iPhone をアクティベーションしようとしたときに、アクティベーションサーバが利用できない状況のため、SIM カードがサポート対象外のため、または、アクティベーションを最後まで進められなかったため、iPhone をアクティベーションできないというメッセージが表示されることがあります。以下の手順で対処してください。
始める前に
- iPhone で SIM カードをお使いの場合は、SIM カードが iPhone に挿入されているか確認してください。有効な契約がなくても、iPhone をアクティベーションする上で SIM カードが必要になることがあります。
- SIM カードがないというエラーが表示される場合は、こちらの記事の手順に従ってください。「SIM なし」または「不正な SIM です」という警告は、SIM カードが破損している、ロックされている、または検出されない場合に表示されます。
- アクティベーションするには Apple ID でサインインしてくださいというメッセージが表示される場合は、アクティベーションロックについてこちらの記事でご確認ください。
対処法はこちら
- システム状況のページのリストを確認します。「iOS デバイスアクティベーション」の横のボックスが緑色ではない場合は、iPhone のアクティベーションを後ほどお試しください。
- パスワードの入力画面が表示された場合は、入力します。パスワードの入力画面が表示される場合は、「iPhone を探す」でアクティベーションロックが有効になっていると考えられます。
- iPhone を再起動します。
- モバイルデータ通信接続をお使いの場合は、代わりに安定した Wi-Fi ネットワークに接続してみます。Wi-Fi 接続でうまくいかない場合は、iTunes に接続してみてください。
- iTunes を使って iPhone をアクティベーションする場合は、iTunes が最新バージョンにアップデートされているか確認します。
さらにサポートが必要な場合
- ネットワークまたはアクティベーションの問題について、ご契約先の通信事業者にお問い合わせください。または、必要に応じて SIM カードを交換してください。
- リカバリモードを使って iPhone を復元します。
iPhone を復元しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。