Trasferisci i servizi Apple quando un utente decide di mantenere il proprio account come Apple Account personale.
Quando un utente decide di mantenere il proprio Apple Account non gestito (personale), potrebbero esserci servizi su cui fa affidamento la tua organizzazione che potresti voler trasferire a un Apple Account gestito. Di seguito trovi un elenco di tali servizi e dei passaggi consigliati per riuscire ad accedervi senza interruzioni.
Nota: Le procedure descritte di seguito sono valide solo se desideri trasferire servizi specifici, e non l’intero account, a un Apple Account gestito.
Servizio di notifiche push Apple (APN)
In genere, le organizzazioni usano certificati APN per abilitare la comunicazione tra la soluzione di mobile device management (MDM) e i dispositivi gestiti. È possibile contattare Apple per trasferire da un Apple Account non gestito (personale) un relativo certificato APN associato a un Apple Account gestito. Questa procedura potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Non si verificano interruzioni nella comunicazione tra la soluzione Mobile Device Management (MDM) e i dispositivi al completamento del trasferimento al nuovo account. Consulta Contattare Apple per ricevere assistenza con i certificati del servizio notifiche push di Apple.
Apple Developer Program
Gli Apple Account gestiti (ad eccezione degli utenti con il ruolo Studente/studentessa) possono essere:
utilizzati per accedere all'Apple Developer Program;
aggiunti a team di sviluppatori esistenti.
Crea un Apple Account gestito per l’utente.
Nell’account per sviluppatori, chiedi a un altro membro del team di inviare un invito all’Apple Account gestito appena creato e assegna il ruolo adeguato.
Per informazioni sul trasferimento del ruolo di titolare dell’account per sviluppatori a un altro componente del team di sviluppo, consulta Trasferire il ruolo di titolare dell’account sul sito web di Apple Developer.
Global Service Exchange (GSX)
Le organizzazioni approvate che riparano i prodotti Apple autonomamente devono pianificare la propria transizione. Potrebbero avere bisogno di lavorare con i team di GSX di Apple, i cui indirizzi email sono elencati di seguito insieme ai paesi o alle regioni di cui si occupano.
Indirizzo email di GSX di Apple | Paese o regione coperti | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Canada America Latina Stati Uniti | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Africa Europa India Medio Oriente | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Paesi e regioni dell’Asia Pacifico | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Cina | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (per assistenza in lingua cinese tradizionale, includi cinese nell’oggetto dell’email) | Hong Kong Macao Taiwan | ||||||||||
L’accesso a GSX è limitato ai domini approvati e agli Apple Account gestiti invitati. Prima di effettuare una rivendicazione di dominio, crea almeno un Apple Account gestito in un dominio approvato e invita l’utente in questione a GSX. È possibile invitare di conseguenza altri Apple Account gestiti. Se questi utenti sono in possesso di certificazioni, invia un’email a certifications@apple.com per trasferire le certificazioni tra gli account.
Se necessario, puoi aggiornare le informazioni dell’account per la tua organizzazione accedendo a https://aamt.apple.com/.
Store Apple online
Se desideri utilizzare un Apple Account gestito per lo store online, completa i seguenti passaggi:
Crea un Apple Account gestito per l’utente.
Esegui una delle seguenti operazioni:
In Apple School Manager, cambia il ruolo dell’utente in Staff, Docente o Manager.
In Apple Business Manager o Apple Business Essentials, cambia il ruolo dell’utente in Staff.
Contatta l’Apple Account Executive dedicato e chiedi che venga generato un nuovo invito per l’Apple Account gestito con account associato.
Nota: se riscontri un problema, invia un’email a myaccess.store@apple.com oppure visita Contattare Apple per ricevere assistenza e supporto e chiedi del reparto addetto alle vendite.