가족 구성원이 해당 항목을 보려면 그 항목을 구입한 가족 구성원이 Mac에서 앱 가리기를 해제해야 합니다.

기기가 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하기

가족의 공유 콘텐츠를 이용하려면 iOS 8 및 이후 버전을 사용하는 iPhone, iPad, iPod touch 또는 OS X Yosemite 및 이후 버전을 사용하는 Mac이 필요합니다. 이전 버전의 소프트웨어가 설치된 기기를 사용하는 경우 가족의 공유 콘텐츠를 볼 수 없습니다.


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