Se non riesci a connetterti o ad accedere ad iCloud

Se hai configurato il tuo Apple Account e ti serve aiuto per usare o accedere ad iCloud, segui la procedura riportata di seguito.

Prova innanzitutto questi passaggi

1. Controlla la pagina Stato del sistema di Apple per assicurarti che non ci siano interruzioni o interventi di manutenzione pianificati in corso che interessino iCloud.

2. Assicurati di aver effettuato l'accesso allo stesso Apple Account su tutti i tuoi dispositivi. Hai dimenticato l'indirizzo email o il numero di telefono del tuo Apple Account o la password del tuo Apple Account ?

3. Aggiorna il tuo iPhone o iPad alla versione più recente di iOS o iPadOS, il tuo Apple Vision Pro alla versione più recente di visionOS o il tuo Mac alla versione più recente di macOS. Consulta i requisiti di sistema di iCloud per ulteriori informazioni.

Se continui a non riuscire a connetterti o ad accedere, prova questi passaggi

Se un messaggio indica che il tuo Apple Account è bloccato o disabilitato

Se tu o un'altra persona inserite una password, le risposte alle domande di sicurezza o altre informazioni dell'account errate per troppe volte, l'Apple Account si blocca automaticamente per garantire la tua sicurezza e non ti è consentito accedere a nessun servizio Apple. Scopri come sbloccare il tuo Apple Account.

Se non riesci ad accedere utilizzando solo i dati cellulare

Verifica che il tuo iPhone, iPad o PC abbia una connessione internet stabile e di avere attivato i dati cellulare sul tuo iPhone o iPad tramite Impostazioni > Dati cellulare o Dati mobili. Se l'impostazione è disattivata, potresti non essere in grado di accedere al tuo Apple Account e ad iCloud quando il dispositivo non è connesso a una rete Wi-Fi.

Se riscontri problemi nella ricezione dei codici di verifica o se il codice di verifica viene rifiutato

Scopri come ottenere un codice di verifica e accedere ad iCloud con l'autenticazione a due fattori. Se sul tuo dispositivo è installato iOS 8 oppure OS X Yosemite o versioni precedenti, accedi invece usando la verifica in due passaggi.

Se vedi un avviso quando provi a creare un Apple Account o a configurare iCloud

Potresti aver superato il numero di nuovi Apple Account che puoi configurare con iCloud su un singolo dispositivo in un anno. Prova altri passaggi per configurare iCloud.

Altri possibili avvisi relativi alla password

Se ti viene chiesto ripetutamente di inserire la password dell'Apple Account sul tuo dispositivo Apple

• Se hai recentemente ripristinato il dispositivo Apple da un backup iCloud, il ripristino potrebbe non essere stato completato. Mantieni il dispositivo connesso a una rete Wi-Fi affidabile e collegato a una fonte di alimentazione fino al termine del ripristino. Segui questa procedura se il backup iCloud non è stato completato o se non è possibile effettuare il ripristino.

• Se hai recentemente modificato la password dell'Apple Account, potresti dover aggiornare le tue informazioni di accesso per i servizi iCloud che usi. Controlla che ciascun servizio stia utilizzando le informazioni di accesso aggiornate sul tuo dispositivo.

• Verifica se i download automatici sono abilitati. Se sono presenti contenuti pronti per essere scaricati, è possibile che ti venga richiesto di inserire l'indirizzo email o il numero di telefono e la password dell'Apple Account per continuare. Scopri come riprendere i download interrotti.

• Se hai il ruolo di organizzatore, genitore o tutore di un gruppo “In famiglia”, controlla se la richiesta di inserimento della password è relativa a un tentativo di acquisto su iTunes Store da parte di un bambino o una bambina che fa parte della famiglia, Puoi quindi approvare o rifiutare la richiesta.

Se desideri accedere a un'app di terze parti ma la password viene rifiutata

Se desideri accedere alle informazioni di iCloud da un'app di terze parti, devi usare una password specifica per l'app. In tal modo potrai accedere in modo sicuro e il tuo account rimarrà protetto. Scopri come creare e utilizzare password specifiche per le app.