Jika pencadangan iTunes Anda tidak dapat diselesaikan atau Anda tidak dapat memulihkan dari cadangan

Jika Anda memerlukan bantuan untuk cadangan iTunes di iPhone, iPad, atau iPod touch, ketahui hal yang dapat dilakukan.


 


Jika memerlukan bantuan setelah mencadangkan perangkat dengan iTunes atau memulihkan dari cadangan iTunes, gunakan langkah-langkah dalam artikel ini.


 

Coba lagi setelah setiap langkah

  1. Pastikan Anda memiliki iTunes versi terbaru.
  2. Sambungkan perangkat Anda ke komputer dengan kabel USB, lalu pilih perangkat di iTunes. Jika perangkat Anda tidak muncul di iTunes, Anda harus memperbaiki masalah tersebut agar dapat melanjutkan. Atau, Jika Anda lupa kode sandi atau perangkat dinonaktifkan, ketahui hal yang dapat dilakukan
  3. Matikan komputer dan iPhone, iPad, atau iPod touch. Setelah itu, hidupkan kembali.
  4. Jika Anda menggunakan Mac, lewati langkah ini. Jika Anda menggunakan PC Windows dan iTunes tidak merespons atau pencadangan tidak kunjung selesai, Anda mungkin harus memperbarui, mengubah, menonaktifkan, atau menghapus instalan perangkat lunak keamanan.
  5. Jika Anda memiliki lebih dari satu komputer, cobalah membuat cadangan di Mac atau PC yang lain. Atau, gunakan iCloud untuk mencadangkan perangkat Anda dan pulihkan dari cadangan iCloud.
  6. Jika Anda melihat peringatan yang berbunyi terjadi kesalahancadangan Anda rusak atau tidak kompatibel, atau ruang disk tidak mencukupi, temukan pesan kesalahan Anda di bawah untuk mengetahui hal yang dapat dilakukan selanjutnya.
  7. Hubungi Dukungan Apple.

Jika ada peringatan yang menyatakan bahwa terjadi kesalahan

Jika ada pesan yang menyatakan bahwa iTunes tidak dapat mencadangkan perangkat Anda karena terjadi kesalahan, pastikan Anda memiliki iOS versi terbaru. Lalu buka App Store di perangkat iOS, ketuk Pembaruan, dan pastikan semua aplikasi perangkat Anda diperbarui. Jika Anda memerlukan bantuan lainnya, hubungi Dukungan Apple.

Jika ada peringatan yang menyatakan bahwa ruang disk tidak cukup

Jika ada pesan yang menyatakan bahwa ruang disk tidak cukup saat Anda mencoba mencadangkan perangkat, kosongkan ruang di Mac atau PC Anda. Jika Anda masih melihat kesalahan ruang disk setelah mengosongkan cukup banyak ruang, hubungi Dukungan Apple

Jika ada peringatan yang menyatakan bahwa cadangan Anda rusak atau tidak kompatibel

Jika iTunes tidak dapat memulihkan dari cadangan karena cadangan rusak atau tidak kompatibel, pastikan iTunes telah diperbarui. Jika kesalahan yang memberitahukan bahwa perangkat lunak iOS terlalu lama ditampilkan, ketahui cara memperbarui perangkat untuk memulihkan cadangan. Jika masih tetap tidak dapat memulihkan cadangan, Anda mungkin tidak dapat menggunakan cadangan tersebut. Coba gunakan cadangan alternatif atau cadangan iCloud, atau Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: