Se la cancellazione attiva del rumore non funziona come previsto sugli AirPods 

Se hai problemi con la cancellazione attiva del rumore sui tuoi AirPods Pro, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 o AirPods 4 (ANC), queste soluzioni potrebbero aiutarti.

Prima di iniziare

  • Assicurati di avere il software più recente sul tuo iPhone, iPad o Mac collegato.

  • Verifica che i tuoi AirPods Pro, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 o AirPods 4 (ANC) utilizzino la versione più recente del firmware.

  • Per AirPods Pro e AirPods 4 (ANC), evita di ostruire o coprire i microfoni esterni. I microfoni ostruiti o coperti possono causare suoni acuti temporanei, stridii, feedback o altri problemi di prestazioni audio.

Controllare le impostazioni degli AirPods

  • Con gli AirPods Pro, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 o AirPods 4 (ANC) indossati e connessi al dispositivo, assicurati chela cancellazione attiva del rumore sia attivata

  • Assicurati che l'audio adattivo non sia abilitato. L'audio adattivo regola le impostazioni di controllo del rumore in base all'ambiente circostante.

  • Riproduci l'audio e rimuovi un AirPod dall'orecchio. Se l'audio non si mette in pausa automaticamente o se non riesci ad abilitare la cancellazione attiva del rumore da Impostazioni o Centro di Controllo, reimposta gli AirPods.

Usare la funzione Test aderenza copriauricolari o Test dell'isolamento acustico

I copriauricolari AirPods devono sigillare perfettamente il canale uditivo per la migliore qualità del suono e cancellazione del rumore. Puoi verificare la tenuta dei tuoi AirPods Pro 1 e AirPods Pro 2 con il test di aderenza dei copriauricolari o verificare l'isolamento acustico dei tuoi AirPods Pro 3 con il Test dell'isolamento acustico:

  1. Con gli AirPods Pro indossati e collegati all'iPhone o all'iPad, vai su Impostazioni > Bluetooth.

  2. Tocca il pulsante Infonull accanto agli AirPods nell'elenco dei dispositivi.

  3. Tocca Test aderenza copriauricolari o tocca Test dell'isolamento acustico.

  4. Tocca Continua e poi tocca il pulsante Riproducinull.

Scopri come scegliere la corretta taglia di copriauricolari per una buona sigillatura e prestazioni audio ottimali.

I risultati del Test aderenza copriauricolari ti dicono se i copriauricolari che stai usando sono adatti alle tue orecchie.

Pulisci gli AirPods

Se riscontri una riduzione dei bassi o un aumento dei rumori di sottofondo quando abiliti la cancellazione attiva del rumore, potresti dover pulire gli AirPods o gli AirPods Pro.

Reimpostare gli AirPods

Se la cancellazione attiva del rumore ancora non funziona come previsto, reimposta gli AirPods. Se la cancellazione attiva del rumore ancora non funziona dopo aver reimpostato gli AirPods, potresti aver bisogno di assistenza.

Data di pubblicazione: