Scopri da dove hai scaricato un'app per iPhone o iPad
Usa Impostazioni per visualizzare le informazioni sulle app scaricate, incluso il mercato delle app o il sito web da cui sono state scaricate, se sono disponibili mercati di app alternativi nel tuo Paese o area geografica.
La distribuzione alternativa delle app è disponibile nei Paesi o nelle aree geografiche dell'Unione Europea o del Giappone. Le caratteristiche della distribuzione alternativa delle app potrebbero variare.
Controllare da dove è stata scaricata un'app
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In Informazioni piattaforma app, verifica il nome del sito web o della piattaforma di app utilizzata per installare l'app indicato accanto a Piattaforma. Se stai visualizzando l'impostazione di una piattaforma di app, puoi verificare la sua origine indicata accanto a Installata da.
Ottieni assistenza con le piattaforme di app alternative e le app scaricate attraverso distribuzioni alternative
Per ricevere assistenza, contatta lo sviluppatore della piattaforma di app alternativa o lo sviluppatore dell'app che hai installato. Ciò include assistenza su come usare l'app, problemi con l'app e supporto per la fatturazione. Le piattaforme di app alternative e le app scaricate da queste non sono completamente supportate da Apple. Scopri di più sulle distribuzioni di app alternative.
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Sotto Informazioni app, tocca il link Ottieni supporto. In questo modo si apre il percorso di supporto preferito fornito dallo sviluppatore.
Se desideri contattare lo sviluppatore in un altro modo o se riscontri problemi, prova a cercare il nome dello sviluppatore su internet. Puoi sempre eliminare l'app se non la desideri.