コンピュータで iPhone、iPad、iPod が認識されない場合

以下の手順にそって、Apple Mobile Device USB Driver を再インストールしてください。

1. デバイスをコンピュータから取り外します。
2. iOS デバイスまたは iPadOS のロックを解除し、ホーム画面を表示します。その上で、デバイスを再接続します。iTunes が開いたら、閉じます。
3. 「スタート」ボタンをクリックしたまま押し続け (または右クリックして)、「デバイス マネージャー」を選択します。
4. 「ポータブル デバイス」セクションを探して展開表示にします。
   
5. 接続したデバイス (「Apple iPhone」など) を探し、そのデバイス名を右クリックして、「ドライバの更新」を選択します。
   
6. 「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します」を選択します。
7. ソフトウェアがインストールされたら、「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」の順に選択し、ほかに提供されているアップデートがないことを確かめます。
8. iTunes を開きます。

以下の手順にそって、Apple Mobile Device USB Driver を再インストールしてください。

1. デバイスをコンピュータから取り外します。
2. iOS デバイスまたは iPadOS のロックを解除し、ホーム画面を表示します。その上で、デバイスを再接続します。iTunes が開いたら、閉じます。
3. キーボードの「Windows + R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」コマンドを開きます。
4. 「ファイル名を指定して実行」ウインドウに以下の通りに入力します。
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. 「OK」をクリックします。
6. 「usbaapl64.inf」ファイルまたは「usbaapl.inf」ファイルを右クリックして「インストール」を選択します。
   
   「usbaapl64」または「usbaapl」で始まる、ほかのファイルが表示される場合があります。必ず、拡張子が「.inf」のファイルをインストールしてください。どのファイルをインストールすればよいかわからない場合は、エクスプローラーウインドウの空の領域を右クリックして、「表示」をクリックし、「詳細」をクリックして、正しい種類のファイルを探してください。インストールするのは、「セットアップ情報」ファイルです。
7. コンピュータからデバイスを取り外して、コンピュータを再起動します。
8. デバイスを再び接続して、iTunes を開きます。

デバイス マネージャーで、Apple Mobile Device USB Driver がインストールされているか確認してください。以下の手順でデバイス マネージャーを開きます。

1. キーボードの「Windows + R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」コマンドを開きます。
2. 「ファイル名を指定した実行」ウインドウに、「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックします。デバイス マネージャーが開きます。
3. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」セクションを探して展開表示にします。
4. 「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されているか確認します。