Apple Configurator2でMacファームウェアを復活させる/復元する
この作業は、以下のAppleコンピュータを対象としています:
iMac Pro
iMac(2020)
Mac mini(2018)
Mac Pro(2019)
MacBook Pro(13インチ、2018、4つのThunderbolt 3ポート)以降
MacBook Pro(15インチ、2018)以降
MacBook Pro(16インチ、2019)以降
MacBook Air(Retina、13インチ、2018)以降
ファームウェアを復活させる
macOSのアップグレード中の停電など、非常にまれな状況でApple T2セキュリティチップ搭載のMacが反応しなくなった場合は、このチップ上のファームウェアを復活させる必要があります。
ファームウェアを復元する
以下に当てはまる場合は、T2チップのファームウェアの復元と、内蔵フラッシュストレージの消去の両方を実行する必要があります。
起動ボリュームまたはrecoveryOSからMacを起動できない
インターネット経由のrecoveryOSを完了できなかった
ファームウェアを復活させることができない
Apple T2セキュリティチップ搭載のMac Pro(2019)の内蔵フラッシュストレージを交換した
警告: Macのファームウェアを復元する前にデータをバックアップしてください。Apple T2セキュリティチップを搭載したMacのファームウェアを復元すると、T2チップ上のファームウェアと内蔵SSDストレージ上の全ボリュームの両方が復元されます。この処理が完了すると、すべてのSSDボリューム上にあるすべてのデータは修復不可能になります。
要件
このプロセスを実行するには、以下のものが必要です:
macOS 10.14.6に対応していてインターネットに接続できるMacにインストールされている、最新バージョンのApple Configurator 2
AppleデバイスからAppleのネットワークである17.0.0.0/8へのすべてのネットワークトラフィックを許可するようにWebプロキシまたはファイアウォールポートを構成する必要がある場合があります。Apple製品で使われるポートについて詳しくは、Appleのサポート記事「エンタープライズネットワークでApple製品を使う」を参照してください。
サポートされているUSB-C - USB-C充電ケーブル(Appleから販売されているケーブルなど。国や地域によっては販売されていません)
サポートされているUSB-A - USB-Cケーブル
USB-Cケーブルはサポートされている必要があります。Thunderbolt 3ケーブルはサポートされていません。
Apple Configurator 2を使ってMacをセットアップする
以下のことを確認します:
最新バージョンのApple Configurator 2が、macOS 10.14.6以降に対応しているMacにインストールされていること
Macが電源に接続されていること
インターネットに接続できること
必要に応じて、iTunesを終了し(macOS 10.14以前の場合)、Apple Configurator 2 を起動して、USBまたはThunderboltケーブルを(必要な場合はアダプタを使用して)接続します。
ファームウェアを復活させるためにiMac ProまたはiMac(2020)を準備する
iMac ProまたはiMacを電源から取り外します。
Ethernetポートに最も近いThunderboltポートにケーブルを接続します。
電源ボタンを押したままiMac ProまたはiMacを電源に接続し、電源ボタンを約3秒間押したままにします。
注記: iMac ProまたはiMacの画面に動作状況は表示されません。
ファームウェアを復活させるためにMac miniを準備する
プロセスが完了したら分かるように、モニタを接続します。
Mac miniを電源から取り外します。
HDMIポートに最も近いThunderboltポートにケーブルを接続します。
電源ボタンを押したままMac miniを電源に接続し、電源ボタンを約3秒間押したままにします。
注記: Mac miniの画面に動作状況は表示されません。
ファームウェアを復活させるためにAppleポータブルコンピュータを準備する
スリープ/スリープ解除ボタンを約5秒間押して、Appleポータブルコンピュータをシャットダウンします。
Appleポータブルコンピュータの左側手前にあるThunderboltポートにケーブルを接続します。
電源ボタンを押したまま、以下の3つのキーを同時に約3秒間押します:
右Shiftキー
左Optionキー
左Controlキー
注記: Appleポータブルコンピュータの画面に動作状況は表示されません。
ファームウェアを復活させるためにMac Proを準備する
ランプがオレンジ色になり、4秒ごとに次の順序で点滅を繰り返す場合はMac Proのファームウェアを復活させる必要があります: 3回の短い点滅、3回の長い点滅、もう一度3回の短い点滅。詳しくは、Appleのサポート記事「Mac Proのステータスインジケータランプの動作」を参照してください。
プロセスが完了したら分かるように、モニタを接続します。
Mac Proを電源から取り外してから、次のいずれかを実行します:
デスクトップのMac Proの場合、電源ボタンから最も遠いThunderboltポートにケーブルを接続します。
ラックマウント対応のMac Proの場合、電源ボタンに最も近いThunderboltポートにケーブルを接続します。
電源ボタンを押したままMac Proを電源に接続し、電源ボタンを約3秒間押したままにします。
注記: Mac Proの画面に動作状況は表示されません。
Apple T2セキュリティチップ上のファームウェアを復活させる
Apple Configurator 2 のデバイスウインドウで、チップ上のファームウェアを復活させるMacを選択します。
「アクション」>「詳細」>「デバイスを復活」と選択してから、「復活」をクリックします。
注記: このプロセスの間にいずれかのMacへの電源供給が遮断された場合は、復活プロセスを最初からやり直してください。
プロセスが完了するのを待ちます。このプロセスの間は、Appleのロゴが表示されたり消えたりします。
プロセスが完了すると、Macが再起動します。
重要: Apple T2セキュリティチップ上のファームウェアを復活させる場合、Apple Configurator 2からの通知はないため、プロセスが正常に完了したことを確認する必要があります。
必要に応じてmacOS復元を使ってmacOSを再インストールします。
Apple のサポート記事「macOS復元からmacOSを再インストールする方法」を参照してください。
Apple Configurator 2を終了し、アダプタとケーブルを取り外します。
MacでApple T2セキュリティチップ上のファームウェアを復元し、内蔵フラッシュストレージを消去する
Apple Configurator 2のデバイスウインドウで、復元するMacを選択します。
「アクション」>「復元」と選択してから、「復元」をクリックします。
注記: このプロセスの間にいずれかのMacへの電源供給が遮断された場合は、復元プロセスを最初からやり直してください。
プロセスが完了するのを待ちます。このプロセスの間は、Appleのロゴが表示されたり消えたりします。
プロセスが完了すると、Macが再起動します。
重要: Macを復元する場合、Apple Configurator 2からの通知がないことがあるため、プロセスが正常に完了したことを必ず確認してください。
プロセスが正常に完了した場合は、画面上に点滅するフォルダが表示されます。macOS復元を使ってmacOSを再インストールします。
Apple のサポート記事「macOS復元からmacOSを再インストールする方法」を参照してください。
Apple Configurator 2を終了し、アダプタとケーブルを取り外します。