Sumber daya, layanan, dan dukungan Mac
Anda memiliki banyak sumber daya yang tersedia untuk membantu Anda menggunakan Mac mini—termasuk app Kiat di Mac Anda, alat dan laporan diagnostik, serta Dukungan Apple.
Pertanyaan umum mengenai Mac mini Anda
Bagaimana cara mengetahui model Mac mini yang saya miliki?Pilih menu Apple
Di mana nomor seri saya?Pilih menu Apple
Bagaimana cara menemukan spesifikasi teknis untuk Mac saya?Pilih menu Apple
Di mana informasi mengenai keselamatan untuk Mac mini saya?Lihat Informasi penting mengenai keselamatan untuk Mac Anda.
Menemukan lebih banyak sumber daya cara
Terdapat lebih banyak informasi lainnya mengenai cara menggunakan Mac mini Anda. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut mengenai Mac Anda atau app Apple di Mac Anda, lihat panduan pengguna di app Kiat atau ajukan pertanyaan ke Siri.
App Kiat Buka app Kiat | Menu Bantuan Untuk mendapatkan bantuan saat bekerja di app, klik menu Bantuan di bar menu, lalu pilih Bantuan [App] untuk membuka panduan pengguna. Atau ketik di bidang pencarian dan pilih saran. |
Panduan Pengguna Mac Panduan Pengguna Mac berisi banyak informasi lainnya mengenai cara menggunakan Mac mini Anda. Anda dapat melihat Panduan Pengguna Mac di web atau di app Kiat. Lihat Panduan Pengguna Mac. | Siri Dengan Apple Intelligence, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada Siri mengenai Mac dan produk Apple lainnya. Aktifkan Siri, lalu ajukan pertanyaan seperti “Bagaimana cara mengambil tangkapan layar di Mac?” Lihat Menggunakan Siri untuk mencari informasi dan menyelesaikan berbagai hal. |
Kiat: Jika Anda tidak ingat lokasi item menu di app, klik menu Bantuan dan cari item. Letakkan penunjuk di atas hasil, dan sebuah panah akan menampilkan item menu kepada Anda.
Memecahkan masalah dengan Laporan Sistem dan Diagnostik Apple
Anda dapat menemukan informasi lainnya mengenai Mac mini Anda dengan mendapatkan Laporan Sistem dan menjalankan Diagnostik Apple.
Laporan Sistem Laporan Sistem menampilkan informasi mengenai perangkat keras, memori, penyimpanan, jaringan, dan perangkat lunak di Mac Anda. Pilih menu Apple | Diagnostik Apple Diagnostik Apple membantu mengidentifikasi potensi sumber masalah perangkat keras dan menyediakan langkah pertama untuk menyelesaikannya. Diagnostik Apple juga membantu Anda terhubung dengan Dukungan AppleCare jika Anda memerlukan bantuan lainnya. Lihat artikel Dukungan Apple Menggunakan Diagnostik Apple untuk menguji Mac. |
Mendapatkan lebih banyak dukungan online, telepon, dan langsung dari Apple
Jika Anda memerlukan dukungan tambahan dengan Mac Anda, sumber daya Dukungan Apple dapat membantu—baik secara online maupun di app Dukungan Apple. Untuk berbicara dengan perwakilan Apple, Anda dapat menghubungi AppleCare melalui telepon atau membuat janji temu Genius Bar di Apple Store lokal Anda.
Dukungan Apple online Anda dapat memperoleh bantuan tentang pertanyaan umum—seperti cara mengatur ulang kata sandi Akun Apple Anda—melihat sumber daya online, terhubung dengan pengguna Apple lainnya, dan mendapatkan servis serta dukungan profesional dari Apple. Lihat Dukungan Desktop Mac. | App Dukungan Apple Jika Anda memiliki iPhone, Anda dapat mengunduh app Dukungan Apple untuk mendapatkan akses personal ke solusi untuk semua produk dan layanan Apple Anda. Unduh app Dukungan Apple, atau cari di App Store di iPhone Anda. |
Menghubungi AppleCare Jika Anda memerlukan bantuan tambahan, dapatkan dukungan telepon dari Apple. Siapkan tanggal pembelian dan nomor seri Mac mini Anda jika ingin menelepon. Lihat artikel Dukungan Apple Hubungi Dukungan Apple untuk daftar nomor telepon dukungan. Catatan: Nomor telepon dapat berubah-ubah, dan tarif telepon lokal dan nasional berlaku. Anda memiliki 90 hari dukungan telepon gratis, yang dimulai sejak tanggal pembelian. | Genius Bar Untuk dukungan langsung, perbaikan dengan suku cadang Apple asli, dan lainnya, Anda dapat membuat reservasi Genius Bar di Apple Store terdekat Anda. Sebelum janji temu Anda, pastikan Anda mengetahui informasi masuk Akun Apple Anda, membawa kabel daya dan aksesori lain yang relevan, mencadangkan data Anda, dan telah menginstal versi macOS terbaru di Mac mini Anda. Lihat situs web Genius Bar untuk informasi lainnya. |