iPhone 카메라 문제 해결하기
전면 카메라, TrueDepth 카메라 또는 Face ID 문제 해결하기
카메라 또는 LiDAR 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 관련 지원 문서를 읽으십시오.
사진 또는 비디오 이미지 문제
흐리거나 흐릿하게 표시됨
너무 어둡거나 너무 밝음
색상을 지닌 선 또는 띠가 표시됨
점이 표시됨
잘못된 색상 밸런스가 표시됨
가장자리 근처에 플레어, 헤이즈 또는 스팟이 있음
밝은 색으로 긁힌 자국이 있음
카메라 문제
사진을 찍을 수 없음
비디오를 녹화할 수 없음
카메라 앱에 표시되는 미리보기가 없음
카메라 앱이 예기치 않게 종료됨
LED 플래시가 작동하지 않음
카메라 앱에서 카메라와 전면 카메라 또는 TrueDepth 카메라 간에 전환할 수 없음
밝은 조명하에서 카메라가 2배 이상의 광학 줌을 사용하기 위한 망원 카메라로 전환되지 않음
카메라 렌즈에 먼지 또는 기타 이물질이 있음
LiDAR 문제
LiDAR 스캐너로 측정할 수 없음
관련 지원 문서
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 수행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
카메라 앱을 사용하여 잠금 화면에서 사진을 찍어 카메라 품질을 테스트합니다.
MRI(모바일 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
카메라 이미지 품질 진단 모음을 실행합니다. 진단 모음 지침을 따라 테스트를 수행하는 동안 존재하는 모든 이상 또는 왜곡을 기록합니다.
iPhone을 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 iPhone 수리 설명서를 참조하여 iPhone을 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 기기를 엽니다.
카메라를 로직 보드에 연결하는 플렉스 케이블 그룹을 분리합니다.
각 커넥터에서 손상 또는 부스러기의 흔적이 있는지 살펴봅니다.
카메라 플렉스 커넥터가 정상이고 손상되지 않은 것으로 보이면 플렉스 케이블 그룹을 다시 연결합니다. 두 손가락으로 살짝 누르면서 각 커넥터를 조심스럽게 다시 장착합니다.
분리된 모든 부품을 장착하고 기기를 닫아 재조립합니다.
기기 카메라와 LiDAR를 다시 테스트합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 나열된 iPhone 모델에서 다음 부품을 교체합니다.
후면 카메라 문제의 경우:
모든 iPhone 모델에서 카메라 문제가 있는 경우 카메라를 교체합니다.
iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max 및 iPhone 16e 모델에서 후면 카메라를 교체한 후에도 증상이 해결되지 않는 경우 인클로저를 교체합니다.
후면 카메라 플래시 문제의 경우:
LiDAR 문제의 경우:
수리가 완료되면 기기를 켜고 카메라와 LiDAR이 작동하는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 모델의 경우 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 기타 서비스 옵션을 확인할 수 있습니다.
전면 카메라, TrueDepth 카메라 또는 Face ID 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 관련 지원 문서를 읽으십시오.
사진 또는 비디오 이미지 문제
흐리거나 흐릿하게 표시됨
너무 어둡거나 너무 밝음
색상을 지닌 선 또는 띠가 표시됨
점이 표시됨
잘못된 색상 밸런스가 표시됨
가장자리 근처에 플레어, 헤이즈 또는 스팟이 있음
밝은 색으로 긁힌 자국이 있음
카메라 문제
사진을 찍을 수 없음
비디오를 녹화할 수 없음
카메라 앱에 표시되는 미리보기가 없음
카메라 앱이 예기치 않게 종료됨
카메라 앱에서 카메라와 전면 카메라 또는 TrueDepth 카메라 간에 전환할 수 없음
카메라 렌즈에 먼지 또는 기타 이물질이 있음
관련 지원 문서
Face ID 문제
사람의 얼굴을 인식하지 못함
Face ID를 사용하여 iPhone의 잠금을 해제할 수 없음
Face ID를 사용하여 항목을 구입할 수 없음
'Face ID가 비활성화됨'이라는 경고 메시지가 표시됨
관련 지원 문서
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 수행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
카메라 앱을 사용하여 잠금 화면에서 사진을 찍어 카메라 품질을 테스트합니다.
MRI(모바일 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
Face ID 진단 모음을 실행합니다.
iPhone을 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 iPhone 수리 설명서를 참조하여 iPhone을 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 기기를 엽니다.
전면 카메라 또는 TrueDepth 카메라를 로직 보드에 연결하는 플렉스 케이블 그룹을 분리합니다.
각 커넥터에서 손상 또는 부스러기의 흔적이 있는지 살펴봅니다.
카메라 플렉스 커넥터가 정상이고 손상되지 않은 것으로 보이면 플렉스 케이블 그룹을 다시 연결합니다. 두 손가락으로 살짝 누르면서 각 커넥터를 조심스럽게 다시 장착합니다.
분리된 모든 부품을 장착하고 기기를 닫아 재조립합니다.
기기 카메라와 Face ID를 다시 테스트합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 전면 카메라 또는 TrueDepth 카메라를 교체합니다(모델에 따라 다름).
수리가 완료되면 기기를 켜고 전면 카메라 또는 TrueDepth 카메라 및 Face ID 기능을 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.