Se compare un messaggio di errore “È richiesto l'aggiornamento del software” o “Hub domestico richiesto” su iPhone o iPad
Se uno di questi messaggi di errore viene visualizzato nell'app Casa mentre aggiungi un accessorio, aggiorna il software sul tuo hub domestico attivo. In alternativa, configura un hub domestico.
Se compare un messaggio di errore “È richiesto l'aggiornamento del software”
Aggiorna il tuo hub domestico attivo. Puoi controllare quale dispositivo è il tuo hub domestico attivo nell'app Casa. Tocca o fai clic sul pulsante Altro
, seleziona Impostazioni abitazione
, poi seleziona Hub domestici e accessori bridge
.
*iPad non è supportato come hub domestico sull'ultima versione di Casa di Apple. iPad (5a generazione e successivi), iPad mini (5a generazione e successivi), iPad Air (3a generazione e successivi) e tutti i modelli di iPad Pro supportano l'ultima versione di iPadOS.
Se compare un messaggio di errore “Hub domestico richiesto”
Configurare un hub domestico. Se hai già configurato un hub domestico, segui questi passaggi. Dopo ogni passaggio, prova ad aggiungere di nuovo l'accessorio.
Spegni e riaccendi il tuo hub domestico attivo. Puoi controllare quale dispositivo è il tuo hub domestico attivo nell'app Casa. Tocca o fai clic sul pulsante Altro
, seleziona Impostazioni abitazione, poi seleziona Hub domestici e accessori bridge. Prova ad aggiungere l'accessorio usando un iPhone o iPad che ha effettuato l'accesso all'Apple Account utilizzato per configurare la tua abitazione nell'app Casa.
Se il tuo hub domestico attivo è un'Apple TV connessa a internet con un cavo Ethernet, prova invece a connettere l'Apple TV al Wi-Fi. Scegli la stessa rete Wi-Fi a cui è connesso il tuo dispositivo iOS.
Controlla che la connessione alla rete Wi-Fi sia attiva e che non ci siano interferenze.
Ripristina le impostazioni di rete sul dispositivo che visualizza il messaggio di errore.
Se usi una VPN (Virtual Private Network) o un altro software di sicurezza di terze parti, scopri cosa fare.
Altre informazioni utili
Se hai ancora bisogno di aiuto per configurare il tuo accessorio, contatta il supporto Apple.
