Meminta akses ke Akun Apple sebagai Kontak Pewaris

Jika orang yang menambahkan Anda sebagai Kontak Pewaris meninggal dunia, pelajari cara meminta akses ke data yang disimpan di Akun Apple miliknya.

Mengenai Kontak Pewaris

Menjadi Kontak Pewaris adalah cara paling aman bagi seseorang untuk memberi Anda akses ke data yang tersimpan di Akun Apple miliknya setelah dirinya meninggal. Pelajari cara menambahkan Anda sebagai Kontak Pewaris.

Data ini dapat mencakup foto, pesan, catatan, file, pencadangan perangkat, dan lainnya. Kontak Pewaris tidak dapat mengakses informasi tertentu. Di antaranya adalah film, musik, buku, atau langganan yang dibeli mendiang dengan Akun Apple miliknya, dan data yang disimpan di Rantai Kunci iCloud miliknya (informasi pembayaran, kata sandi, dan kunci sandi). Pelajari lebih lanjut tentang data yang dapat diakses oleh Kontak Pewaris.

Setelah Apple menyetujui permintaan akun Kontak Pewaris pertama, Anda dapat mengakses akun tersebut selama jangka waktu tertentu.

Untuk meminta akses sebagai Kontak Pewaris, Anda harus memiliki:

• Kunci akses yang dibuat oleh orang yang menambahkan Anda ketika mereka memilih Anda sebagai Kontak Pewaris

• Surat keterangan kematian mendiang

Sebelum meminta akses sebagai Kontak Pewaris

• Jika Anda ingin menggunakan perangkat Apple untuk meminta akses, perbarui iPhone, iPad, atau Mac Anda ke iOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS Monterey 12.1, atau versi lebih baru.

• Anda tidak harus memiliki Akun Apple atau perangkat Apple, tetapi wajib berusia di atas 13 tahun (ketentuan usia dapat berbeda-beda menurut negara atau wilayah) untuk meminta akses ke akun seseorang setelah dirinya meninggal dunia.

• Kumpulkan perangkat Apple milik orang yang telah meninggal dunia. Setelah Apple menyetujui permintaan Anda, Kunci Aktivasi akan dihapus dari perangkat yang menggunakan Akun Apple milik orang tersebut.

• Kumpulkan dokumen yang Anda butuhkan. File dokumen yang ingin diunggah dapat berformat PDF, PNG, TIF, JPEG, atau GIF, dengan resolusi minimal 300 dpi atau 3300 x 2550 piksel. Setiap halaman harus terbentang rata, dapat terbaca sepenuhnya, dan keempat tepi halaman harus terlihat.

• Temukan kunci aksesnya. Anda memerlukan kunci akses untuk meminta akses dan saat masuk ke Akun Apple Kontak Pewaris setelah Apple menyetujui permintaan Anda.

Menemukan lokasi kunci akses Kontak Pewaris Anda

Jika kunci akses Kontak Pewaris Anda disimpan di perangkat Apple, Anda dapat menemukannya di pengaturan Akun Apple. Jika orang yang menambahkan Anda memberikan salinan kunci akses ini atau mengirimkannya kepada Anda dengan cara lain, silakan cari di file Anda.

Jika kunci akses Anda disimpan di pengaturan Akun Apple di iPhone atau iPad

1. Buka Pengaturan, lalu ketuk nama Anda.

2. Ketuk Masuk & Keamanan, lalu ketuk Kontak Pewaris.

3. Ketuk nama orang tersebut untuk melihat pilihan lainnya, termasuk melihat kunci akses atau mengajukan permintaan akses.

   

Jika kunci akses Anda disimpan di pengaturan Akun Apple di Mac

1. Dari menu Apple , pilih Pengaturan Sistem. Kemudian, klik nama Anda.

2. Klik Masuk & Keamanan, lalu klik Kontak Pewaris.

3. Ketuk nama orang tersebut untuk melihat pilihan lainnya, termasuk informasi kunci akses.

Jika kunci akses Anda disimpan sebagai dokumen

Jika ada orang yang menambahkan Anda sebagai Kontak Pewaris dan memberi Anda salinan kunci akses, Anda perlu menemukan kunci akses tersebut di file Anda.

• Dia mungkin telah mengirimkannya kepada Anda melalui email atau pesan teks.

• Dia mungkin telah mencetaknya dan memberi Anda salinan fisiknya.

• Bisa jadi mereka menyimpan salinan kunci akses Anda bersama dokumen perencanaan warisan mereka, dan Anda akan menerimanya setelah mereka meninggal dunia.

