iPhone をアクティベーションできない場合

iPhone をアクティベーションしようとしたときに警告メッセージが表示される場合は、以下の手順をお試しください。

iPhone をアクティベーションしようとしたときに、アクティベーションサーバが利用できない状況のため、SIM カードがサポート対象外のため、または、アクティベーションを最後まで進められなかったため、iPhone をアクティベーションできないというメッセージが表示されることがあります。以下の手順で対処してください。 

始める前に

  • iPhone で SIM カードをお使いの場合は、カードが iPhone に装着されているか確認してください。 有効な契約がなくても、iPhone をアクティベーションする上で SIM カードが必要になることがあります。
  • SIM カードがないというエラーが表示される場合は、こちらの記事の手順に従ってください。「SIM なし」または「不正な SIM です」という警告は、SIM カードが破損している、ロックされている、または検出されない場合に表示されます。
  • アクティベーションするには Apple ID でサインインしてくださいというメッセージが表示される場合は、アクティベーションロックについてこちらの記事でご確認ください。

対処法はこちら

  1. システム状況のページのリストを確認します。「iOS デバイスアクティベーション」の横のボックスが緑色ではない場合は、iPhone のアクティベーションを後ほどお試しください。
  2. パスワードの入力画面が表示された場合は、入力します。パスワードの入力画面が表示される場合は、「iPhone を探す」でアクティベーションロックが有効になっていると考えられます。
  3. iPhone を再起動します。
  4. モバイルデータ通信接続をお使いの場合は、代わりに安定した Wi-Fi ネットワークに接続してみます。Wi-Fi 接続でうまくいかない場合は、iTunes に接続してみてください。

さらにサポートが必要な場合

  1. ネットワークまたはアクティベーションの問題について、ご契約先の通信事業者にお問い合わせください。または、必要に応じて SIM カードを交換してください。
  2. リカバリモードを使って iPhone を復元します。
  3. iPhone を復元してもアクティベーションエラーが起きてうまくいかない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
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