Apple Studio Display: problemi relativi all'audio
Risoluzione dei problemi relativi all'altoparlante o al microfono
Identifica i problemi
Impossibile selezionare l'uscita dell'altoparlante dello schermo
Il microfono dello schermo non funziona
Impossibile selezionare l'ingresso del microfono dello schermo
L'audio del microfono è distorto
Ticchettio o ronzio nei suoni registrati con il microfono dello schermo
Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Assicurati che le aperture dei microfoni e degli altoparlanti non siano coperte da nastro, foglietti adesivi o altri tipi di ostruzioni. Rimuovi con cautela eventuali ostruzioni.
Nota: Studio Display ha due altoparlanti e tre microfoni. Per identificare la loro posizione, consulta il manuale di riparazione o il manuale utente.
Collega il cavo di alimentazione dello schermo a una presa elettrica. Usa un cavo Thunderbolt compatibile e funzionante per collegare lo schermo a un Mac compatibile. Accendi il computer, controlla se si sente il rumore della ventola e verifica che sullo schermo venga visualizzata un'immagine per assicurarti che il computer e lo schermo siano accesi.
Sposta lo schermo in un'altra posizione e collega il cavo di alimentazione a una presa elettrica diversa, quindi verifica se il rumore è stato eliminato.
Nota: il rumore potrebbe essere causato da interferenze provenienti da altri dispositivi elettrici in funzione vicino allo schermo o collegati alla stessa presa di corrente.
Esegui test manuali e diagnostici
Esegui la suite di diagnostica Inspector risorse schermo (DRI).
Nota: questa suite di diagnostica verificherà la presenza di interfacce USB e fotocamere e il funzionamento degli altoparlanti, dei microfoni e delle fotocamere.
Sul computer, accedi a Impostazioni di sistema > Suono e verifica le seguenti impostazioni:
Pannello Uscita:
Gli altoparlanti dello schermo sono disponibili e selezionati
Il volume di uscita non è disattivato o impostato su zero
Pannello Ingresso:
Il microfoco dello schermo sono disponibili e selezionati
Il cursore del volume di ingresso non è impostato su zero
Accedi a Impostazioni di sistema > Suono > Pannello ingresso e verifica se l'indicatore del "Livello di ingresso" reagisce quando parli nel microfono di Studio Display.
Riproduci un suono e verifica se riesci a sentirlo da entrambi gli altoparlanti di Studio Display.
Usa il computer per registrare un file audio utilizzando il microfono di Studio Display, quindi riproduci il suono per verificare che non sia distorto.
Ascolta la registrazione per individuare eventuali suoni simili a un ticchettio o a un ronzio. Se gli altoparlanti emettono un suono simile a un ticchettio o un ronzio, potrebbe essere necessario sostituire le schede dell'alimentatore.
Apri e ispeziona lo schermo
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi descritti negli articoli di supporto o eseguendo test diagnostici, consulta il manuale di riparazione dello schermo per aprire e ispezionare lo schermo. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.
Sostituisci la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci le seguenti parti una alla volta nell'ordine mostrato. Dopo aver sostituito la prima parte, ripeti i passaggi per la risoluzione dei problemi per stabilire se la sostituzione risolve il problema. Se il problema persiste, sostituisci la parte successiva.
Se le schede dell'alimentatore causano un suono simile a un ticchettio o un ronzio, sostituisci leschede dell'alimentatore.
Se il problema è isolato agli altoparlanti, sostituisci la scoccache contiene gli altoparlanti e i microfoni.
Sostituisci la scheda logica.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.