Modelli di Apple Studio Display: risoluzione dei problemi meccanici
Risoluzione dei problemi relativi all’alloggiamento, al supporto o alla cerniera
Risoluzione dei problemi relativi a uno schermo che si surriscalda, che presenta odore insolito o che emette un rumore, un ronzio o una vibrazione eccessivi
Identificare i problemi
Leggi gli articoli di supporto pertinenti se noti che lo schermo ha uno dei seguenti problemi:
Si surriscalda
Emana un odore di bruciato, di fumo o un altro odore anomalo
Emette rumori o vibrazioni
Emette rumori eccessivi della ventola
Articoli di supporto pertinenti
Se il problema non è stato risolto seguendo i passaggi descritti in un articolo di assistenza, passa alla sezione successiva.
Provare a eseguire i passaggi per la risoluzione rapida dei problemi
Controlla lo schermo per verificare la presenza di danni da liquidi. Il contatto con liquidi può causare un corto circuito interno nello schermo, rendendolo non funzionante.
Confronta la temperatura operativa dello schermo con quella di uno schermo simile.
Scollega tutte le periferiche dallo schermo.
Sposta lo schermo in una posizione diversa. Quindi controlla se il rumore è eliminato. Collega il cavo di alimentazione a una presa elettrica diversa, quindi controlla se qualsiasi rumore è eliminato.
Nota: il rumore potrebbe essere causato da interferenze provenienti da altri dispositivi elettrici in funzione vicino allo schermo o collegati alla stessa presa di corrente.
Assicurati che lo schermo si trovi su una superficie piana e rigida in un’area che non blocchi le prese d’aria, quindi controlla se i problemi di temperatura sono stati eliminati.
Fai riferimento ai passaggi e alle risorse di supporto in Controlli rapidi per la risoluzione dei problemi per verificare l’alimentazione dello schermo e pulirlo.
Eseguire i test diagnostici
Se il problema persiste dopo aver seguito le istruzioni di un articolo di assistenza o verificato la presenza di potenziali cause, esegui questi test diagnostici per isolare la causa del problema:
Esegui la suite di diagnostica Inspector risorse schermo (DRI).
Nota: questa suite di test diagnostici verifica la presenza delle interfacce USB e delle fotocamere e la funzionalità di altoparlanti, microfoni e fotocamera.
Aprire e ispezionare lo schermo
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi descritti negli articoli di supporto o eseguendo test diagnostici, consulta il manuale di riparazione dello schermo per aprire e ispezionare lo schermo. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.
Pericolo
Una volta applicata l’alimentazione CA, evita di toccare le aree esposte dell’alimentatore.
Segui le procedure del manuale di riparazione per aprire lo schermo.
Ispeziona le parti interne e l’alloggiamento per individuare eventuali segni di danni fisici o da liquidi, contaminazione o aree bruciate o scurite. Ispeziona tutti i cavi flessibili interni e i connettori rilevanti per individuare eventuali danni o manomissioni, ad esempio pellicola o materiale estraneo che ostruisce un connettore.
Ispeziona l’area intorno al dissipatore di calore e a ciascuna ventola per verificare la presenza di polvere o sporcizia. Usa un aspirapolvere antistatico per rimuovere delicatamente eventuali residui e polvere dal dissipatore di calore e dalle ventole. Assicurati che ogni ventola ruoti liberamente e non sia ostruita.
Se il problema è stato risolto o l'ispezione non ha rilevato alcun problema, completa il riassemblaggio. Se i risultati della diagnostica o l’ispezione hanno identificato una parte difettosa, passa alla sezione successiva.
Nota: questa sezione richiede l’ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema dello schermo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all’indirizzo support.apple.com/it-it/repair.
Sostituire la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci la seguente parte per ogni problema pertinente:
Se trovi un danno a una ventola o se il problema è isolato a una ventola, sostituisci la ventola interessata.
Completamento della riparazione
Configurazione del sistema non è necessaria se è stata sostituita solo una ventola.
Verifica post riparazione
Esegui la seguente suite di diagnostica dopo la riparazione:
Inspector risorse schermo (DRI) (per testare la funzionalità complessiva)
Una volta completata la riparazione, verifica che il problema sia stato risolto.
Risoluzione dei problemi relativi all’alloggiamento, al supporto o alla cerniera
Identificare i problemi
Qualsiasi danno fisico o problema estetico, come:
Supporto o cerniera allentato
Supporto o cerniera piegata o rotta
Danni all’alloggiamento
Eseguire test manuali
Esegui questi test manuali per isolare la causa del problema:
Per istruzioni e indicazioni sulla regolazione del supporto dello schermo, consulta il user guide.
Ispeziona il supporto. Verifica che il supporto mantenga lo schermo in posizione verticale senza instabilità se posizionato su una superficie piana, solida e liscia.
Ispeziona il meccanismo della cerniera. Regola lo schermo avanti e indietro sulla cerniera e presta attenzione a un eventuale rumore. Controlla se il movimento della cerniera è fermo, non stretto o allentato, poiché mantiene lo schermo in posizione. La cerniera deve muoversi in modo fluido per l’intero movimento.
Posiziona lo schermo su una superficie piana e stabile. Mentre un'altra persona esercita una pressione verso il basso sul supporto, guarda lo schermo e afferra con decisione entrambi i lati dell’alloggiamento dello schermo, quindi prova a ruotare delicatamente l'intero alloggiamento a sinistra e a destra. L'alloggiamento non dovrebbe muoversi. Confronta questo stato con quello di un modello di schermo simile. Se l’alloggiamento ruota in modo anomalo, i supporti del meccanismo all’interno dell’alloggiamento potrebbero non essere più fissati saldamente e potrebbe richiedere la sostituzione dell’alloggiamento.
Posiziona lo schermo su una superficie stabile e in piano e verifica se un lato dello schermo è più alto o più basso rispetto all’altro lato.
Verifica che sia il supporto che la cerniera funzionino correttamente e che mantengano lo schermo in verticale in tutte le posizioni appropriate.
Sostituire la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, valuta di sostituire le seguenti parti per ogni problema pertinente:
Per problemi con il supporto tipo instabilità, o se si riscontrano danni al supporto o alla cerniera, sostituisci il supporto.
Per problemi come schermo allentato sul supporto o inclinato da un lato, sostituisci l’alloggiamento.
Completamento della riparazione
Configurazione del sistema non è necessaria se l'unica parte sostituita è il supporto o l’alloggiamento.
Verifica post riparazione
Esegui la seguente suite di diagnostica dopo la riparazione:
Inspector risorse schermo (DRI) (per testare la funzionalità complessiva)
Una volta completata la riparazione, verifica che il problema sia stato risolto.
Nota: questa sezione richiede l’ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema dello schermo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all’indirizzo support.apple.com/it-it/repair.