Se visualizzi la schermata di ripristino su iPhone, iPad o iPod touch
Se visualizzi la schermata di ripristino, collega il dispositivo al tuo computer e riavvia il dispositivo. Potrebbe anche essere necessario reinstallare iOS o iPadOS.
Collegamento al computer
Collega il dispositivo al computer utilizzando il cavo in dotazione. Non scollegare il dispositivo dal computer.
Riavviare il dispositivo
Su iPhone 8 o successivi: premi e rilascia rapidamente il tasto Volume su. Premi e rilascia rapidamente il tasto Volume giù. Tieni premuto il tasto laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.
Sui modelli di iPad senza tasto Home: premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più vicino al tasto superiore. Premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più lontano dal tasto superiore. Tieni premuto il tasto superiore finché non viene visualizzato il logo Apple. In caso di dubbi, scopri quali tasti premere per riavviare il tuo iPad.
Su iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7a generazione): tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale (o superiore) e il tasto Volume giù finché non visualizzi il logo Apple.
Sui modelli di iPad con tasto Home, iPhone 6s o precedenti e iPod touch (6a generazione) o precedenti: tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale (o superiore) e il tasto Home finché non visualizzi il logo Apple.
Se continui a visualizzare la schermata di ripristino dopo il riavvio
Se continui a visualizzare la schermata di ripristino dopo il riavvio, è necessario reinstallare iOS o iPadOS:
Apri il Finder sul Mac o apri l'app Dispositivi Apple sul PC. Se sul PC non è installata l'app Dispositivi Apple o il Mac utilizza macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes. Scopri quale versione di macOS è installata sul Mac.
Assicurati che il tuo dispositivo sia ancora collegato al computer. Dovresti visualizzare il messaggio “Si è verificato un problema con [il nome del tuo dispositivo] per cui occorre aggiornare o ripristinare il dispositivo”.
Fai clic su Aggiorna (non su Ripristina) per reinstallare iOS o iPadOS e conservare i tuoi dati personali.
Non scollegare il dispositivo dal computer fino al completamento dell'aggiornamento.
Altre informazioni utili
Scopri cosa fare se visualizzi un errore di ripristino quando tenti di eseguire l'aggiornamento o il ripristino.
Se non è presente un errore di ripristino, ma continui a visualizzare la schermata di ripristino o non riesci a forzare il riavvio perché uno dei tasti è rotto o bloccato, contatta il supporto Apple.