Jika Anda tidak dapat menemukan atau tidak memiliki kunci akses

Untuk melindungi privasi dan keamanan pemegang Akun Apple, Apple tidak dapat mengakses atau mengganti kunci akses yang hilang atau lupa disimpan di mana. Jika Anda tidak dapat menemukan kunci akses Kontak Pewaris atau jika Anda tidak memilikinya, pelajari tentang pilihan lain untuk meminta akses ke Akun Apple milik anggota keluarga yang telah meninggal dunia.

Meminta akses sebagai Kontak Pewaris

Jika seseorang yang menambahkan Anda sebagai Kontak Pewaris meninggal dunia, Anda dapat langsung meminta aksesnya di perangkat Apple Anda. Jika Anda tidak memiliki perangkat Apple, tetapi mempunyai kunci akses dan surat keterangan kematian, Anda dapat mengajukan permintaan akses lewat web.

Setelah memverifikasi informasi Anda, Apple akan meninjau permintaan akses dari Kontak Pewaris dan menyetujui akses ke data milik orang yang telah meninggal dunia. Setelah mendapatkan persetujuan, Anda akan menerima Akun Apple Kontak Pewaris untuk mengakses data akun tersebut. Akun Apple asli pemegang akun tidak lagi berfungsi, dan Kunci Aktivasi akan dihapus di perangkat apa pun yang menggunakan Akun Apple mereka.

Memeriksa status permintaan Kontak Warisan Anda

Apple mengirimkan email kepada Anda yang mengonfirmasi bahwa kami telah menerima permintaan Anda. Demi keamanan, kami juga mengirimkan email ke Akun Apple yang Anda minta untuk diakses. Apple meninjau dan memverifikasi setiap permintaan dan akan memberi tahu Anda melalui email ketika peninjauan selesai atau jika diperlukan informasi lebih lanjut.

Anda dapat memeriksa status permintaan di situs web Warisan Digital Apple.

Setelah Apple menyetujui permintaan Kontak Pewaris Anda

Setelah Apple memverifikasi dan menyetujui permintaannya, Anda akan menerima email berisi detail dan petunjuk selengkapnya. Dalam email tersebut, terdapat informasi Akun Apple Kontak Pewaris untuk mengakses akun mendiang. Anda akan diminta untuk memasukkan kembali kunci akses dan mengonfirmasi informasi kontak Anda. Kemudian, Anda akan diminta membuat kata sandi dan mengatur autentikasi dua faktor untuk Akun Apple Kontak Pewaris tersebut. Anda dapat mengelola informasi ini di situs web Warisan Digital Apple.

Setelah Apple menyetujui permintaan Anda, Kunci Aktivasi akan dihapus dari perangkat yang menggunakan Akun Apple milik mendiang. Perangkat ini harus dihapus dan dipulihkan agar dapat digunakan dengan Akun Apple lain.

Mengakses Akun Apple Kontak Pewaris

Setelah membuat Akun Apple Kontak Pewaris, Anda dapat masuk dan mengakses data mendiang.

• Anda dapat masuk lewat web iCloud.com.

• Anda dapat mengunduh data tentang akun tersebut di privacy.apple.com.

• Jika memiliki perangkat Apple lain, Anda dapat masuk ke Akun Apple Kontak Pewaris Anda di perangkat tersebut cara seperti masuk dengan Akun Apple lainnya.

• Anda juga dapat masuk ke Akun Apple Kontak Pewaris untuk memulihkan cadangan iCloud saat mengatur perangkat Apple.

Anda mungkin diminta memasukkan kunci akses Kontak Pewaris untuk mengakses data yang terenkripsi menyeluruh, seperti data kesehatan, memo suara, dan lainnya.

Pastikan Anda menggunakan Akun Apple Kontak Pewaris untuk masuk, bukan Akun Apple pemilik akun atau Akun Apple pribadi Anda.

Akses Kontak Pewaris bersifat sementara

Anda dapat mengakses akun Kontak Pewaris selama jangka waktu tertentu, yaitu tiga tahun sejak Apple menyetujui permintaan pertama akan akses ke akun Kontak Pewaris. Jangka waktu ini diinformasikan dalam email konfirmasi Anda dan di akun tersebut. Setelah jangka waktu ini, akun pewaris akan dihapus secara permanen. Anda dapat mengunduh konten apa pun yang ingin disimpan.

Jika mendiang pernah menambahkan lebih dari satu Kontak Pewaris untuk akunnya, kontak lain tersebut juga dapat mengaksesnya dan mengambil keputusan perihal data akun, termasuk menghapus akun secara permanen.