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トラックパッドを使用しているときにポインタが移動しない場合
ノート型 Mac でトラックパッドを使用してもポインタが移動しない場合は、トラックパッド上で 1 本の指のみを使っていることを確認してください。ノート型 Mac の種類や「トラックパッド」環境設定で設定したオプションによっては、トラックパッド上で複数の指を使うとポインタが移動しないことがあります。
「トラックパッド」環境設定に「偶発的なトラックパッドへの入力を無視」チェックボックスがあり、それが選択されている場合、トラックパッド上で 2 本の指を使うとポインタは移動しません。
一部のノート型コンピュータでは、トラックパッド上で 2 本の指を使って、スクロールバーのあるウインドウでスクロールできます。Mac にこの機能がある場合でも、2 本以上の指を使ってポインタを移動しようとすると、ポインタは移動しません。
それでもトラックパッドが機能しない場合は、バッテリーの残量低下の警告が表示されているのに、見えていない可能性があります。Mac を電源コンセントに接続するか、外部キーボードに接続して警告を表示してください。
それでも解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせください。