Apple Accountを無効化する方法

個人のデータやプライバシーを自ら管理いただく方策の1つとして、Appleでは、その理由を問わず、ご自分のApple Accountをいつでも一時的に無効化できるようにしています。この機能を利用できるかどうかは、国や地域によって異なります。

この記事では、Apple Accountの無効化についてご説明し、よく寄せられるご質問についてもお答えします。このページを最後まで読み、Apple Accountを無効化した場合の影響についてご理解ください。

Apple Accountの無効化について

アカウントを無効化することで、Appleに保管する個人データをより自由に管理できます。これは、アカウントを完全に削除する手続きを取らずに、アカウントへのアクセスを一時的に停止しておく方法です。

Apple Accountを無効化すると、アカウントとデータはそのまま残りますが、アカウントにサインインしたり利用したりできなくなります。アカウントが無効になっている間は、Apple Accountを使うAppleのサービス（iCloud、iTunes、Apple Books、App Store、Apple Pay、iMessage、FaceTime、「iPhoneを探す」など）で保管しているデータにアクセスできなくなります。アカウントが無効な間は、アカウントに関連付けられているプロフィールへのアクセスもできなくなります。

Appleは、財務申告やその他の法的手続きなど、ほかの合法的な目的で使用する義務がある場合を除き、お客様のデータの処理やアクセスを停止します。お客様ご本人から申請があった場合の通信手段として、連絡先情報を利用することがあります。

Apple Accountの無効化を申請する前に

Apple Accountの無効化を申請する前に、以下の準備をしておくことをお勧めします。

• iCloudに保管しているデータをバックアップします。データの保管にiCloudを利用するApple製または他社製のアプリのコンテンツも含め、Apple Accountを使わなくてもアクセス可能な場所にバックアップを作成しておいてください。

• コピーを取っていないアプリ、ゲーム、音楽、映画、テレビ番組、ブック、オーディオブックをダウンロードしておきます。

• AppleCare Oneプランを解約します。有効なAppleCare Oneプランがある場合は、アカウントを無効にできません。

• 契約中のサブスクリプションがないか確認します。サブスクリプションは、アカウントが無効な間は更新されません。

• Apple Pay Laterローンの分割払い残額がある場合は完済してください。

• 現時点で必要な、または必要となることが予想されるApple関連の情報は、コピーを保存しておきましょう。

• Apple AccountやiCloudを使っているアプリに問題が起きないように、お使いのすべてのデバイスからサインアウトしておいてください。アカウントが無効化された後では、デバイスでiCloudからサインアウトすることも、「iPhoneを探す」のアクティベーションロックサインアウトし忘れた場合、アカウントが無効化されている間は、デバイスを使えなくなる可能性があります。

Apple Accountを一時的に無効化する方法

Appleの「データとプライバシー」ページでApple Accountにサインインし、「アカウントの無効化をリクエスト」を選択します。このオプションが表示されない場合、お住まいの国や地域では、この機能をご利用いただけません。

アカウントの無効化を申請いただいた後、一意の英数字のアクセスコードをお知らせします。このアクセスコードは安全な場所に保管しておいてください。アカウントを再び有効化する際に必要になります。

Appleはご本人確認の後、アカウントを無効化します。

よくお問い合わせいただく質問

アカウントが無効な間にiCloudのメールやメッセージを受信できますか？

いいえ。アカウントが無効な間は、新着メッセージを受信できません。iCloud（メールやiMessage）経由で送信されたメッセージは、配信されません。

自分のアカウントで購入した音楽、映画、テレビ番組、ブック、アプリはどうなりますか？

無効化したApple Accountを使ってiTunes Store、App Store、またはApple Booksからアイテムを購入していた場合、アカウントが無効な間は、これらのサービスを利用できなくなります。これらのサービスには、たとえば、以下の行為も含まれます。

• 購入済みアプリのアップデート

• 以前に購入したアイテムのダウンロード

• DRMで保護された購入済みアイテムのiOSデバイスおよびiPadOSデバイスへの同期

• DRMで保護された購入済みアイテムのコンピュータ間でのコピー

• レンタルしたアイテムの再生

• DRMで保護された購入済みアイテムを再生するためのコンピュータの認証

• iTunes Matchへのアクセス（登録している場合）

• Apple TVアプリでのシーズンパスへのアクセス

iTunes Storeで購入した楽曲など、DRM（デジタル著作権管理）フリーのコンテンツは、アカウントが無効な間も通常通りに利用できます。ただし、Apple Musicアプリの「ライブラリを同期」に保管してあるDRMフリーのコンテンツにはアクセスできなくなり、再生もできません。

購入したコンテンツでも、アプリ、映画、テレビ番組など、DRMで保護されているものは、そのコンテンツタイプに応じて、アカウントが無効な間は利用できなくなるかアップデートされなくなります。

