Mengirim Mac ke Apple untuk diservis

Setelah menghubungi Apple untuk meminta layanan servis*, Anda akan menerima kit yang berisi semua hal yang diperlukan untuk mengembalikan produk Anda ke Apple.

Sebelum mengirim Mac untuk diservis

Jika Mac tidak dapat menyala atau merespons, lakukan sebanyak mungkin langkah-langkah berikut:

• Cadangkan data Anda

• Hapus Mac dari Lacak

• Matikan kata sandi firmware

• Batalkan otorisasi komputer untuk pembelian konten

• Hapus Mac

  • Mac berbasis Intel

  • Mac dengan Apple silicon

• Matikan semua perangkat lunak keamanan pihak ketiga.

Kemas Mac

• Perlengkapan yang Anda terima dari Apple berisi semua yang Anda butuhkan untuk mengemas Mac, termasuk kotak untuk mengirimkannya dan label pengiriman kembali. Untuk mengemas Mac, ikuti langkah-langkah yang tercetak di bagian dalam tutup kotak.

• Jangan sertakan item lain di dalam kotak, seperti adaptor daya, kabel daya, kartu SD, pelindung papan ketik, penutup bagian bawah, penutup layar, atau aksesori apa pun lainnya. Jika ada item lain yang disertakan, item tersebut tidak akan dikembalikan kepada Anda.

Mengirimkan produk ke Apple

1. Cari nama ekspedisi pada label pengiriman kembali yang diberikan.

2. Kunjungi situs web ekspedisi untuk menjadwalkan pengambilan atau mencari lokasi antar.

Pastikan Anda mendapatkan tanda terima dari kurir untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah mengirimkan produk untuk diservis. Apple tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun selama pengiriman.