Se lo schermo è nero o è bloccato
Segui i passaggi per il tuo dispositivo.
Su iPod touch (7a generazione)
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù finché non visualizzi il logo Apple.
- Se l'iPod touch non si accende, segui questi passaggi per controllare l'hardware e ricaricare il dispositivo. Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria per un massimo di un'ora.
- Se l'iPod touch ancora non si accende, contatta il supporto Apple.
Su iPod touch (6a generazione) o modelli precedenti
- Tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore finché non visualizzi il logo Apple.
- Se l'iPod touch non si accende, segui questi passaggi per controllare l'hardware e ricaricare il dispositivo. Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria per un massimo di un'ora.
- Se l'iPod touch ancora non si accende, contatta il supporto Apple.
Se l'iPod touch si accende, ma rimane bloccato durante l'avvio
Se durante l'avvio visualizzi il logo Apple o una schermata rossa o blu, procedi nel seguente modo:
- Collega l'iPod touch a un computer. Su un Mac con macOS Catalina, apri il Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti oppure su un PC, apri iTunes. Scopri qual è la versione di macOS in uso nel tuo Mac.
- Individua il tuo dispositivo sul computer.
- Mentre il dispositivo è collegato, segui questi passaggi:
- Su iPod touch (7a generazione): tieni premuti contemporaneamente il tasto superiore e il tasto Volume giù.
- Su iPod touch (6a generazione) o modelli precedenti: tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore.
- Su iPod touch (7a generazione): tieni premuti contemporaneamente il tasto superiore e il tasto Volume giù.
- Continua a tenerli premuti fino a quando non visualizzi la schermata della modalità di recupero.
- Quando dovrai scegliere tra il ripristino o l'aggiornamento, scegli Aggiorna.
- Il computer scaricherà il software per il dispositivo. Se il download impiega più di 15 minuti, l'iPod touch uscirà dalla modalità di recupero. Ripeti i passaggi da 2 a 4.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza
Contatta il supporto Apple per configurare il servizio.