まず確認すべきこと
- iPhone で SIM カードをお使いの場合は、SIM カードが iPhone に挿入されているか確認してください。有効な契約がなくても、iPhone をアクティベーションする上で SIM カードが必要になることがあります。
- 「SIM なし」または「不正な SIM です」というエラーが表示される場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
- アクティベーション中に Apple ID でサインインするように求められる場合は、アクティベーションロックについてこちらの記事でご確認ください。
問題が解決しない場合は、次のセクションに進んでください。
対処法はこちら
- 「システム状況」ページのリストを確認します。「iOS デバイスアクティベーション」の横のボックスが緑色ではない場合は、しばらくしてから iPhone のアクティベーションをお試しください。
- iPhone をアクティベーションする際にパスワードの入力画面が表示される場合は、パスワードを入力します (パスワードの入力画面が表示される場合は、「iPhone を探す」でアクティベーションロックが有効になっていると考えられます)。
- iPhone を再起動します。
- モバイルデータ通信接続をお使いの場合は、代わりに安定した Wi-Fi ネットワークに接続します。
依然としてアクティベーションできない場合は、以下の方法で iTunes を使って iPhone をアクティベーションしてください。
- 最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。
- コンピュータがインターネットに接続されていることを確かめます。
- お使いのコンピュータ上で iTunes を開きます。iPhone に付属のケーブルで iPhone をコンピュータに接続します。
- iTunes で iPhone が検出され、アクティベーションされる間、しばらく待ちます。
- iTunes に「新しい iPhone として設定」または「バックアップから復元」と表示された場合は、iTunes で iPhone がアクティベーションされた合図です。
- iTunes で SIM カードに互換性がないというエラーメッセージが表示される場合は、通信事業者にお問い合わせください。
さらにヘルプが必要なときは
- ネットワークまたはアクティベーションの問題について確認し、SIM カードの交換が必要かどうかを確かめるには、通信事業者にお問い合わせください。
- リカバリモードを使って iPhone を復元します。
iPhone を復元しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。