Se non riesci ad accedere a FaceTime
- Assicurati di poter accedere all'indirizzo appleid.apple.com. Scopri cosa fare se hai dimenticato l'ID Apple o la password dell'ID Apple.
- Scegli menu Apple () > Preferenze di Sistema, quindi fai clic su Data e ora e seleziona "Imposta automaticamente data e ora con". Fai clic su Fuso orario e accertati che le impostazioni siano corrette.
- Assicurati di avere installato gli aggiornamenti software più recenti.

Se la fotocamera o il microfono non funziona
Una delle seguenti soluzioni potrebbe esserti di aiuto:
- Esci da FaceTime, quindi aprilo di nuovo.
- Riavvia il Mac (menu Apple > Riavvia).
- Assicurati che FaceTime non sia aperto, quindi verifica se la fotocamera funziona in un'altra applicazione, ad esempio Photo Booth. Se non funziona, il problema non è correlato a FaceTime.
- Se disponi di più fotocamere o microfoni collegati al Mac, controlla il menu Video nella barra dei menu di FaceTime per accertarti di avere selezionato la fotocamera e il microfono corretti.

Se hai bisogno di aiuto per la connessione o per la qualità della chiamata
Una rete Wi-Fi lenta o sovraccarica potrebbe causare problemi con la chiamata FaceTime. Se ricevi avvisi relativi alla connessione o riscontri una bassa qualità audio o video:
- Assicurati che tu e il tuo destinatario abbiate una connessione Wi-Fi o cellulare veloce. Le chiamate di FaceTime su Wi-Fi richiedono una connessione a banda larga.
- Controlla che non si siano verificati problemi che potrebbero rallentare la connessione, ad esempio un utente che utilizza la stessa rete per lo streaming dei contenuti.
- Per qualsiasi domanda sulla velocità di internet, contatta il fornitore di servizi internet.

FaceTime non è disponibile in tutti i Paesi o in tutte le aree geografiche.