Segnalare i messaggi indesiderati e bloccare i mittenti sul Mac
Puoi segnalare i messaggi indesiderati ad Apple, recuperare i messaggi erroneamente contrassegnati come spam nella cartella Spam e bloccare contatti specifici per smettere di ricevere i loro messaggi.
Segnalare messaggi indesiderati
Quando utilizzi iMessage, puoi segnalare i messaggi indesiderati ad Apple.
Apri l’app Messaggi
sul Mac.Esegui una delle seguenti operazioni:
Se non hai ancora aperto il messaggio: su un trackpad, scorri a sinistra con due dita sul messaggio, fai clic su
, quindi fai clic su “Elimina e segnala come indesiderato”.Se hai già aperto il messaggio: sotto a qualsiasi messaggio proveniente da un mittente sconosciuto viene visualizzata l’opzione “Segnala come indesiderato”. Fai clic su “Segnala come indesiderato”, quindi fai clic su “Elimina e segnala come indesiderato”.
Nota: se rispondi a un messaggio, non potrai più segnalarlo.
Se non vedi l’opzione per segnalare i messaggi SMS, MMS o RCS indesiderati inoltrati da iPhone: contatta il tuo gestore. Consulta l’articolo del supporto Apple Funzioni e supporto degli operatori telefonici per iPhone.
Se hai ricevuto il messaggio tramite iMessage, questo viene inviato ad Apple con le informazioni del mittente e viene eliminato definitivamente dal Mac.
Se segnali ed elimini accidentalmente dei messaggi, puoi sempre recuperarli.
Segnalare un messaggio come spam non impedisce al mittente di inviarti altri messaggi. Per evitare di ricevere i suoi messaggi, blocca il contatto.
Per evitare di ricevere messaggi da numeri nuovi, puoi filtrarli e bloccarli.
Recuperare i messaggi nella cartella Spam
Quando viene rilevato un messaggio spam, questo viene spostato nella relativa cartella e non viene visualizzato nell’elenco delle conversazioni. Puoi verificare se i messaggi vengono inavvertitamente contrassegnati come indesiderati.
Apri l’app Messaggi
sul Mac.Fai clic su
nella parte superiore della barra laterale, quindi fai clic su Indesiderati.Vai alla conversazione che non ritieni indesiderata, quindi fai clic su “Non indesiderata”. Puoi anche fare clic su Aggiungi per aggiungerlo ai tuoi contatti.
La conversazione viene spostata nell’elenco delle conversazioni e puoi inviare una risposta. Fai clic su
, quindi scegli Messaggi.
Il filtro spam è attivo di default. Per attivare o disattivare l’opzione, fai clic su , fai clic su “Gestisci i filtri”, quindi seleziona o deseleziona “Filtra i messaggi indesiderati”.
Bloccare i messaggi provenienti da una persona o un numero di telefono specifici
Quando blocchi un contatto o un numero di telefono specifici, i messaggi provenienti da quella persona o numero non vengono recapitati. La persona che invia il messaggio non sa che i suoi messaggi sono bloccati.
Nota: Quando blocchi un contatto in Messaggi, tale contatto verrà bloccato anche in Mail, Telefono, FaceTime, Calendario e in altre app. Consulta Impedire ai contatti di comunicare con te.
Apri l’app Messaggi
sul Mac.Seleziona la conversazione con la persona che desideri bloccare.
Nella barra dei menu, scegli Conversazione > Blocca persona, quindi fai clic su Blocca.
Suggerimento: le conversazioni di gruppo non possono essere bloccate. Invece di bloccare tutti i mittenti di una conversazione di gruppo, puoi semplicemente abbandonarla o disattivare le notifiche.
Verificare i mittenti bloccati
Se non ricevi i messaggi di qualcuno, puoi verificare se la persona è tra i tuoi contatti bloccati.
Se blocchi un contatto in Messaggi, verrà bloccato anche in Mail, Telefono, FaceTime, Calendario e in altre app.
Sul Mac, apri l’app Impostazioni di Sistema
.Fai clic su “Privacy e sicurezza”, quindi fai clic su “Contatti bloccati”. (Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso).
Esegui una delle seguenti operazioni:
Bloccare un contatto: fai clic su
, seleziona un contatto, quindi fai clic su “Blocca contatto” nella scheda del contatto corrispondente.Sbloccare un contatto: seleziona un nome o un numero nell’elenco dei contatti bloccati, quindi fai clic su
.
Un mittente non può sapere se è stato bloccato o meno.
Suggerimento: un altro modo per evitare di ricevere messaggi indesiderati è impostare restrizioni specifiche per ricevere comunicazioni solo dai tuoi contatti.
Per modificare l’aspetto delle notifiche e altro ancora, puoi impostare le opzioni nelle impostazioni Notifiche.
Per mettere in pausa le notifiche di Messaggi, attiva “Non disturbare” o un’altra full immersion.
Per scoprire altri modi per segnalare e prevenire i messaggi indesiderati, consulta l’articolo del supporto Apple Riconoscere ed evitare i messaggi di phishing, le chiamate di supporto fasulle e altre frodi.