Coba memulai dari Pemulihan macOS
Jika Mac Anda tampaknya dinyalakan tetapi layar tetap kosong, ikuti langkah-langkah yang sesuai tergantung apakah Anda menggunakan komputer Mac dengan Apple Silicon. Jika Anda tidak yakin, Anda dapat mencoba keduanya.
Apple Silicon
- Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik, hingga Anda melihat jendela pilihan mulai, yang menyertakan ikon roda gigi berlabel Pilihan. Pilih Pilihan, lalu klik Lanjutkan.
- Jika Anda tidak pernah melihat jendela pilihan mulai, lepaskan tombol daya, lalu ulangi langkah 1.
Prosesor Intel
- Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik.
- Tekan dan lepas tombol daya, lalu segera tekan dan tahan Command (⌘)-R hingga Anda melihat logo Apple atau gambar lainnya.
Jika Anda tidak dapat memulai dari Pemulihan macOS
Jika Anda memulai dari Pemulihan macOS, Anda akan melihat jendela utilitas yang mencakup Utilitas Disk. Pilih Utilitas Disk, lalu klik Lanjutkan dan ikuti langkah-langkah dalam artikel ini:
Gunakan Utilitas Disk untuk memperbaiki disk mulai
Jika Utilitas Disk tidak menemukan kesalahan, instal ulang macOS.
Jika Utilitas Disk menemukan kesalahan dan memperbaikinya, mulai ulang Mac. Jika masalah muncul kembali setelah komputer dimulai ulang, instal ulang macOS.
Jika Anda tidak dapat memulai dari Pemulihan macOS
Jika Anda tidak dapat memulai dari Pemulihan macOS, Mac Anda mungkin tidak menyala sama sekali:
Jika Anda menggunakan layar eksternal, bukan layar bawaan, pastikan masalahnya bukan pada layar eksternal Anda:
Hubungi kami
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Apple.