デバイスでの信頼の設定について
iPhone、iPad、iPod touch をコンピュータやその他のデバイスにはじめて接続すると、そのコンピュータを信頼するかどうかを確認する警告メッセージが表示されます。
- 信頼されたコンピュータなら、デバイスと同期し、デバイスの写真、ビデオ、連絡先、その他のコンテンツにアクセスすることができます。一度信頼したコンピュータは、信頼するコンピュータを変更したり、デバイスを消去したりしない限り、信頼されたままです。
- iOS 16 以降では、デバイスのバックアップ時にこの警告メッセージが表示されます。自動バックアップが有効になっている場合は、デバイスをコンピュータに接続するたびに警告メッセージが表示されます。
- コンピュータを信頼しないように選択した場合、そのコンピュータからデバイス上のコンテンツへのアクセスは阻止されます。デバイスをそのコンピュータに接続するたびに毎回、警告メッセージが表示されます。
コンピュータを信頼するかどうか選択する
- iPhone、iPad、または iPod touch をコンピュータや別のデバイスに接続します。
- パスコードを設定してある場合は入力し、iPhone、iPad、iPod touch のロックを解除します。
- コンピュータからデバイスの情報にアクセスできるようにする場合は、Finder でデバイスを選択して「信頼」をクリックするか、iTunes をお使いの場合は、「続ける」をクリックします。
- iPhone、iPad、iPod touch では、コンピュータやほかのデバイスからデータへのアクセスを許可するかどうかを確認します。コンピュータまたは接続されたほかのデバイスを信頼しない場合は、デバイスで「信頼しない」をタップします。コンピュータを信頼する場合は、「信頼」をタップします。
信頼されたコンピュータの設定を変更する
デバイスは、一度信頼することに決めたコンピュータを記憶します。信頼したコンピュータまたはその他のデバイスを信頼しないことにした場合は、iPhone、iPad、または iPod touch で位置情報とプライバシーの設定をリセットします。
- 「設定」を開いて、「一般」をタップします。
- 「転送または [デバイス] をリセット」をタップします。
- 「リセット」をタップし、「位置情報とプライバシーをリセット」をタップします。
これで、以前信頼していたコンピュータにデバイスを接続したときに、そのコンピュータを信頼するかどうかを確認する警告メッセージが表示されるようになります。
警告メッセージに関してサポートが必要な場合
「信頼」または「信頼しない」をタップしたのにその選択が受け入れられない場合や、警告メッセージが表示されない場合は、以下の手順で対処してください。手順を 1 つ実行するたびに問題が解決したか試してください。
- Mac に最新バージョンの macOS または最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。iTunes for Windows を Microsoft Store からダウンロードした場合は、iTunes Mobile Device Helper がスタートアップ項目として有効になっていることを確かめてください。
- コンピュータからデバイスを取り外してから接続し直します。
- コンピュータを再起動します。
- iPhone、iPad、または iPod touch を再起動します。
- 位置情報とプライバシーの設定をリセットします。
- ネットワーク設定をリセットします。「設定」>「一般」>「転送または [デバイス] をリセット」>「リセット」の順に選択し、「ネットワーク設定をリセットをタップします。これで、それまで使っていた Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定もリセットされます。
さらにヘルプが必要なときは
コンピュータで iPhone や iPad が認識されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。