Jika Anda tidak dapat mengaktifkan iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular)
Jika iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular) tidak dapat diaktifkan atau muncul peringatan server aktivasi tidak tersedia atau kartu SIM tidak didukung, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Sebelum memulai
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan Jika Anda melihat pesan kesalahan yang menyatakan "Tidak ada SIM" atau "SIM tidak valid".
Lihat daftar di halaman Status Sistem. Jika kotak di sebelah Aktivasi Perangkat iOS tidak berwarna hijau, coba aktifkan iPhone atau iPad di lain waktu.
Jika Anda diminta memasukkan kata sandi saat mengaktifkan iPhone atau iPad, masukkan kata sandinya. (Permintaan kata sandi menunjukkan bahwa Kunci Aktivasi mungkin diaktifkan di Cari iPhone Saya.)
Ikuti langkah-langkah berikut
Memulai ulang iPhone atau iPad.
Jika Anda menggunakan koneksi data seluler, coba hubungkan ke jaringan Wi-Fi yang andal.
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di iPhone atau iPad yang menyatakan bahwa server aktivasi tidak tersedia untuk sementara atau tidak dapat terhubung ketika Anda mencoba mengaktifkan, tunggulah beberapa menit, kemudian ulangi langkah-langkah sebelumnya.
Jika Anda masih tidak dapat mengaktifkan iPhone atau iPad, coba lagi menggunakan komputer:
Pastikan Anda memiliki macOS versi terbaru atau iTunes versi terbaru.
Pastikan komputer Anda memiliki koneksi internet.
Gunakan kabel yang disediakan bersama iPhone atau iPad untuk menyambungkan perangkat tersebut ke komputer. Temukan perangkat Anda di komputer.
Tunggu hingga komputer mendeteksi dan mengaktifkan iPhone atau iPad:
Jika muncul peringatan "Atur sebagai [perangkat] Baru" atau "Pulihkan dari Cadangan", artinya iPhone atau iPad Anda telah diaktifkan.
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di komputer yang menyebutkan bahwa kartu SIM tidak kompatibel atau tidak valid, hubungi operator Anda.
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan "informasi aktivasi tidak valid" atau "informasi aktivasi tidak dapat diperoleh dari perangkat", gunakan mode pemulihan untuk memulihkan iPhone atau iPad.
Jika masih tidak dapat mengaktifkan iPhone atau iPad, hubungi Dukungan Apple.
