Se il tuo iPod touch non si accende o è bloccato

Scopri cosa fare se lo schermo dell'iPod touch è bloccato, non risponde al tocco o si blocca all'accensione.

Se lo schermo è nero o bloccato

Segui i passaggi per il tuo dispositivo.

Su iPod touch (7a generazione)

1. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù finché non visualizzi il logo Apple.

   

2. Se l'iPod touch non si accende, segui questi passaggi per controllare l'hardware e ricaricare il dispositivo. Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria per un massimo di un'ora.

3. Se l'iPod touch ancora non si accende, contatta il supporto Apple.

Su iPod touch (6a generazione) o modelli precedenti

1. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore finché non compare il logo Apple.

   

2. Se l'iPod touch non si accende, segui questi passaggi per controllare l'hardware e ricaricare il dispositivo. Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria per un massimo di un'ora.

3. Se l'iPod touch ancora non si accende, contatta il supporto Apple.

Se l'iPod touch si accende, ma rimane bloccato durante l'avvio

Se durante l'avvio compare il logo Apple o una schermata rossa o blu, procedi in questo modo:

1. Collega l'iPod touch a un computer. Su un Mac con macOS Catalina, apri il Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes. Su un PC, apri iTunes o l'app Dispositivi Apple. Scopri qual è la versione di macOS in uso sul tuo Mac.

2. Individua il tuo dispositivo sul computer.

3. Mentre il dispositivo è collegato, segui questi passaggi:

   • Su iPod touch (7a generazione): tieni premuti contemporaneamente il tasto superiore e il tasto Volume giù.

     

   • Su iPod touch (6a generazione) o modelli precedenti: tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore.

     

4. Continua a tenerli premuti fino a quando non compare la schermata della modalità di recupero.

   

5. Quando dovrai scegliere tra il ripristino o l'aggiornamento, scegli Aggiorna.

   

6. Il computer scaricherà il software per il dispositivo. Se il download impiega più di 15 minuti, l'iPod touch uscirà dalla modalità di recupero. Ripeti i passaggi da 2 a 4.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza

Contatta il supporto Apple per richiedere un intervento di assistenza.