Windowsでミュージックの再生時に問題が発生する場合
ミュージックやその他のオーディオを再生するときに問題がある場合は、WindowsデバイスのApple Musicアプリ に移動してから、必要に応じて以下の操作を行います:
Apple Musicウインドウの上部にあるプログレスバーが動いているのに何も聞こえない
コンピュータの内蔵スピーカーを使用している場合: 音量コントロールの音量が下がっていないことを確認します。Apple Musicウインドウの上部にある音量コントロールと、コンピュータの出力音量を確認します。
コンピュータに接続した電源内蔵スピーカーを使用している場合: 電源内蔵スピーカーがコンピュータのオーディオポートに正しく接続されていること、電源に接続されていること、および電源が入っていることを確認します。また、音量が小さくなっていないかどうかも確認します。
曲を再生できない
iTunes Storeから購入した曲を再生できない場合: 購入した項目を聴くことのできるコンピュータ数を超えている可能性があります。
購入した曲がiTunes Plusバージョンでない場合、その曲は、最大5台の認証されたコンピュータでしか再生できません。5台のコンピュータを「認証」した後、購入した項目を6台目のコンピュータで再生するには、認証されている5台のコンピュータのいずれかの認証を解除する必要があります。
曲のiTunes Plusバージョンのダウンロードが利用可能な場合は、iTunes Storeでアップグレードが可能です。iTunes Storeで購入する商品の使用権利についてを参照してください。
再生しようとしているAACファイルが、Apple Musicを使って作成されていないか、iTunes Storeからダウンロードしたファイルでない場合: iTunes Storeからダウンロードした曲、またはAACエンコーダを使ってライブラリに読み込んだ曲は、MPEG-4 AACフォーマットを使ってエンコードされます。このフォーマットの曲は、Apple Music、iPhone、iPad、およびiPodで再生できます。インターネットなどで入手できるほかのAACファイルは、Apple Musicでは再生できません。
曲のプレビューを含むプレイリストを聴いている場合: 曲のプレビュー後にプレイリストが停止します。プレイリスト内の残りの曲の再生を再開するときは、プレイリスト内の次の曲をダブルクリックまたはダブルタップします。ライブラリやプレイリスト内の曲のプレビューの横には、価格を表示するボタンがあります。
曲が表示されない場合や淡色表示されている場合は、Appleのサポート記事「「ライブラリを同期」を有効にしたあとでミュージックライブラリに曲が表示されない場合」を参照してください。