Jika Anda melihat pesan 'SIM tidak valid' atau 'tidak ada SIM' di iPhone atau iPad

Jika Anda menerima peringatan yang menyatakan SIM Tidak Valid atau Tidak ada Kartu SIM terpasang, ikuti petunjuk berikut.

1. Pastikan Anda memiliki paket aktif dari operator nirkabel.

2. iPhone yang dikunci untuk operator tertentu hanya dapat digunakan dengan operator tersebut. Untuk memeriksa apakah perangkat iPhone tidak terkunci, buka Pengaturan > Umum > Mengenai. Jika perangkat iPhone tidak terkunci, "Tidak ada pembatasan SIM" akan muncul di samping Kunci Operator. Pelajari cara membuka kunci iPhone agar dapat digunakan dengan operator lain.

3. Mulai ulang iPhone atau iPad Anda.

4. Periksa apakah ada pengaturan operator terbaru. Buka Pengaturan > Umum > Mengenai. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat permintaan untuk memilih OK atau Perbarui.

5. Jika perangkat menggunakan eSIM, hubungi operator Anda.

6. Jika perangkat menggunakan kartu SIM fisik, keluarkan kartu SIM iPhone atau kartu SIM iPad dari baki kartu SIM, lalu masukkan kembali kartu SIM tersebut. Pastikan baki SIM benar-benar tertutup dan tidak longgar. Jika Anda menggunakan baki SIM dari iPhone model yang berbeda, iPad, atau dari produsen ponsel lain, kartu SIM mungkin tidak akan terpasang dengan benar.

7. Jika perangkat menggunakan kartu SIM fisik dan Anda telah menyelesaikan langkah sebelumnya, coba gunakan kartu SIM lain. Jika Anda tidak memilikinya, kunjungi toko ritel operator dan minta mereka untuk mencoba kartu SIM lain. Anda mungkin perlu mengganti kartu SIM.

Jika masih muncul peringatan tentang kartu SIM, Anda mungkin memerlukan servis. Dapatkan servis.