Trasferire i servizi Apple a un Apple Account gestito
Quando un utente decide di mantenere il proprio account come Apple Account personale, potrebbero esserci servizi su cui fa affidamento la tua organizzazione che potresti voler trasferire a un Apple Account gestito. Di seguito trovi un elenco di tali servizi e dei passaggi consigliati per riuscire ad accedervi senza interruzioni.
Servizio di notifiche push Apple (APN)
I certificati APN sono comunemente utilizzati dalle organizzazioni per abilitare la comunicazione tra la soluzione di mobile device management (MDM) e i dispositivi gestiti. È possibile contattare Apple per trasferire da un Apple Account personale un relativo certificato APN associato a un Apple Account gestito. Questa procedura potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Non si verificano interruzioni nella comunicazione tra la soluzione Mobile Device Management (MDM) e i dispositivi al completamento del trasferimento al nuovo account. Consulta Contattare Apple per ricevere assistenza con i certificati del servizio notifiche push di Apple.
Apple Developer Program
Le organizzazioni con abbonamento Apple Developer Program devono creare nuovi account con i ruoli necessari per gli Apple Account gestiti degli utenti.
Crea un Apple Account gestito per l’utente.
Nell’account per sviluppatori, chiedi a un altro membro del team di inviare un invito all’Apple Account gestito appena creato e assegna il ruolo adeguato.
Per informazioni sul trasferimento del ruolo di titolare dell’account per sviluppatori a un altro componente del team di sviluppo, consulta Trasferire il ruolo di titolare dell’account sul sito web di Apple Developer.
Global Service Exchange (GSX)
Le organizzazioni approvate che riparano i prodotti Apple autonomamente devono pianificare la propria transizione. Potrebbero avere bisogno di lavorare con i team di GSX di Apple, i cui indirizzi email sono elencati di seguito insieme ai paesi o alle regioni di cui si occupano.
Indirizzo email di GSX di Apple | Paese o regione coperti | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Canada America Latina Stati Uniti | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Africa Europa India Medio Oriente | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Paesi e regioni dell’Asia Pacifico | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Cina | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (per assistenza in lingua cinese tradizionale, includi cinese nell’oggetto dell’email) | Hong Kong Macao Taiwan | ||||||||||
L’accesso a GSX è limitato ai domini approvati e agli Apple Account gestiti invitati. Prima di effettuare una rivendicazione di dominio, crea almeno un Apple Account gestito in un dominio approvato e invita l’utente in questione a GSX. È possibile invitare di conseguenza altri Apple Account gestiti. Se questi utenti sono in possesso di certificazioni, invia un’email a certifications@apple.com per trasferire le certificazioni tra gli account.
Se necessario, puoi aggiornare le informazioni dell’account per la tua organizzazione accedendo a https://aamt.apple.com/.
Store Apple online
Se desideri utilizzare un Apple Account gestito per lo store online, completa i seguenti passaggi:
Crea un Apple Account gestito per l’utente.
Esegui una delle seguenti operazioni:
In Apple School Manager, cambia il ruolo dell’utente in Staff, Docente o Manager.
In Apple Business Manager o Apple Business Essentials, cambia il ruolo dell’utente in Staff.
Contatta l’Apple Account Executive dedicato e chiedi che venga generato un nuovo invito per l’Apple Account gestito con account associato.
Nota: se riscontri un problema, invia un’email a myaccess.store@apple.com oppure visita Contattare Apple per ricevere assistenza e supporto e chiedi del reparto addetto alle vendite.