Mempersiapkan Mac untuk servis
Untuk menghemat waktu dan melindungi informasi Anda, selesaikan sebanyak mungkin dari langkah-langkah ini sebelum Mac Anda diservis.
1. Buat cadangan
Memiliki cadangan itu penting apabila perlu menghapus atau mengganti disk mulai di komputer Anda selama servis.
2. Atur waktu untuk servis
Tergantung ketersediaan di wilayah Anda, Anda dapat membuat reservasi di Apple Store, membawa Mac ke Penyedia Servis Resmi Apple, atau mengatur servis dengan pengiriman. Jika mengikuti Program Servis Apple, Anda juga harus melakukan setiap langkah tambahan yang diwajibkan oleh program tersebut.
3. Periksa pengaturan Anda
Untuk membantu memastikan bahwa teknisi servis dapat melakukan pengujian diagnostik yang diperlukan, selesaikan langkah-langkah berikut. Jika Anda tidak bisa, teknisi mungkin perlu mendiskusikan pilihan dengan Anda.
Jika Anda menyalakan Lacak Mac, matikan Lacak Mac.
Jika Anda pernah membuat kata sandi firmware, nonaktifkan kata sandi firmware. Hal ini tidak berlaku untuk komputer Mac dengan Apple silicon.
Jika Anda mengatur servis dengan pengiriman, ikuti instruksi tambahan yang Anda terima dari Apple.
Jika khawatir akan keamanan data Anda selama servis, nyalakan FileVault atau hapus data Anda, misalnya dengan menghapus semua konten dan pengaturan.
4. Kumpulkan informasi Anda
Jika Anda membawa Mac ke lokasi servis:
Bawa tanda terima penjualan Anda mungkin juga memerlukan kata sandi ID Apple dan tanda pengenal pribadi, seperti SIM, paspor, atau tanda pengenal lain yang dikeluarkan pemerintah.
Pastikan Anda mengetahui nama dan kata sandi akun pengguna macOS Anda, untuk beraga-jaga jika Anda harus masuk ke Mac di lokasi servis.
5. Kumpulkan peralatan Anda
Jika Anda membawa Mac ke lokasi servis, bawa juga kabel daya dan aksesori apa pun yang perlu diperiksa.
Jika ingin mengatur servis dengan pengiriman, ikuti petunjuk pada kemasan dan petunjuk pengiriman yang diterima.
Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
