Jika Mac dimulai dengan layar kosong

Selama proses memulai, layar kosong (hitam, abu-abu, atau biru) akan muncul sekali atau beberapa kali. Jika Mac macet di layar kosong, ikuti langkah-langkah berikut.

Layar abu-abu

Coba memulai dari Pemulihan macOS

Jika Mac tampak menyala namun tidak ada yang muncul di layar, ketahui apakah Anda menggunakan Mac dengan Apple Silicon, lalu ikuti langkah yang sesuai:

Apple Silicon

  1. Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik.
  2. Anda akan melihat jendela pilihan mulai yang mencakup ikon roda gigi berlabel Pilihan. Pilih Pilihan, lalu klik Lanjutkan.
  3. Jika Anda tidak melihat jendela pilihan mulai, lepas tombol daya, lalu tekan dan tahan lagi selama 10 detik. Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Apple

Prosesor Intel

  1. Tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik.
  2. Tekan dan lepas tombol daya, lalu segera tekan dan tahan Command (⌘)-R hingga Anda melihat logo Apple atau gambar lainnya.
  3. Jika Anda masih melihat layar kosong setelah sekitar 20 detik, hubungi Dukungan Apple.

Menggunakan Utilitas Disk untuk memperbaiki disk mulai

Jika Mac berhasil memulai dari Pemulihan macOS, Anda akan melihat jendela utilitas yang mencakup Utilitas Disk. Gunakan Utilitas Disk untuk memperbaiki disk mulai.

Jendela Utilitas

Jika Utilitas Disk tidak menemukan kesalahan, instal ulang macOS.

Jika Utilitas Disk menemukan kesalahan dan memperbaikinya, mulai ulang Mac. Jika masalah terjadi lagi setelah memulai ulang, instal ulang macOS.

 


Jika Anda masih membutuhkan bantuan, hubungi Dukungan Apple

Tanggal Dipublikasikan: