Cara menonaktifkan akun ID Apple Anda

Sebagai bagian dari kontrol atas data dan privasi Anda, Apple memberi Anda kemampuan untuk menonaktifkan sementara akun ID Apple setiap saat dan dengan alasan apa pun. Akses ke fitur ini dapat bervariasi menurut negara atau wilayah.

Artikel ini berisi informasi dan jawaban untuk pertanyaan umum mengenai penonaktifan sementara akun ID Apple Anda. Pastikan Anda membaca seluruh halaman ini untuk memahami apa yang terjadi bila ID Apple dinonaktifkan.

Mengenai penonaktifan ID Apple

Kemampuan untuk menonaktifkan akun akan memberi kontrol lebih banyak atas data pribadi yang Anda simpan dengan Apple. Tindakan ini adalah cara menangguhkan akses ke akun Anda untuk sementara, tanpa perlu menghapusnya secara permanen.

Saat menonaktifkan akun ID Apple, kami tetap menyimpan akun dan data Anda dalam keadaan utuh, namun Anda tidak dapat masuk ke atau menggunakan akun tersebut. Saat akun dinonaktifkan, Anda tidak dapat mengakses data yang disimpan dengan layanan Apple yang menggunakan ID Apple Anda, seperti iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime, dan Cari iPhone Saya. Apple berhenti memproses atau mengakses data Anda, kecuali bila kami diwajibkan menggunakannya untuk tujuan yang sah seperti pengembalian keuangan atau prosedur hukum lainnya. Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk menghubungi Anda terkait permintaan.

Sebelum Anda meminta penonaktifan ID Apple

Sebaiknya lakukan beberapa langkah berikut sebelum Anda meminta penonaktifan ID Apple.

• Cadangkan data yang disimpan di iCloud, termasuk konten app Apple atau pihak ketiga apa pun yang menyimpan data menggunakan iCloud, ke tempat yang tidak menggunakan ID Apple Anda untuk mengaksesnya.

• Unduh app, game, musik, film, acara TV, buku, dan buku audio yang salinannya tidak Anda miliki.

• Tinjau semua langganan aktif. Langganan tidak akan diperpanjang saat akun Anda nonaktif.

• Lunasi sisa cicilan pinjaman yang Anda miliki dengan Apple Pay Later.

• Simpan salinan informasi terkait Apple yang saat ini Anda perlukan atau akan diperlukan.

• Pastikan Anda keluar dari semua perangkat untuk menghindari masalah dengan app yang menggunakan akun ID Apple atau iCloud Anda. Setelah akun dinonaktifkan, Anda tidak dapat keluar dari iCloud atau menonaktifkan Kunci Aktivasi Cari iPhone Saya di perangkat. Jika Anda lupa untuk keluar, Anda mungkin tidak dapat menggunakan perangkat saat akun dinonaktifkan.

Cara menonaktifkan akun ID Apple untuk sementara

Masuk dengan ID Apple Anda di privacy.apple.com menggunakan Mac, PC, iPhone, atau iPad, lalu pilih "Minta penonaktifan akun Anda". Jika Anda tidak melihat pilihan ini, artinya fitur ini tidak tersedia di negara atau wilayah Anda.

Saat Anda meminta untuk menonaktifkan akun, Anda akan menerima kode akses alfanumerik yang unik. Pastikan Anda menyimpan kode akses ini di tempat yang aman karena akan diperlukan untuk mengaktifkan kembali akun Anda.

Setelah kami memverifikasi bahwa Anda adalah pemegang akun yang melakukan permintaan, kami akan menonaktifkan akun Anda.

Pertanyaan Umum

Dapatkah saya menerima email atau pesan iCloud saat akun saya nonaktif?

Tidak. Anda tidak akan menerima pesan baru saat akun dinonaktifkan. Pesan yang dikirimkan kepada Anda melalui iCloud (Mail dan iMessage) tidak akan terkirim.

Apa yang terjadi pada musik, film, acara TV, buku, dan app yang telah dibeli dengan akun saya?

Jika Anda membeli item dari iTunes Store, App Store, Mac App Store, atau Apple Books dengan ID Apple ini, Anda tidak dapat menggunakan layanan tersebut saat akun Anda dinonaktifkan. Layanan tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Memperbarui app yang telah dibeli

• Mengunduh item yang telah dibeli sebelumnya

• Menyelaraskan item dilindungi DRM yang telah dibeli ke perangkat iOS

• Menyalin item dilindungi DRM yang telah dibeli dari satu komputer ke komputer lain

• Memutar item yang telah disewa

• Mengesahkan komputer untuk memutar item Dilindungi DRM yang telah dibeli

• Mengakses iTunes Match, jika Anda berlangganan

• Mengakses Season Pass iTunes

Konten tanpa DRM (Digital Rights Management), seperti pembelian musik iTunes, tetap berfungsi normal meskipun akun dinonaktifkan. Namun, konten bebas DRM yang disimpan di Perpustakaan Musik iCloud tidak dapat diakses atau diputar.

Konten apa pun dengan perlindungan DRM yang telah Anda beli—seperti app, film, atau acara TV—mungkin berhenti berfungsi atau tidak diperbarui saat akun nonaktif, tergantung pada jenis konten.

Apa yang terjadi pada langganan saya?

Langganan apa pun yang Anda miliki untuk layanan seperti Apple Music, atau penyimpanan iCloud, atau layanan pihak ketiga tempat Anda berlangganan menggunakan ID Apple atau yang ditautkan ke ID Apple Anda, akan dibatalkan di akhir siklus penagihan saat Anda menonaktifkan akun.

Apa yang terjadi dengan pinjaman Apple Pay Later saya?

Agar dapat menonaktifkan ID Apple, semua cicilan pinjaman tersisa yang Anda miliki dengan Apple Pay Later harus dilunasi.

Saya berlangganan Apple Music melalui operator nirkabel. Apa yang terjadi pada langganan saya?

Jika Anda berlangganan Apple Music melalui operator dan menautkan akun Anda dengan ID Apple yang dinonaktifkan, Anda masih dapat melakukan streaming musik, namun tidak dapat mengakses fitur Apple Music seperti Perpustakaan Musik iCloud.

Saya pengelola keluarga. Bagaimana penonaktifan memengaruhi anggota keluarga saya?

Jika Anda pengelola grup Keluarga Berbagi dan menonaktifkan ID Apple, keluarga Anda akan berhenti berbagi item seperti Apple Music, Penyimpanan iCloud, dan pembelian. Selain itu, akun anak apa pun di keluarga akan dinonaktifkan bersama akun Anda.

Apakah saya akan masih menerima pembelian yang saya lakukan secara online di apple.com/id?

Ya. Pesanan online yang aktif akan diproses secara normal saat akun Anda dinonaktifkan.

Apakah perbaikan produk yang ada tetap dilanjutkan setelah akun dinonaktifkan?

Ya. Menonaktifkan ID Apple tidak akan membatalkan perbaikan yang ada.

Dukungan Apple sedang membantu saya mengatasi masalah. Apakah saya masih dapat memperoleh bantuan bila akun saya dinonaktifkan?

Dukungan Apple dapat membantu Anda setelah akun dinonaktifkan. Namun, Anda tidak dapat mengakses kasus apa pun yang sedang berjalan saat akun nonaktif.

Apakah saya masih dapat menggunakan paket AppleCare untuk menyervis perangkat saya?

Ya. Jika perangkat dilindungi oleh paket AppleCare, Anda masih dapat menggunakannya untuk mendapatkan servis saat akun dinonaktifkan.

Apakah janji temu mendatang saya di Apple Store masih sesuai jadwal setelah akun saya dinonaktifkan?

Tidak. Janji temu atau reservasi yang Anda jadwalkan di Apple Store akan dibatalkan setelah akun dinonaktifkan.

Saya terdaftar di Program Peningkatan iPhone. Apakah saya masih harus melakukan pembayaran saat akun saya nonaktif?

Ya. Jika terdaftar di Program Peningkatan iPhone, Anda harus tetap melakukan pembayaran untuk perangkat Anda. Namun, Anda mungkin tidak dapat melakukan pemesanan peningkatan berikutnya secara online tanpa ID Apple yang terkait.

Saya mendistribusikan app dan konten lainnya di platform Apple. Apa yang terjadi pada konten toko saya saat ID Apple saya dinonaktifkan?

Saat akun dinonaktifkan, Anda akan kehilangan akses ke konten toko melalui App Store Connect dan iTunes Connect. Jika akun Anda adalah "Pemegang Akun" yang sah, Anda tidak dapat menerima atau memperbarui kontrak, dan konten mungkin akan hilang serta dihapus dari toko, kecuali jika Anda menetapkan pengguna sah baru ke konten sebelum meminta penonaktifan. Pelajari lebih lanjut mengenai cara mengelola akun pengembang.

Bagaimana cara berhenti menggunakan pemasaran langsung?

Kami mempermudah proses berhenti mengikuti pemasaran langsung dari Apple. Klik tautan berhenti berlangganan di bagian bawah email pemasaran apa pun untuk berhenti mengikuti dengan cepat. Anda juga dapat mengelola preferensi komunikasi dari halaman akun ID Apple.

Dapatkah saya mengaktifkan kembali akun?

Ya. Jika Anda meminta penonaktifan akun, Anda akan menerima kode akses alfanumerik yang unik. Saat Anda siap mengaktifkan kembali ID Apple, hubungi Dukungan Apple, berikan kode akses, dan kami akan membantu mengaktifkan kembali akun Anda. Jika kode ini hilang, kami tidak akan dapat membantu mengaktifkan kembali akun Anda.

Dapatkah saya bertanya kepada Apple mengenai pengelolaan data saya?

Ya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik mengenai Kebijakan Privasi atau topik lainnya, hubungi kami.