Mempersiapkan Mac untuk servis

Untuk menghemat waktu dan melindungi informasi Anda, selesaikan sebanyak mungkin dari langkah-langkah ini sebelum Mac Anda diservis.

1. Buat cadangan

Cadangkan Mac Anda, untuk berjaga-jaga jika disk perlu dihapus atau diganti selama servis.

2. Atur waktu untuk servis

Mengatur waktu untuk servis. Tergantung ketersediaan di wilayah Anda, Anda dapat membuat reservasi di Apple Store, menemukan Penyedia Servis Resmi Apple, atau mengatur servis dengan pengiriman.

3. Periksa pengaturan Anda

Untuk membantu memastikan bahwa teknisi servis dapat melakukan pengujian diagnostik yang diperlukan, selesaikan langkah-langkah berikut. Jika Anda tidak bisa, teknisi mungkin perlu mendiskusikan pilihan dengan Anda.

  • Jika Anda menyalakan Cari Mac Saya, matikan Lacak.
  • Jika Anda menyalakan kata sandi firmware, matikan kata sandi firmware.
  • Jika Anda mengatur servis dengan pengiriman, ikuti instruksi tambahan yang Anda terima dari Apple. 

Jika khawatir akan keamanan data Anda selama servis, nyalakan FileVault atau hapus data Anda, misalnya dengan menghapus semua konten dan pengaturan.

4. Kumpulkan informasi Anda

Jika Anda membawa Mac ke lokasi servis:

  • Bawa tanda terima penjualan, jika ada. Anda mungkin juga memerlukan kata sandi ID Apple dan tanda pengenal pribadi, seperti SIM, paspor, atau tanda pengenal lain yang dikeluarkan pemerintah.
  • Pastikan Anda mengetahui nama dan kata sandi akun pengguna macOS Anda, untuk beraga-jaga jika Anda harus masuk ke Mac di lokasi servis.

5. Kumpulkan peralatan Anda

Jika Anda membawa Mac ke lokasi servis, bawa juga kabel daya dan aksesori apa pun yang perlu diperiksa.

Jika ingin mengatur servis dengan pengiriman, ikuti petunjuk pada kemasan dan petunjuk pengiriman yang diterima.

 


Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

 

Tanggal Dipublikasikan: