Jika Anda tidak dapat mengaktifkan iPhone

Jika iPhone tidak dapat diaktifkan atau muncul pesan bahwa server aktivasi tidak tersedia atau kartu SIM tidak didukung, pelajari tindakan yang harus dilakukan.

Sebelum memulai

Masih memerlukan bantuan? Gunakan bagian berikutnya.

Ikuti langkah-langkah berikut

  1. Mulai ulang iPhone.
  2. Jika Anda menggunakan koneksi data seluler, coba hubungkan ke jaringan Wi-Fi yang andal.
  3. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di iPhone yang menyebutkan bahwa server aktivasi tidak tersedia untuk sementara atau tidak dapat terhubung ketika Anda mencoba mengaktifkan, tunggulah beberapa menit, kemudian ulangi langkah-langkah sebelumnya.

Jika Anda masih tidak dapat mengaktifkan iPhone, coba lagi menggunakan komputer. Berikut caranya:

  1. Pastikan Anda memiliki macOS versi terbaru atau iTunes versi terbaru.
  2. Pastikan komputer Anda memiliki koneksi Internet.
  3. Gunakan kabel yang disediakan dengan iPhone untuk menyambungkan iPhone ke komputer. Temukan perangkat Anda di komputer.
  4. Tunggu hingga komputer mendeteksi dan mengaktifkan iPhone: 
    • Jika Anda melihat peringatan yang menampilkan "Atur sebagai Baru" atau "Pulihkan dari Cadangan", berarti iPhone Anda telah diaktifkan.
    • Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di komputer yang menyebutkan bahwa kartu SIM tidak kompatibel atau tidak valid, hubungi operator Anda.
    • Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan "informasi aktivasi tidak valid" atau "informasi aktivasi tidak dapat diperoleh dari perangkat", gunakan mode pemulihan untuk memulihkan iPhone.

Jika masih tidak dapat mengaktifkan iPhone, hubungi Dukungan Apple.

Tanggal Dipublikasikan: