iPhone をアクティベーションできない場合

iPhone をアクティベーションできない場合や、アクティベーションサーバが利用できない、SIM カードがサポートされていないといった警告が表示される場合の対処法をご案内します。

始める前に

問題が解決しない場合は、次のセクションに進んでください。

対処法はこちら

  1. iPhone を再起動します。
  2. モバイルデータ通信接続をお使いの場合は、代わりに安定した Wi-Fi ネットワークに接続します。
  3. iPhone でアクティベーションを試した際に、アクティベーションサーバが一時的に利用できなくなっている、または接続できないというエラーメッセージが表示される場合は、数分待ってから、上記の手順をもう一度実行してください。

それでも iPhone をアクティベーションできない場合は、代わりにコンピュータを使ってもう一度試してください。以下の要領で行ってください。

  1. 最新バージョンの macOS または最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。
  2. コンピュータがインターネットに接続されていることを確かめます。
  3. iPhone に付属のケーブルで iPhone をコンピュータに接続します。コンピュータ上でデバイスを選択します。
  4. コンピュータで iPhone が検出され、アクティベーションされる間、しばらく待ちます。
    • 「新しい iPhone として設定」または「バックアップから復元」という通知が表示されたら、iPhone はアクティベーションされています。
    • SIM カードが互換性を欠いている、または無効だというエラーメッセージがコンピュータに表示される場合は、通信事業者にお問い合わせください。
    • 「アクティベーション情報が無効」または「デバイスからアクティベーション情報を取得できない」というエラーメッセージが表示される場合は、リカバリモードを使って iPhone を復元してください。

それでも iPhone をアクティベーションできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

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