iMac con processore Apple: problemi relativi allo schermo
Risoluzione dei problemi relativi allo schermo e alle immagini
Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera o al sensore di luce ambientale
Risoluzione dei problemi relativi allo schermo e alle immagini
Identifica i problemi
Leggi questo articolo se noti uno dei seguenti problemi:
Immagine distorta, sfocata o illeggibile
Nitidezza dell'immagine non uniforme
Righe verticali di diversa luminosità
Sfarfallio o intermittenza dell'immagine
Disturbi del video
Colori mancanti o non corretti
Colori, contrasto o luminosità non uniformi
L'immagine si blocca o rimane sullo schermo
Filtrazione della luce attorno allo schermo
Pulviscoli o residui sotto il vetro
Anomalie dei pixel
Righe orizzontali o verticali
Impossibile cambiare la risoluzione
Schermo non illuminato
Retroilluminazione dello schermo non uniforme
La retroilluminazione dello schermo non funziona dopo il riscaldamento
La retroilluminazione dello schermo non funziona con determinate impostazioni della luminosità
Se il problema non è stato risolto seguendo un articolo di supporto, passa alla sezione successiva.
Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Rimuovi eventuali custodie, cover o protezioni dello schermo.
Pulisci lo schermo con un panno morbido, leggermente inumidito e privo di pelucchi.
Attenzione: prima scollega tutti i cavi e spegni il computer. Non usare detergenti spray, solventi, sostanze abrasive o detergenti contenenti perossido di idrogeno che potrebbero danneggiare la finitura. Evita di far entrare umidità nelle aperture e non spruzzare liquidi direttamente sul computer. Non usare aria compressa.
Esegui test manuali e diagnostici
Se il problema non è stato risolto seguendo un articolo di supporto o verificando la presenza di potenziali cause, esegui questi test manuali e diagnostici per isolare la causa del problema:
Esegui la suite di diagnostica Anomalie dello schermo.
Apri e ispeziona il computer
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo gli articoli di supporto o eseguendo test di diagnostica, consulta il manuale di riparazione del computer per aprirlo e ispezionarlo. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.
Sostituisci la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci lo schermo.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.
Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera o al sensore di luce ambientale
Identifica i problemi
La fotocamera non funziona
Indicatore luminoso della videocamera non funzionante
Immagini sovraesposte
Bilanciamento del bianco insufficiente
Messa a fuoco insufficiente
Immagini distorte o scolorite
La luminosità dello schermo o della tastiera non risponde al cambiamento delle condizioni di luce ambientale
La fotocamera non risponde al cambiamento delle condizioni di luce ambientale
Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Rimuovi eventuali custodie, cover o protezioni dello schermo.
Assicurati che il sensore di luce ambientale non sia coperto. Si trova nella parte superiore dello schermo del computer vicino alla fotocamera.
Pulisci lo schermo con un panno morbido, leggermente inumidito e privo di pelucchi.
Attenzione: prima scollega tutti i cavi e spegni il computer. Non usare detergenti spray, solventi, sostanze abrasive o detergenti contenenti perossido di idrogeno che potrebbero danneggiare la finitura. Evita di far entrare umidità nelle aperture e non spruzzare liquidi direttamente sul computer. Non usare aria compressa.
Esegui test manuali e diagnostici
Se il problema non è stato risolto seguendo un articolo di supporto o verificando la presenza di potenziali cause, esegui questi test manuali e diagnostici per isolare la causa del problema:
Apri e ispeziona il computer
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo gli articoli di supporto o eseguendo test di diagnostica, consulta il manuale di riparazione del computer per aprirlo e ispezionarlo. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.
Sostituisci la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci lo schermo.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.