Como voltar a instalar o macOS
Pode utilizar a Recuperação do macOS para reinstalar o sistema operativo Mac (macOS). Reinstalar o macOS não remove as apps ou os dados pessoais.
Desligar o Mac
No menu Apple no canto do ecrã, selecione Desligar.
Se não conseguir desligar, mantenha premido o botão de alimentação no Mac durante até 10 segundos, até este se desligar. (Todos os Mac têm um botão de alimentação. Em portáteis com Touch ID, mantenha premido o Touch ID.)
Efetuar o arranque a partir da Recuperação do macOS
Siga os passos corretos, com base no facto de estar ou não a utilizar um Mac com processador Apple. Se não tiver a certeza, pode experimentar ambos os conjuntos de passos.
Se estiver a utilizar um Mac com processador Apple
Se utilizar um Mac com processador Apple, a Recuperação do macOS instala a versão atual do macOS instalado mais recentemente.
Mantenha premido o botão de alimentação do Mac.
Continue a manter o botão de alimentação premido enquanto o Mac liga e carrega as opções de arranque. Quando vir Opções, solte o botão de alimentação.
Clique em Opções e, em seguida, clique no botão Continuar que aparece por baixo.
Se lhe for pedido para selecionar um utilizador cuja palavra-passe conhece, selecione o utilizador. Clique em Seguinte e introduza a palavra-passe de administrador desse utilizador, que é a palavra-passe utilizada pelo mesmo para iniciar sessão no Mac. Esqueceu-se da palavra-passe?
Se estiver a utilizar qualquer outro Mac
Se não estiver a utilizar um Mac com processador Apple, significa que possui um Mac com processador Intel.
Prima e solte o botão de alimentação para ligar o Mac.
Imediatamente após libertar o botão de alimentação, mantenha premida uma destas combinações de teclas. Se nenhuma funcionar, consulte as diretrizes para utilizar combinações de teclas de arranque.
Comando+R: quando mantém estas duas teclas premidas durante o arranque, a Recuperação do macOS oferece a versão atual do macOS instalado mais recentemente.
Opção+Comando+R: quando mantém estas três teclas premidas durante o arranque, a Recuperação do macOS poderá oferecer o macOS mais recente que seja compatível com o Mac.
Opção+Comando+R: quando mantém estas quatro teclas premidas durante o arranque, a Recuperação do macOS poderá oferecer o macOS original do Mac ou a versão mais próxima ainda disponível.
Continue a premir as teclas até ver um logótipo Apple ou um globo a girar.
Poderá ser-lhe pedido para selecionar uma rede Wi-Fi ou ligar um cabo de rede. Para selecionar uma rede Wi-Fi, utilize o menu Wi-Fi
no canto superior direito do ecrã.Se lhe for pedido para selecionar um utilizador cuja palavra-passe conhece, selecione o utilizador. Clique em Seguinte e introduza a palavra-passe de administrador desse utilizador, que é a palavra-passe utilizada pelo mesmo para iniciar sessão no Mac. Esqueceu-se da palavra-passe?
Reinstalar o macOS a partir da Recuperação do macOS
Quando vir uma janela com a opção para reinstalar o macOS, o Mac efetuou o arranque a partir da Recuperação.
Selecione a opção para reinstalar o macOS.
Clique em Continuar e, em seguida, siga as instruções no ecrã.
Se o instalador solicitar o desbloqueio do disco, introduza a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão no Mac.
Se o instalador lhe permitir escolher entre instalar no Macintosh HD ou no Macintosh HD - Dados, escolha Macintosh HD.
Se o instalador não detetar o disco, poderá ser necessário apagar o disco primeiro.
Se o instalador não conseguir instalar no seu computador ou volume com sucesso, poderá ser necessário apagar o disco primeiro. Em alternativa, experimente outras formas de instalar o macOS.
Permita que a instalação seja concluída sem colocar o Mac em pausa ou fechar a tampa. O Mac pode reiniciar e mostrar uma barra de progresso várias vezes e o ecrã pode ficar em branco durante alguns minutos.
Quando a instalação for concluída, o Mac poderá reiniciar com um assistente de configuração. Siga os passos indicados no assistente de configuração.
Se for vender, trocar ou oferecer o Mac, saia do assistente de configuração sem concluir a configuração e, em seguida, clique em Desligar. Quando o novo proprietário efetuar o arranque do Mac, poderá utilizar as respetivas informações para concluir a configuração.
Se precisar de ajuda
Saiba o que fazer se o Mac não arrancar completamente.
Se tiver apagado o seu disco de arranque, a Recuperação do macOS poderá oferecer uma versão anterior compatível do macOS, mas pode atualizar o macOS após a instalação ser concluída. Se substituiu a placa lógica do Mac durante uma assistência, a Recuperação do macOS poderá oferecer a versão mais recente do macOS compatível com o Mac.
Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.
