Informazioni sulle fotocamere originali di iPhone

Le fotocamere di iPhone sono state progettate, testate e prodotte in linea con gli standard Apple in fatto di qualità e prestazioni. Questi includono una funzione auto-focus intuitiva e reattiva, modalità Ritratto con effetto bokeh avanzato e Controllo profondità, ed effetti di Illuminazione ritratto.

Importanza dell'assistenza da parte di tecnici qualificati che utilizzano fotocamere Apple originali

Se devi sostituire la fotocamera del tuo iPhone, è importante che la riparazione venga eseguita da un membro qualificato del personale tecnico che utilizza parti fotocamera Apple originali.

Per la maggior parte della clientela, recarsi presso un centro assistenza professionale con personale tecnico certificato che utilizza parti Apple originali è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione. Questi centri assistenza includono: Apple, Centri Assistenza Autorizzati Apple e Independent Repair Provider che hanno accesso alle parti originali Apple.* Le riparazioni eseguite da personale non adeguatamente formato che utilizza parti non originali potrebbero influire sulla sicurezza del dispositivo oppure causare un funzionamento anomalo o problemi di qualità dell'immagine. Le fotocamere Apple sono progettate con dimensioni precise per il dispositivo. Inoltre, se durante la riparazione le viti o le coperture non vengono sostituite correttamente, eventuali parti allentate potrebbero danneggiare la batteria e causare surriscaldamento o lesioni.

A seconda della località in cui ti trovi, puoi richiedere la sostituzione della fotocamera dell'iPhone (in garanzia o fuori garanzia) recandoti presso un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple oppure spedendo il telefono a un centro riparazioni Apple. Le parti originali Apple sono disponibili anche per le riparazioni fuori garanzia presso gli Independent Repair Provider o tramite riparazione self-service.*

Ottieni assistenza per la fotocamera

La fotocamera di iPhone è stata progettata insieme al software iOS per offrire prestazioni e qualità ottimali. Una fotocamera non originale potrebbe causare problemi di compatibilità o prestazioni. Ad esempio, potrebbe insorgere un problema in seguito a un aggiornamento del software iOS che contiene aggiornamenti per la fotocamera o nuove funzioni della fotocamera.

Se un service provider utilizza fotocamere non originali, potrebbe inoltre verificarsi quanto segue:

  • La fotocamera non mette a fuoco correttamente o le immagini non sono nitide
  • Quando usi la modalità Ritratto, il soggetto potrebbe non essere a fuoco o esserlo solo parzialmente
  • Un'app di terze parti che utilizza la fotocamera potrebbe bloccarsi o chiudersi inaspettatamente
  • L'anteprima in tempo reale nelle app di terze parti potrebbe essere visualizzata come vuota o potrebbe bloccarsi

* Gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti originali Apple, agli strumenti, alla formazione, alle guide di assistenza, alle diagnostiche e alle risorse. Le riparazioni fornite dagli Independent Repair Provider non sono coperte dalla garanzia Apple o dai piani AppleCare, ma potrebbero essere coperte dalla garanzia di riparazione del fornitore. La riparazione self-service fornisce l'accesso alle parti originali Apple, agli strumenti e ai manuali di riparazione, in modo che la clientela che ha esperienza con le complessità legate alla riparazione dei dispositivi elettronici possa eseguire la propria riparazione fuori garanzia. La riparazione self-service è attualmente disponibile negli Stati Uniti per i modelli di iPhone 12 e iPhone 13 e per iPhone SE (3a generazione).

 

Parti e cronologia dell'assistenza

Sui modelli di iPhone 12 e successivi con iOS 15.2 e versioni successive, puoi andare a Impostazioni > Generali > Info per vedere le parti e la cronologia dell'assistenza del tuo iPhone e se la fotocamera è stata sostituita. Se la riparazione è stata eseguita con procedure e parti originali Apple, viene visualizzato “Parte originale Apple” accanto a Fotocamera.

 

Viene visualizzato il messaggio Parte sconosciuta  se l'installazione della fotocamera è incompleta o se la fotocamera:

  • È stata sostituita con una fotocamera non originale
  • È stata già utilizzata o installata in un altro iPhone
  • Non funziona come previsto

Questo messaggio non compromette la capacità di utilizzare l'iPhone o accedere alla fotocamera.

Scopri di più sulle parti e la cronologia dell'assistenza di iPhone.

 

Con le versioni di iOS precedenti ad iOS 15.2, verrà visualizzato “Messaggio importante sulla fotocamera” anziché “Parte sconosciuta”.

Data di pubblicazione: