Cara menonaktifkan akun ID Apple Anda

Sebagai bagian dari kontrol yang Anda miliki atas data dan privasi Anda, Apple memberi Anda kemampuan untuk menonaktifkan akun ID Apple untuk sementara, kapan saja dan dengan alasan apa pun. Akses ke fitur ini dapat bervariasi menurut negara atau wilayah.

Artikel ini berisi informasi dan jawaban untuk pertanyaan umum tentang penonaktifan akun ID Apple untuk sementara. Pastikan Anda membaca seluruh halaman ini untuk memahami apa yang terjadi ketika ID Apple dinonaktifkan.

Tentang penonaktifan ID Apple

Kemampuan untuk menonaktifkan akun memberi Anda kontrol lebih atas data pribadi yang Anda simpan dengan Apple. Itu adalah cara menangguhkan akses ke akun Anda untuk sementara, tanpa perlu menghapusnya secara permanen. 

Ketika Anda menonaktifkan akun ID Apple, kami tetap menyimpan akun dan data Anda dalam keadaan utuh, tetapi Anda tidak dapat masuk ke atau menggunakan akun tersebut. Saat akun Anda dinonaktifkan, Anda tidak dapat mengakses data yang disimpan dengan layanan Apple yang menggunakan ID Apple Anda, seperti iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime, dan Cari iPhone Saya. Apple berhenti memproses atau mengakses data Anda, kecuali diwajibkan menggunakannya untuk tujuan yang sah seperti pengembalian keuangan atau prosedur hukum lainnya. Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk menghubungi Anda terkait permintaan.

Sebelum Anda meminta penonaktifan ID Apple

Sebaiknya lakukan beberapa langkah sebelum Anda meminta penonaktifan ID Apple.

  • Cadangkan data yang Anda simpan di iCloud, termasuk konten app Apple atau pihak ketiga apa pun yang menyimpan data menggunakan iCloud, ke tempat yang tidak menggunakan ID Apple Anda sebagai akses.
  • Unduh pembelian bebas DRM apa pun, track iTunes Match yang tidak Anda miliki salinannya, serta musik dan media lain.
  • Tinjau semua langganan aktif. Langganan tidak akan diperpanjang saat akun Anda nonaktif.
  • Simpan informasi terkait Apple yang saat ini Anda perlukan atau akan Anda perlukan.
  • Pastikan Anda keluar dari semua perangkat untuk menghindari masalah dengan aplikasi yang menggunakan akun ID Apple atau iCloud Anda. Setelah akun dinonaktifkan, Anda tidak dapat keluar dari iCloud atau menonaktifkan Kunci Aktivasi Cari iPhone Saya di perangkat. Jika Anda lupa untuk keluar, Anda mungkin tidak dapat menggunakan perangkat saat akun dinonaktifkan.

Cara menonaktifkan akun ID Apple untuk sementara

Masuk ke halaman akun ID Apple di Mac, PC, iPhone, atau iPad. Kemudian gulir ke bawah pada Data dan Privasi, lalu pilih "Kelola Data dan Privasi Anda". Di halaman berikut, pilih "Mulai" di bagian "Nonaktifkan akun Anda". Jika Anda tidak melihat pilihan ini, artinya fitur ini tidak tersedia di negara atau wilayah Anda. 

Ketika Anda meminta untuk menonaktifkan akun, Anda akan menerima kode akses alfanumerik yang unik. Pastikan Anda menyimpan kode akses ini di tempat yang aman, karena kode ini diperlukan untuk mengaktifkan kembali akun Anda. 

Setelah kami memverifikasi bahwa Anda adalah pemegang akun yang melakukan permintaan, kami akan menonaktifkan akun Anda.

Frequently Asked Question (Pertanyaan Umum)

Dapatkah saya menerima email atau pesan iCloud saat akun saya nonaktif?

Tidak. Anda tidak akan menerima pesan baru saat akun nonaktif. Pesan yang dikirimkan kepada Anda melalui iCloud (Mail dan iMessage) tidak akan terkirim.

Apa yang terjadi pada musik, film, acara TV, buku, dan app yang telah saya beli dengan akun saya?

Jika Anda membeli item dari iTunes Store, App Store, Mac App Store, atau Apple Books dengan ID Apple ini, Anda tidak dapat menggunakan layanan ini saat akun Anda dinonaktifkan. Layanan tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada:

  • Memperbarui aplikasi yang telah dibeli
  • Mengunduh item yang telah dibeli sebelumnya
  • Menyelaraskan item dilindungi DRM yang telah dibeli ke perangkat iOS
  • Menyalin item dilindungi DRM yang telah dibeli dari satu komputer ke komputer lain
  • Memutar item yang telah disewa
  • Mengesahkan komputer untuk memutar item Dilindungi DRM yang telah dibeli
  • Mengakses iTunes Match, jika Anda berlangganan
  • Mengakses Season Pass iTunes

Konten tanpa DRM (Digital Rights Management), seperti pembelian musik iTunes, tetap berfungsi dengan normal saat akun nonaktif. Namun, konten bebas DRM yang disimpan di Perpustakaan Musik iCloud tidak dapat diakses atau diputar.

Konten apa pun dengan perlindungan DRM yang telah Anda beli—seperti aplikasi, film, atau acara TV—mungkin berhenti berfungsi atau tidak diperbarui saat akun nonaktif, bergantung pada jenis konten.

Apa yang terjadi pada beberapa langganan saya?

Langganan apa pun yang Anda miliki untuk layanan seperti Apple Music, atau penyimpanan iCloud, atau layanan pihak ketiga di mana Anda berlangganan menggunakan ID Apple atau yang ditautkan ke ID Apple Anda, akan dibatalkan di akhir siklus penagihan saat Anda menonaktifkan akun.

Saya berlangganan Apple Music melalui operator nirkabel. Apa yang terjadi pada langganan saya?

Jika Anda berlangganan Apple Music melalui operator dan menautkan akun Anda dengan ID Apple yang dinonaktifkan, Anda masih dapat melakukan streaming musik tetapi tidak dapat mengakses fitur Apple Music seperti Perpustakaan Musik iCloud.

Saya pengelola keluarga. Bagaimana penonaktifan memengaruhi anggota keluarga saya?

Jika Anda pengelola grup Keluarga Berbagi dan menonaktifkan ID Apple, keluarga Anda akan berhenti berbagi item seperti Apple Music, Penyimpanan iCloud, dan pembelian. Selain itu, akun anak apa pun di keluarga dinonaktifkan dengan akun Anda.

Apakah saya akan masih menerima pembelian yang saya lakukan secara online di apple.com/id?

Ya. Pesanan online yang aktif diproses secara normal saat akun Anda nonaktif.

Apakah perbaikan produk yang ada tetap dilanjutkan setelah akun nonaktif?

Ya. Menonaktifkan ID Apple tidak akan membatalkan perbaikan yang ada. 

Dukungan Apple sedang membantu saya mengatasi sesuatu. Apakah saya masih bisa mendapatkan bantuan ketika akun saya nonaktif?

Dukungan Apple dapat membantu Anda setelah akun nonaktif. Namun, Anda tidak dapat mengakses kasus apa pun yang sedang berjalan saat akun nonaktif.

Apakah saya masih bisa menggunakan paket AppleCare untuk menyervis perangkat saya?

Ya. Jika perangkat dilindungi oleh paket AppleCare, Anda masih bisa menggunakannya untuk mendapatkan servis saat akun nonaktif.

Apakah janji temu mendatang saya di Apple Store masih sesuai jadwal setelah akun saya nonaktif?

Tidak. Janji temu atau reservasi yang Anda jadwalkan di Apple Store akan dibatalkan setelah akun nonaktif.

Saya terdaftar di Program Peningkatan iPhone. Apakah saya masih harus melakukan pembayaran saat akun saya nonaktif?

Ya. Jika Anda terdaftar di Program Peningkatan iPhone, Anda harus tetap melakukan pembayaran untuk perangkat Anda. Namun, Anda mungkin tidak dapat melakukan pemesanan peningkatan berikutnya secara online tanpa ID Apple Anda yang terkait.

Bagaimana cara berhenti menggunakan pemasaran langsung?

Kami mempermudah proses berhenti mengikuti pemasaran langsung dari Apple. Klik tautan berhenti berlangganan di bagian bawah email pemasaran apa pun untuk berhenti mengikuti dengan cepat. Anda juga dapat mengelola preferensi komunikasi dari halaman akun ID Apple.

Dapatkah saya mengaktifkan kembali akun?

Ya. Jika Anda meminta penonaktifan akun, Anda akan menerima kode akses alfanumerik yang unik. Ketika Anda siap mengaktifkan kembali ID Apple, hubungi Dukungan Apple, berikan kode akses, dan kami akan membantu mengaktifkan kembali akun Anda. Jika kode ini hilang, kami tidak akan dapat membantu mengaktifkan kembali akun Anda. 

Dapatkah saya bertanya kepada Apple tentang pengelolaan data saya?

Ya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik tentang Kebijakan Privasi atau topik lainnya, hubungi kami.

 

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: