Jika Mac terhubung ke Internet namun tiba-tiba berhenti mengirim email, Anda harus mencoba lagi nanti, dan jika perlu, atasi masalah tersebut bersama penyedia email. Jika menggunakan iCloud Mail Apple, pelajari cara mengatasi masalah dengan iCloud Mail.
Memeriksa pesan status
Anda mungkin melihat ikon status seperti kilat atau simbol peringatan di sebelah kotak masuk akun di bar samping Mail, atau di sudut kanan atas jendela Mail. Klik ikon status untuk mempelajari lebih lanjut.
- Jika status adalah Jaringan Offline, pastikan Mac terhubung ke Internet, lalu coba lagi.
- Jika status adalah Gagal Masuk, hubungi penyedia email Anda untuk memastikan bahwa akun telah diatur dengan benar di Mac.
- Jika Mail meminta sandi, namun tidak ada perubahan setelah sandi dimasukkan, cari tahu mengapa penyedia email menolak sandi Anda.
- Jika layanan email Anda tidak tersedia untuk sementara, penyedia email mungkin memiliki pesan status di situs web mereka. Misalnya, Halaman status sistem Apple menunjukkan status iCloud Mail. Halaman status juga tersedia untuk layanan email lainnya, seperti Gmail dan Outlook. Sejumlah gangguan layanan singkat mungkin tidak muncul pada halaman status sistem, jadi Anda mungkin perlu menunggu beberapa jam, lalu mencoba lagi.
Menguji menggunakan webmail
Banyak penyedia email menawarkan webmail, yaitu cara menggunakan email dengan browser web seperti Safari, dan bukan app email seperti Mail. Misalnya, jika menggunakan akun iCloud Mail, Anda dapat menggunakan iCloud.com untuk mengirim dan menerima email.
Webmail adalah cara tepat untuk memverifikasi bahwa akun valid dan Anda dapat masuk dari web, namun hal tersebut tidak berarti akun telah diatur dengan benar di Mail. Penyedia email dapat membantu Anda memverifikasi pengaturan email dan memeriksa masalah lain yang memengaruhi pengiriman atau penerimaan email.