iPhoneやiPadでアプリをダウンロードまたはアップデートできない場合

iPhoneやiPadのApp Storeからアプリをアップデートまたはダウンロードできない場合は、以下のヒントをお試しください。

アプリを手動でアップデートする

アプリを手動でアップデートする方法

お支払い方法を追加する

ダウンロードしたいアプリが無料でも、有効なお支払い方法の登録が必要になる場合があります。

お支払い方法を追加する

ダウンロードを優先させる

ホーム画面から、アプリを長押しします。表示されるメニューから「ダウンロードを優先」を選択します。

iPhoneの画面にアプリのダウンロードメニューが表示されているところ。「ダウンロードを優先する」はメニューのオプションにあります。

デバイスを再起動する

iPhoneまたはiPadを再起動してから、アプリをダウンロードまたはアップデートできるようになったか確認してください。

iPhoneを再起動する。

iPadを再起動する

年齢確認を行うか、ファミリー共有グループに参加する

一部の国や地域では、特定のアプリをダウンロードする前に、成人であることの確認またはファミリー共有グループへの参加を求められる場合があります。

成人であることを確認する方法

ファミリー共有グループに参加する方法

それでもアプリをダウンロードまたはアップデートできない場合

Appleサポートへのお問い合わせ

公開日: