PCでiTunesからインターネットに接続できない

iTunesからインターネットに接続できない場合、いくつかの原因が考えられます。

コンピュータのインターネット接続に問題がある可能性があります。モデムが接続されていて、有効なインターネット接続が表示されていること、および1つ以上の有効なネットワーク接続が存在することを確認してください。

ネットワーク接続を表示する

PCで「コントロールパネル」＞「ネットワークとインターネット」＞「ネットワーク接続」と選択します。
ヒント: これを行う場合、最も早いのはWindows検索を使う方法です。
有効にしたいネットワークインターフェイスをクリックして、「有効にする」を選択します。
「スタート」メニューを開き、「電源」をクリックしてから、「再起動」をクリックします。

ケーブルまたはDSL接続を使用している場合は、コンピュータとモデムの間にルーターが設置されているかどうかを確認してください。コンピュータをケーブルまたはDSLモデムに直接接続して、apple.com/jp/に接続できるかどうかを試してみてください。

注記: 通常は、ネットワークの設定を変更する前に、ケーブルとDSLモデムの電源を数分間落とす必要があります。モデムをコンピュータに直接接続する前に、モデムの電源をコンセントから5分間抜いてください。

ルーターおよびネットワーク接続が正常に動作しても、DNS（Domain Name Server）の設定が誤っているために一部のWebサイトに接続できない場合があります。DNSキャッシュを削除することで、この問題が解決され、iTunes Storeに接続できるようになる可能性があります。

DNSキャッシュを削除する最も簡単な方法は、コンピュータの電源を完全に切ってから再起動することです。電源を完全に切ることができない場合は、DNSキャッシュを手動で削除できます。

PCで「スタート」メニューを開いてから、「Windowsシステムツール」＞「ファイル名を指定して実行」と選択します。
表示されるダイアログで、「cmd」と入力して（かっこは入力しません）、「OK」をクリックします。
DOSプロンプト（C:\）が表示されたら、「ipconfig /flushdns」と入力して（かっこは入力しません）、「Enter」キーを押します。「ipconfig」のあとに半角の空白を1つ入力するようしてください。

インターネット接続で使用するDNS設定は、契約しているインターネット・サービス・プロバイダ（ISP）から提供されます。上記の手順でキャッシュを削除しても問題が解決されない場合は、ISPに連絡を取り、DNS設定を確認してください。

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