Jika layar eksternal gelap atau menampilkan resolusi rendah

Jika Mac berfungsi, tetapi layar eksternal yang tersambung menampilkan layar kosong atau hitam (tidak ada video) atau tidak dapat menggunakan resolusi atau laju penyegaran tertinggi, cobalah solusi berikut.

Periksa kabel dan sambungan

Pastikan kabel listrik dan kabel video layar eksternal tersambung dengan erat dan benar di kedua ujungnya. Pelajari lebih lanjut tentang cara menyambungkan layar ke Mac.

Layar eksternal akan menjadi gelap atau menggunakan resolusi atau laju penyegaran yang lebih rendah jika kabel video atau adaptor yang Anda gunakan tidak mendukung resolusi dan laju penyegaran layar tersebut. Jika Anda menggunakan adaptor Thunderbolt atau USB-C, adaptor juga harus kompatibel dengan Mode Alt DisplayPort, Thunderbolt 3, atau Thunderbolt 4.

Jika layar tersambung ke komputer laptop Mac yang ditutup, pastikan Mac tersambung ke sumber listrik serta menggunakan papan ketik dan mouse eksternal.

Jika layar Anda terhubung ke hub atau dok, sambungkan layar ke port langsung di Mac Anda.

Cari tahu apa yang didukung Mac Anda

Layar eksternal akan menjadi gelap jika melebihi jumlah maksimum layar eksternal yang dapat digunakan Mac secara bersamaan. Batasan ini berbeda-beda menurut model Mac.

Layar eksternal akan menjadi gelap atau menggunakan resolusi atau laju penyegaran yang lebih rendah jika Anda mengonfigurasikannya untuk melebihi resolusi atau laju penyegaran maksimum yang didukung. Batasan ini berbeda-beda menurut model Mac, layar, kabel video, dan adaptor yang digunakan dengan layar, serta resolusi dan laju penyegaran layar lain yang tersambung. Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika layar menjadi gelap setelah resolusi atau laju penyegarannya diubah.

Untuk mengetahui jumlah maksimal layar eksternal yang didukung Mac Anda serta detail resolusi dan laju penyegarannya, lihat spesifikasi model Mac Anda:

Mendeteksi layar

Layar eksternal akan menjadi gelap jika Mac tidak dapat mendeteksinya. Gunakan satu atau beberapa langkah ini untuk mencoba mendeteksi layar lagi.

• Putuskan sambungan layar dari Mac, lalu sambungkan kembali. Coba matikan layar terlebih dahulu.

• Aktifkan mode tidur pada Mac, lalu bangunkan. Di komputer laptop Mac, Anda dapat menutup laptop selama beberapa detik, lalu membukanya kembali.

• Pilih menu Apple  > Pengaturan Sistem (atau Preferensi Sistem), lalu klik Layar. Tekan dan tahan tombol Option untuk menampilkan tombol Deteksi Layar, lalu klik tombol tersebut.

• Mulai ulang Mac. Jika tidak dapat memulai ulang Mac, tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 10 detik untuk mematikannya. Setelah itu, tekan dan lepas tombol daya untuk menyalakannya kembali.

Mengizinkan layar untuk tersambung

Saat menyambungkan layar ke komputer laptop Mac dengan Apple silicon, Mac mungkin meminta Anda mengizinkan aksesori ini (layar Anda) untuk tersambung. Jika Anda tidak mengizinkannya untuk tersambung, layar akan tetap gelap. Pelajari lebih lanjut tentang pemberian izin untuk menyambungkan aksesori ke komputer laptop Mac.

Memeriksa kecerahan layar

Jika layar eksternal gelap, pastikan kecerahannya tidak diturunkan.

• Jika papan ketik dan layar eksternal dibuat oleh Apple, Anda dapat menggunakan tombol Tambah Kecerahan di papan ketik untuk meningkatkan kecerahan layar. Anda juga dapat memilih menu Apple  > Pengaturan Sistem (atau Preferensi Sistem), lalu mengeklik Layar dan menggunakan kontrol kecerahan yang tersedia.

• Jika layar eksternal tidak dibuat oleh Apple, Anda mungkin perlu menggunakan kontrol dan sistem menu bawaannya untuk menyesuaikan kecerahan. Jika Anda tidak dapat melakukannya dan layar gelap, mungkin layar tidak dialiri daya atau mengalami masalah.

Perbarui perangkat lunak

Perangkat lunak dapat memengaruhi deteksi layar, kualitas gambar pada layar, serta resolusi dan laju penyegaran yang tersedia untuk layar Anda.

• Instal pembaruan macOS terbaru, yang juga menghadirkan pembaruan firmware untuk layar buatan Apple.

• Jika layar tidak dibuat oleh Apple, pastikan layar tersebut menggunakan firmware terbaru dari produsennya. Periksa dokumentasi layar atau situs web produsen untuk mengetahui detailnya.

Jika Anda masih memerlukan bantuan

• Pastikan Mac sudah dinyalakan. Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Mac tidak dapat dinyalakan atau jika Mac menyala, tetapi tidak dapat memulai sepenuhnya.

• Jika layar berfungsi, tetapi gambarnya tampak buram, coba ubah resolusinya. Resolusi asli dan default layar mungkin lebih tajam daripada resolusi yang diskalakan. Layar pihak ketiga tertentu dilengkapi kontrol bawaan yang dapat digunakan untuk menyesuaikan ketajaman gambar.

• Jika masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.