Se non riesci a trasferire le carte Suica o PASMO su iPhone o Apple Watch

Se ti serve aiuto per trasferire le tue carte Suica o PASMO in Apple Pay su iPhone o Apple Watch, segui la procedura indicata di seguito.

Assicurati di poter aggiungere una carta

Cerca Apple Pay nella pagina Stato del sistema. Se c'è un problema, riprova dopo che è stato risolto. Se non sono indicati problemi, contatta l'azienda che gestisce i trasporti per verificare che il tuo dispositivo sia supportato.1,2

Esegui l'aggiornamento alla versione più recente di iOS o di watchOS.

Prova ad aggiungere una carta Suica o PASMO

Dopo ciascun passaggio, verifica se riesci ad aggiungere la carta Suica o PASMO a Apple Pay:

  1. La data di nascita va inserita solo se stai cercando di aggiungere una carta My Suica, una carta PASMO personalizzata o una carta Commuter Suica o PASMO all'app Wallet. Utilizza la stessa data di nascita che hai specificato quando hai acquistato la carta Suica o PASMO fisica.
  2. Accertati di appoggiare la carta fisica su una superficie piana e non metallica. Appoggia la parte superiore dell'iPhone al centro della carta  e mantienilo in questa posizione fino al termine del trasferimento; l'operazione può richiedere fino a un minuto. Può essere utile anche tenere in mano la carta e l'iPhone. 
  3. Accertati che l'importo disponibile nella tua carta non superi ¥ 19.500.
  4. Puoi aggiungere una carta di credito con saldo Suica o PASMO toccando Carta di credito o prepagata in Wallet. Verrà aggiunta a Apple Pay solo la carta di credito. La carta Suica o PASMO non può essere aggiunta e il relativo saldo resta sulla carta di credito fisica.
  5. È possibile che alcune carte Suica o PASMO (ad esempio le carte Student Commuter Suica) debbano essere verificate prima di poterle aggiungere a Apple Pay. Per ulteriori funzionalità delle carte Suica o PASMO nell'app Wallet, scarica e registrati all'interno delle app Suica o PASMO sul tuo iPhone.
  6. Riavvia l'iPhone o l'Apple Watch.
  7. Esegui l'aggiornamento alla versione più recente di iOS o di watchOS.

Le carte My Suica, PASMO personalizzata e Commuter Suica che usano nomi scritti con caratteri rōmaji o numeri di telefono internazionali non sono supportate.

Se vuoi aggiungere una seconda carta Suica o PASMO da usare con Apple Pay, accertati che il nome sulla seconda carta corrisponda al nome sulla tua carta My Suica, Commuter Suica o PASMO. Se hai nomi diversi su carte diverse, scarica l'app Suica o PASMO per iOS e registrati.

Ogni giorno, dalle 00:30 alle 05:00 JST, molte funzionalità Suica non sono disponibili per i clienti. Le funzionalità non disponibili in quell’orario includono l'aggiunta di carte, l'aggiunta di denaro alle carte Suica o PASMO, nonché la sospensione e la rimozione delle carte da Trova il mio iPhone e iCloud.com.

  1. Apple Pay non è disponibile per i minori di 13 anni. L'età varia in base al Paese o all'area geografica.
  2. Assicurati di aver effettuato l'accesso a iCloud su tutti i dispositivi. Sul tuo dispositivo iOS, devi configurare Face ID, il Touch ID o un codice. Sul tuo Apple Watch, è necessario impostare un codice. Se esci da iCloud o rimuovi il codice, dal dispositivo verranno rimossi tutti i badge universitari e tutte le carte di credito, di debito, prepagate, trasporti e Suica o PASMO.
  3. Per aggiungere una carta PASMO a Wallet, devi configurare l'autenticazione a due fattori per il tuo ID Apple.

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Data di pubblicazione: