Restaurar un iPhone, iPad o iPod touch que necesite una versión más reciente de iOS o iPadOS
Si vas a restaurar la copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch desde iCloud o un ordenador, es posible que necesites una versión posterior de iOS o iPadOS.
Si restauras una copia de seguridad de iCloud
Si vas a restaurar una copia de seguridad de iCloud que requiere una versión más reciente de iOS o iPadOS, es posible que el sistema te pida que actualices tu software. Si eliges descargar e instalar la actualización, el dispositivo actualizará automáticamente el software y, a continuación, restaurará la copia de seguridad.
Si restauras la copia de seguridad desde un ordenador
Si vas a restaurar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch desde un ordenador en el que el dispositivo deba tener una versión más reciente de iOS o iPadOS, es posible que veas un error que indique que tu copia de seguridad no se puede restaurar. Sigue estos pasos para actualizar el dispositivo y restaurar la copia de seguridad.
Configurar, actualizar y borrar el contenido del dispositivo
En la pantalla Transfiere tus Apps y Datos de tu dispositivo, toca No Transferir Apps y Datos. Si ya has tocado Restaurar con Copia de iCloud, toca Atrás para volver a la pantalla de configuración.
Sigue los pasos restantes. Por ahora, puedes omitir los pasos de Cuenta de Apple, Touch ID o Face ID y Código.
Una vez finalizada la configuración, actualiza el dispositivo a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
Deja que termine la actualización y espera a que el dispositivo se reinicie.
Toca Ajustes > General > Transferir o Restablecer el [dispositivo] > Borrar Contenidos y Ajustes para borrar tu dispositivo. Después de borrar el dispositivo, este se reinicia y aparece el texto «Hola» en el asistente de configuración.
Ahora puedes volver a configurar el dispositivo y seleccionar una copia de seguridad para restaurarla.
Más información
Obtener ayuda para restaurar la copia de seguridad del iPhone, iPad o iPod touch
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