サブスクリプションはどうなりますか？

Apple Music、iCloud+、他社製のサービスなど、Apple Accountを使ってサブスクリプション登録していたサービスや、Apple Accountと紐付けられているサブスクリプションは、アカウントを無効化した時点の請求締め日に解約されます。

AppleCare Oneサブスクリプションに登録している場合は、アカウントを無効化する前に解約する必要があります。

Apple Pay Laterローンはどうなりますか？

Apple Pay Laterローンの分割払い残高がある場合は、完済してからでないと、Apple Accountを無効化することはできません。Apple Pay Laterは、Apple Payを使った購入に対する新規ローンの提供を終了しました。

通信事業者を介してApple Musicのサブスクリプションに登録しています。サブスクリプションはどうなりますか？

通信事業者経由でApple Musicに登録していて、無効化するApple Accountにアカウントを紐付けている場合、音楽のストリーミングは継続できますが、「ライブラリを同期」など、その他のApple Musicの機能は使えなくなります。

私はファミリー管理者です。アカウントを無効化した場合、家族にどのような影響がありますか？

ファミリー共有グループの管理者の方がApple Accountを無効化した場合、Apple Music、iCloudストレージ、購入済みコンテンツなどのアイテムを家族で共有できなくなります。また、家族の中のお子様用アカウントも、管理者のアカウントと一緒に無効化されます。

Apple Accountに関連付けられているプロフィールはどうなりますか？

tvOSや一部の他社製テレビのApple TVアプリでApple Accountに紐付けられたプロフィールを作成している場合、Apple Accountを無効化すると、それらのプロフィールも同様に無効化されます。アカウントを再度有効化しない限り、これらのプロフィールにアクセスすることはできません。

アカウントの無効化中に紐付けられたプロフィールを利用する場合は、アカウントを無効化する前に、プロフィールをApple Accountにアップグレードしてください。プロフィールは、tvOSの設定、またはaccount.apple.comでアップグレードできます。

apple.com/jpでオンラインで購入したものは今後も受け取れますか？

はい。オンラインでご注文中の場合、アカウントを無効化した後も注文手続きは通常通りに行われます。

製品を修理中の場合、アカウントを無効化した後もそのまま修理してもらえますか？

はい。Apple Accountを無効化しても、すでに承っている修理はキャンセルされません。

Appleサポートに相談中の案件があります。アカウントを無効化した場合も引き続きサポートを受けられますか？

アカウントを無効化した後も、Appleサポートをご利用いただけます。ただし、処理中の案件があった場合、アカウントが無効な間はそれらの案件にアクセスできなくなります。

AppleCareプランは引き続き利用し、デバイスに対してサービスを受けられますか？

はい。デバイスがAppleCareプランの保証対象であれば、アカウントが無効な間でもAppleCareプランを利用してサービスを受けることができます。

AppleCare Oneサブスクリプションに登録している場合は、アカウントを無効化する前に解約する必要があります。

Apple Storeの予約をしています。アカウントを無効化した後も予定通りに来店してかまいませんか？

いいえ。Apple Storeでスケジュールした予約は、アカウントを無効化するとキャンセルされます。

iPhoneアップグレードプログラムに登録しています。アカウントを無効化した後も支払いは継続する必要がありますか？

はい。iPhoneアップグレードプログラムに登録している場合は、引き続きデバイスに対する支払いを行う必要があります。ただし、関連するApple Accountがなければ、オンラインでその後のアップグレード注文ができなくなる場合があります。

アプリやその他のコンテンツをAppleのプラットフォームで配信しています。Apple Accountを無効化したら、ストアで配信している私のコンテンツはどうなりますか？

アカウントが無効化されると、App Store ConnectおよびiTunes Connectを通じたストアコンテンツへのアクセスはできなくなります。アカウントが正式なAccount Holder（アカウントホルダー）である場合、契約の締結や更新はできなくなり、無効化を申請する前に新しい正規のユーザをコンテンツに割り当てていない限り、配信しているコンテンツは失効してストアから削除される可能性があります。デベロッパアカウントの管理については、こちらを参照してください。

アカウントを再び有効化できますか？

はい。アカウントの無効化を申請いただいた際に、一意の英数字のアクセスコードをお届けします。Apple Accountを再び有効化する必要ができたら、Appleサポートにお問い合わせの上、アクセスコードをご提示ください。アカウントの再有効化を承ります。このコードを紛失した場合は、アカウントの再有効化を承れませんので、ご注意ください。

データの管理方法についてAppleに問い合わせることはできますか？

はい。Appleのプライバシーポリシーやその他の点についてご質問やフィードバックがある場合は、「プライバシーに関するお問い合わせ」からお寄せください。