Se non riesci a eseguire il backup su iCloud
Scopri cosa fare in caso di problemi con il backup iCloud di iPhone o iPad.
Se un avviso indica che lo spazio di archiviazione su iCloud è insufficiente
Apri l'app Impostazioni, poi tocca il tuo nome.
Tocca iCloud. In alto, puoi controllare quanto spazio di archiviazione su iCloud stai usando.
Tocca Archiviazione o Gestisci spazio account.
Tocca Backup, poi tocca il dispositivo che stai utilizzando. Backup successivo dovrebbe mostrarti le dimensioni del backup successivo. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il dispositivo le calcoli.
Se il backup ha bisogno di più spazio di quello disponibile su iCloud, puoi:
Eliminare le informazioni che non ti servono più per ridurre le dimensioni del backup
Aggiornare il tuo piano iCloud+ per ottenere più spazio
Se un messaggio indica che non è stato possibile completare l'ultimo backup
Apri l'app Impostazioni, quindi tocca Wi-Fi per assicurarti che il dispositivo sia connesso al Wi-Fi.
Apri l'app Impostazioni, tocca Generali, quindi tocca Aggiornamento software. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo dispositivo.
Prova a eseguire il backup su un'altra rete Wi-Fi.
Verifica che lo spazio di archiviazione iCloud sia sufficiente per il backup.
Se il completamento del backup iCloud richiede più tempo del previsto
Apri l'app Impostazioni, quindi tocca Wi-Fi per assicurarti che il dispositivo sia connesso al Wi-Fi.
Controlla la tua velocità di caricamento.
Lascia il dispositivo collegato all'alimentazione e al Wi-Fi per 24 ore. Se il backup non è ancora stato completato, archivia i dati importanti, quindi riprova questi passaggi.
Se l'opzione Backup iCloud è disattivata
Controlla se è ancora in corso un ripristino. Apri l'app Impostazioni, tocca il tuo nome, tocca iCloud, quindi tocca Backup iCloud. Se il ripristino del dispositivo è ancora in corso, vedrai il messaggio “È attualmente in corso il ripristino di [dispositivo]. Al termine, sarà eseguito automaticamente il backup”. Puoi creare un nuovo backup al termine del ripristino del dispositivo.
Verifica se hai installato un profilo che limita il backup iCloud. Apri l'app Impostazioni, tocca Generali, quindi tocca VPN e Gestione dispositivo per vedere un elenco di profili installati.
Se hai bisogno di aiuto per effettuare un ripristino da un backup iCloud
Scopri cosa fare se ricevi un messaggio di errore durante il ripristino da un backup iCloud, se il backup da cui vuoi eseguire il ripristino non viene visualizzato e altro ancora.
Scopri cosa fare se non riesci a eseguire il ripristino dal backup iCloud
